作者fdf0601 (野郎猫)
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标题[闲聊] MSI售後服务感想
时间Wed Jun 18 15:18:33 2008
整件事情有很多情况
加在一起遇到算我倒楣
我认了...但我的感想是绝对不会再为了便宜
再买微星msi任何产品
也希望我的案例给後面的人一点参考
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起因一开始我用宅配5/28在光华买了微星3870-oc版
约6/2到货入手
当天下大雨...
管理员帮我收件的时候让包装淋了一点雨
所以很倒楣的最上方显示卡的盒子因为雨水的关系有点烂烂的
瞎忙了几天後好不容易有时间弄电脑
开心的玩了三天...
顺手把烂烂的盒子给丢了
心想反正应该没问题
结果没多久...
电脑开始出现问题..破图、无法调整800*640以上的解析度、会莫名其妙当机等等的...
因为没有其他电脑可以交叉测试
所以我弄驱动弄os等等的...都没办法解决
感觉好像显卡有问题
於是6/9亲自将显示卡送到服务中心
没想到这一去就是五天...
6/14微星通知我取件
结果一去她说要换张显示卡给我
我没有想太多我想应该会是新品
也没有多做检查就回家了
结果回家一拆封
用没几天的显示卡换成了这副德性的显示卡
http://snipurl.com/2kap3 内侧风扇卡了一层黑色污垢
http://snipurl.com/2kap3
商品序号标签还明显泛黄
不知道出厂多久了？
我当然不满意虽然5/28是我序号的注册日
但我入手的天数也没有几天
送修一回来全新品变成这副德性的东西
可以正常使用但有谁有爽？
我新品送修是免费帮微星出清中古维修品吗
於是我6/15透过线上客服反应
6/17客服回覆
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您好:
请您直接送至微星服务中心,我们会协助您更换另外一片
建立者: MSI 2008-06-17
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我心想这次该给我新品了吧
所以我兴冲冲的大热天的又出门跑一趟维修中心
结果...........
！！！没有！！！
原来微星又要换维修品给我.......
我当场就火大
直接呛明我就是来换新品的
用7天拿去送修
维修了5天本来就该换我新品
不能因为我没有拿盒子表明要换货（换货要到光华..）
就推成我是要走维修流程
只能换二手维修良品
而且我反应後微星可以表明不要换我新品
但不要装校唯叫我跑一趟後
只想换另一片维修品给我
那我换来换去还不是新品变成维修品
那我换干嘛？
所以当场我就问他不能换新品是不是？
那我不换了
开玩笑
我换的话我又得在跑一次维修中心
换回来还不是一样是故障送修的卡
那我整天在那边瞎忙啥？
我真想问微星
换个新3870给我有那麽难吗？
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
我现在终於学到教训
电虾版板友的话是圣经
我以後宁愿多花点钱买乐透升级牌
我也不会再买微星这烂售後服务品牌的东西
奉劝在心动4850只卖6999的人
请忍耐一下等乐透牌跳水
要是倒楣遇到这种品质跟售後服务的微星
你真的会觉得别人送修在期待升级
我送修怎麽会变成二手中古品
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.127.94
1F：推 vic81324:有些店家七天 非人为因素可换货 有些十天科科 06/18 15:22
2F：→ vic81324:也无可厚非 乐透维修 赞赞赞赞 06/18 15:24
3F：推 boy770329:从来都没有新品故障送修就要换全新品给你的规定吧... 06/18 15:26
4F：→ boy770329:皇家也是无料修/无备卡给你才有可能帮你无痛升级 06/18 15:27
5F：→ boy770329:想问原PO你换回来都没上机只是因为不是新品就拿去再换? 06/18 15:27
6F：→ fdf0601:等你新品送维修中心拿到这种卡你就不会讲这种话了 06/18 15:29
7F：→ scsa3:用过就是旧的 你还过七天了 凭什麽要新品?? 06/18 15:29
8F：推 vic81324:原PO真可怜XD 花钱找气 06/18 15:32
9F：推 suzukihiro:人家新品可以拿去卖 给你换干嘛 XD 06/18 15:32
10F：→ suzukihiro:微星的保固条约里面有写超过七天可以换新品吗 06/18 15:34
11F：推 audio20:维修拿良品给你哪里不对?我P5K-PRO送华硕两次也是良品回来 06/18 15:34
12F：→ audio20:没吵到糖吃就上来抱怨这样对吗? 06/18 15:36
13F：推 scsa3:不会为了便宜买MSI 但会为了便宜免费换新品买ASUS? 06/18 15:38
14F：→ scsa3:到时候ASUS像楼上只给换良品你是不是又要来抱怨一次改推G 06/18 15:39
15F：推 len1109:没收到新品,收到2手品,就不爽抱怨吗...能用就好啦 06/18 15:39
16F：推 Dochi:其实ASUS也不会换新品..只换良品吧记得＠＠a 06/18 15:40
17F：推 play711396:下次记得把外盒留下 7天内换新是权利 不要让他睡着 06/18 15:41
18F：推 len1109:你是不是看到板友都无痛升级,自己没有所以很干呀XD 06/18 15:41
19F：→ play711396:既然寻维修路线 那就可以用就好 06/18 15:42
20F：推 suzukihiro:阿速死是没有料可以修才会升级 06/18 15:42
21F：→ suzukihiro:我的X1900XTX快点坏掉阿 06/18 15:43
22F：→ fdf0601:随你们讲我只在争取我的权益而已..用8天就故障修5天的卡 06/18 15:43
23F：→ fdf0601:任谁都会去争取换新卡.. 06/18 15:44
24F：推 Dochi:其实新品本来都有可能突然就挂了..上次买了几小时就挂PSUOra 06/18 15:45
25F：→ vic81324:XD原PO我支持你争取自己的权利XDDDD 加油 06/18 15:45
26F：→ Dochi:争取权益！！加油！！ 06/18 15:47
27F：→ suzukihiro:要换新品也是可以 过个一两年没料修就可换新卡 06/18 15:47
28F：推 chocoya:加油 :D 06/18 15:48
29F：推 Andrei:台中NOVA旁 MSI服务中心 维修+态度都很棒 06/18 15:48
30F：→ Andrei:小弟 早期 K8-NEO4 主机板莫名烧毁拿去这间维修 过两天 06/18 15:49
31F：→ Andrei:通知你取件.. 结果是换权新K9主机板给我.. 满甘心的. 06/18 15:50
32F：→ fdf0601:我就送楼上那家..态度很赞..原本我要换的话还愿意帮我宅配 06/18 15:56
33F：→ vic81324:= =你干嘛不去台中买一买就好.... 06/18 15:57
34F：推 EdmundLi: 把华硕保固想得太美了一点... 06/18 15:58
35F：→ vic81324:真的你想得太美了 我的EPC900第一天挂点因为设定错误 06/18 15:59
36F：→ vic81324:结果送修等了一小时....他只帮我检查硬体..... 06/18 16:00
37F：→ vic81324:然後不帮我重灌= =|||..有那麽困难吗... 06/18 16:00
38F：→ vic81324:我是因为没外接DVD所以才给他重灌享受一下 06/18 16:00
39F：→ vic81324:M了M了 囧 06/18 16:00
40F：推 RIFF:买回家没两天就挂掉 虽道义上有责任 但是条文说7天就是7天 06/18 16:09
41F：→ RIFF: ^^^^^^^^^更正 八天 06/18 16:10
42F：→ RIFF:一分钱一分货 MSI这个价 就只值这个保固水准 便宜莫贪 06/18 16:11
43F：推 cp296633:学学罗技吧..之前送修泛黄印刷磨平左键不灵敏的G5滑鼠 06/18 16:28
44F：→ cp296633:回来一个全新盒装没少配件的新版蓝色纹路G5..科 06/18 16:28
45F：推 justice2008:然後新的没多久就坏掉了...又可换一个新的了...好高 06/18 16:30
46F：→ justice2008:兴喔XD 06/18 16:30
47F：推 wannafeeling:一开始就是人为损坏的吧??? 怪谁? 06/18 16:31
48F：→ jonrsx:怎麽评估是人为损坏@@?? 因为淋雨吗? 06/18 16:33
49F：推 wannafeeling:我想应该是这样吧? 而且东西都没保存好 还想换新品 06/18 16:33
50F：→ fdf0601:人为毁损？你去编剧比较快..用八天弄坏换新在用八天弄坏吗 06/18 16:33
51F：→ wannafeeling:你可以跟MSI说你有淋到雨没关系 06/18 16:34
52F：→ fdf0601:跑维修来回不用油钱？送修没电脑用很方便？..楼上心态.... 06/18 16:35
53F：→ fdf0601:我只说盒子淋到雨没说显卡拿去淋雨吧 06/18 16:35
54F：→ wannafeeling:有跟MSI说淋到雨吗? 06/18 16:35
55F：→ wannafeeling:哦~那你可以据实回报 ~ 06/18 16:36
56F：→ wannafeeling:还有 我记得盒子好像也要留下来耶? 06/18 16:36
57F：→ fdf0601:没淋到雨我要回报啥？怎会有这麽无聊的正义魔人阿 06/18 16:38
58F：→ wannafeeling:你可以回报说盒子淋到雨有点烂烂的呀~ 06/18 16:39
59F：→ fdf0601:然後呢？因为空盒子淋雨所以我装在主机的显卡坏掉吗 06/18 16:40
60F：推 windshield:为什麽盒子淋到雨就是人为损坏？@@" 06/18 16:40
61F：→ vic81324:XDDDDDDDDDDDD不要欺负原PO了 东西坏掉很倒楣低XD 06/18 16:42
62F：推 wannafeeling:雨水不慎渗入!!! 06/18 16:43
63F：→ vic81324:原PO等等去WANT 徵求拍拍好了.. 06/18 16:43
64F：→ fdf0601:你去八卦版爆料你用神力看到我电脑雨水渗入好了..哈哈 06/18 16:45
65F：→ fdf0601:本来很气..但看到有这种水准的乡民..我突然觉得还蛮好笑的 06/18 16:46
66F：推 wannafeeling:有些人当作每家都跟石头店一样阿杀力 却不看看自己连 06/18 16:56
67F：→ wannafeeling:基本的盒子都扔了 还想拿新品 ( ￣ c￣)y▂ξ 06/18 16:57
68F：推 vic81324:=================停战分隔线========================== 06/18 16:57
69F：推 rayliang:wanna 好像是鸡蛋里挑骨头喔~~~ 06/18 17:01
70F：推 wannafeeling:每个人都想换新品 当维修两个字是假的喔 ( ￣ c￣)y 06/18 17:01
71F：推 pikanoko:那是因为这里是台湾 06/18 17:02
72F：→ wannafeeling:石头店的阿杀力 把消费者的胃口养大 06/18 17:03
73F：→ pikanoko:在美国的话, 早就不罗嗦换新品了...不然店家会越赔越大 06/18 17:03
75F：→ pikanoko:美国你连用一个月的东西, 都有机会拿回去无条件退款 06/18 17:03
76F：推 RIFF:用8天 若有盒子 换新品不过份 06/18 17:04
77F：推 rayliang:嘘 楼楼上~~相簿都关闭了 怎麽消火 ? 06/18 17:04
78F：→ vic81324:早就关了阿 请看他的文章里面都有图 06/18 17:05
79F：推 wannafeeling:那我可以用美国低廉的价格叫店家这样卖我吗 ??? 06/18 17:05
80F：→ RIFF:台湾 走薄利多销路线 不擅长做售後服务 买到烂货自认倒楣 06/18 17:05
81F：推 pikanoko:反正消费者在美国就是神, 而台湾的消费者还要帮厂商着想 06/18 17:06
82F：→ pikanoko:国情不同 06/18 17:06
83F：→ vic81324:请看JUST SEE IT那篇 (¯(∞)¯) 06/18 17:06
84F：→ RIFF:经营态度不同 台湾不经营品牌 只会经营工厂 06/18 17:07
85F：推 rayliang:这ㄧ切拢系阿共仔A阴谋啦~~ 06/18 17:08
86F：→ RIFF:对MSI的批评是苦口良药 他日MSI才能走品牌路线 06/18 17:09
87F：推 lo23:网路买东西，拆封本来就要自己全程录影，所有东西都要留着 06/18 17:18
88F：→ lo23:盒子都丢了，还想换新品… 06/18 17:19
89F：推 asukazero:唉.新品 要换 请拿去店家..维修中心.大多存 良品 06/18 17:19
90F：→ asukazero:你自己去思考吧 原Po的人.. 06/18 17:20
91F：→ asukazero:ASUS 我不知道他换货如何.但是.朋友之前8800GT风扇挂 06/18 17:21
92F：→ asukazero:结果 拿过去 隔了几天.再回去领 是新品(但觉得是运气)~ 06/18 17:22
93F：→ fdf0601:不觉得盒子是问题..送修换新品的难道都有拿盒子去换吗.... 06/18 17:46
94F：→ fdf0601:今天我如果玩1个月後坏掉再来吵要换新品..我就是欠鞭 06/18 17:48
95F：推 RIFF:至少可以讨论 补盒子价差的方案 06/18 17:48
96F：→ fdf0601:但问题是从收到货第八天东西就坏了..我会主张想换新是人之 06/18 17:49
97F：推 bboyblack:我也觉得是原PO的问题 去维修中心换新品? 颗颗 06/18 17:50
98F：→ fdf0601:常情吧？ 06/18 17:52
99F：→ fdf0601:维修中心当初可以换新品给我..今天维修中心大姊也坦承 06/18 17:54
100F：推 audio20:如果换的良品也是坏的,我觉得你要换新品比较有理 06/18 17:56
101F：→ fdf0601:所以大姊今天送了包包给我还要帮我宅配另张卡给我但我不要 06/18 17:57
102F：→ fdf0601:我拿了原本那张脏旧的卡回家..我不觉得我要求的有过分到 06/18 17:59
103F：推 omyga:八天>七天 这就是正确答案..................... 06/18 18:17
104F：→ fdf0601:所以当成一夜之间变成买了5500元出厂半年二手3870.. 06/18 18:30
105F：→ fdf0601:这麽想可能会比较能接受一点...哈哈＠＠" 06/18 18:30
106F：推 xxxEVA:一般要换货不都是连盒子配件有的没的一并交去换 06/18 19:10
107F：→ xxxEVA:虽然说八天就坏要求新品也还OK啦 只是他说要宅配另张卡 06/18 19:11
108F：→ xxxEVA:那情况又是怎样 换回来是乾乾净净＆可正常使用不就OK了 06/18 19:12
109F：推 xxxEVA:当然保固至少要照原来的购买日计算就是 06/18 19:17
110F：推 Jallos:想要换新品，直接回卖家换， 送去维修，回来的当然是修好的 06/18 19:36
111F：→ Jallos:良品！ 06/18 19:36
112F：推 TINGWEI6:有些保固不是贴盒子上? 而且通常要换也是到买的地方吧 06/18 19:37
113F：→ Jallos:只能说你衰吧！什麽时候不坏 第八天坏！新品买回家就是要操 06/18 19:38
114F：→ Jallos:操坏了，7天内还可以换. 06/18 19:39
115F：推 TINGWEI6:...换新品怎麽会找维修中心呢 06/18 19:41
116F：推 riderider:整个逻辑有点怪... 新品不良、瑕疵，要换新品，应该找店 06/18 20:02
117F：推 mp44stg44:不是有防静电袋，卡不可能淋湿或是受潮 06/18 20:03
118F：→ riderider:家或卖方，是他们有责任给你正常的商品... 也只有他们能 06/18 20:03
119F：→ riderider:和MSI换货... 送给维修中心换新品，流程就错了... 并不 06/18 20:04
120F：→ riderider:是维修中心卖给你的新卡，怎麽会是维修中心换新卡给你？ 06/18 20:05
121F：→ riderider:照原PO的情形，其实送哪家的维修中心，大概都会换到良品 06/18 20:06
122F：→ novarossi:有规定一定要透过店家送修吗= = 06/18 20:06
123F：→ riderider:毕竟维修中心不是"卖方"... 七天退货跟维修中心也无关 06/18 20:07
124F：→ riderider:注意！原PO是"退/换"货，而非送修，送修的确不必经过店 06/18 20:08
125F：→ riderider:家，但是退/换就是卖家的责任了～ 至於外盒淋雨导致包装 06/18 20:10
126F：→ riderider:有些受损，其实有些店家还是会给换啦... 就像你在店家自 06/18 20:10
127F：推 novarossi:我知道你的意思了 06/18 20:11
128F：→ riderider:组电脑，包装早被店家丢了，後来出问题，七天内，单卡 06/18 20:11
129F：→ riderider:拔下来也是可以换新的啦～ 06/18 20:11
130F：→ fdf0601:我想澄清一下！新品七天内不管在哪买可以跳过店家直接找ms 06/18 21:40
131F：→ fdf0601:客服大姊有讲过这点..不要让自己权益睡着 06/18 21:43
132F：推 novarossi:你超过七天了不是吗= = 06/18 21:44
133F：推 andachi:你自己也讲七天啦.. 只能同情你.. 06/18 21:46
134F：→ fdf0601:换新品可以找维修中心..没有流程错的问题.. 06/18 21:48
135F：推 novarossi:问题是为什麽你一直坚持要新品? 06/18 21:48
136F：推 oyue:不会阿..我得79GTO用了一年多坏了送修回来变全新79GTX 06/18 21:52
137F：推 jetzake:那张卖我算了...= =A 我出2000 06/18 21:53
138F：→ fdf0601:如果你看到我那张被明显超过好几个月的良卡模样的话 06/18 21:53
139F：→ jetzake:79GTO本来就是实验型号...量不多没存货只能升级给你 06/18 21:54
140F：→ fdf0601:用没几天跑好几次维修中心拿到这种卡..我想你也会跳出来 06/18 21:54
141F：→ jetzake:这样说好了...其实那只是"脏"而已...可以自己清理的..= =+ 06/18 21:56
142F：推 novarossi:你可以要求一张乾净一点的 06/18 21:56
143F：→ jetzake:如果只是想"看的爽"...真的很简单... 06/18 21:57
144F：推 mink0426:我的主机板一送就送了14天....一样是台中NOVA旁的MSI.... 06/18 21:57
145F：→ jetzake:再说 谁知道新卡出厂QC又操成怎样了?? 06/18 21:58
146F：→ novarossi:微星比较便宜保固输ASUS我同意 06/18 21:58
147F：→ novarossi:但是送修要求新卡是莫名奇妙= = 06/18 21:58
148F：→ jetzake:对了...最重要的是－你有要店家开发票证明购买日期吗?? 06/18 21:59
149F：推 wannafeeling:谁比较适合当编剧呢??? 科科 06/18 22:47
150F：推 parislove3:莫名其妙的家伙 盒子保留一星期是基本常识 讨嘘吗？ 06/18 23:51
151F：推 fantasiaa:囧 我微星6800GT盒子留了三年 盒子比我8800GT的还要大! 06/19 00:35
152F：推 TINGWEI6:...网拍需要的应该不是购买日期喔 是宅配收货那张单子 06/19 02:26
153F：→ TINGWEI6:不应该拿购买日期来算 06/19 02:26