前一陣子.不知道是甚麼原因.在開機的時候.原本買的那一顆全漢400W突然一道閃光..... .........往生了>"<.............. 情急之下就打去全漢的客服問.因為我記得我這顆應該還在保固內(3年保) 打去客服.一個很有禮貌的小姐接的.她說還在保固內.請我送去代理商 我有問他說可不可以直接送原廠.她說沒辦法.這是作業程序 送去之後.留個資料.過了幾天.代理商打電話來 代理商:先生.你這顆POWER已經沒有料可以修了喔.要麻煩您來領回 我:沒有料修??那這樣保固好像沒有甚麼意義耶 代理商:恩.原廠就是這樣說的...................囧........... 馬上再撥電話去全漢.再次確認我的應該還在保固內吧 小姐:確定還在保固內.不好意思.麻煩您通知代理商重新送回原廠 ====================================打去代理商================================ 我:先生.我剛打去全漢客服.他們說還在保固內 代理商:那我們再幫你送送看 我:這樣應該不用收費吧?? 代理商:我不知道.不是你打去總公司問的嘛????? O.S:靠.要不要收費還要看我怎麼跟總公司談的喔??? 我不放心.所以再打去全漢一次(小姐應該覺得我很煩吧>"<) 把情況從頭到尾的敘述了一遍 小姐:真是不好意思.那您直接把POWER送來總公司吧 我:可是.....已經在代理商了阿(O.S:早就送總公司不就好了) 小姐:那我會特別幫您注意那顆POWER的(還再次確認了地址跟電話) 過沒幾天.小姐又打來了 小姐:總公司說確實沒有料修了 我:那這樣應該怎麼辦?????這樣保不保固好像沒差耶 小姐:我會幫您問我們的工程師.等一會打給您 我:那大概會有甚麼樣的結果? 小姐:一定給您一個滿意的答案 ================================晚一點分隔線================================== 過沒多久.一位男性工程師打電話給我 工程師:先生.你這顆因為沒有料可以修了.所以我們打算寄一顆新的給你.......(大心) 我:喔.那是甚麼型號 工程師:旗艦電500W..............................(爽) 我:好阿好阿 過沒幾天.POWER就寄來了.是良品..興高采烈裝上去............ ..................................過了五分鐘.................................. 他竟然給我關機了>"<而且連續測試都是這樣. 馬上再撥電話去客服.我連分機都背起來了.... 我:這顆POWER還是有問題耶 小姐:我馬上寄一顆新的給您.舊的那顆請您直接拿給快遞就好了 我:好 又過了沒幾天.快遞來了.拆開包裝一看..............是全新未拆封的......(high翻了) 馬上裝起來.這次.....完全沒問題了^^" ==================================心得====================================== 其實全漢的客服不錯.但是感覺代理商卻搞不清楚狀況. 就一副我幫你送其他甚麼都不管的嘴臉.不過原廠的處理我真的很滿意 建議全漢找找別的代理商吧 -- ◢██◣ ◢██◣ ◢██◣ ███◣ ◢██◣ ◢██◣ ◢██◣ ◢◢◢◣ █ █ █ █ █ █ █ █ █ █ ─ ─ ▌ █ ▆▆ █ ▆▆ █ ▆▆ ◢███ █ █ █ █ █ █ ζ▃⊿ ▌ █ █ █ █ █ █ █ █ █ █ █ █ █ └GG> ◥██◤ ◥██◤ ◥██◤ █▅▅▅ ◥██◤ ◥██◤ ◥██◤ || 裡面沒有帥哥.只有心情 http://blog.pixnet.net/ggg2005 Neko作品 --

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