作者gn00093006 (深藍永恆)
看板PCCU_Talk
標題[閒聊] 剛剛在7-11發生的事!!!!!!!!!!!
時間Thu Mar 26 22:55:51 2009
我男友在蘭陽派旁邊的小7上班~因為我今天很無聊就去那陪他
剛剛發生的事情讓我迫不及待的想要說!!!!!所以我就跑回房間了XD
事情是這樣的~(字有點多唷!!)
大學牛肉麵的老闆娘要寄東西給他的客人~所以到7-11問他的東西宅配要多少錢
早班的店員目測一下東西跟那老闆娘說是120
到了晚上~我男友上班~老闆娘就叫他兒子來付款
我男友跟他同事量了東西~就說要收160
因為多收40 兒子就回去跟老媽告狀了~
過沒多久~老闆娘就氣沖沖的進7-11 似乎還擠開了在等咖啡的兩位客人
咄咄逼人的問說 為什麼是收160
說這樣要怎麼跟客人交代 她要怎麼叫那人多匯40!!!!
態度真的很差~搞的好像我男友跟他同事欠他的!!
他說一開始說目測120後來付錢又說160根本是在敷衍她
還說他們計較那40
我男友他同事說因為這是要給宅配的他們也沒辦法~量過了就是要收160
後來因為早班店員有疏失所以跟他道歉並退他40
我男友的同事就在作廢的發票上寫"澳客退費"
奧客兩個字被老闆娘瞄到~她就回去跟他老公告狀= =
過了五分鐘
我終於看到所謂來鬧事是什麼意思!!!
大學牛肉麵的老闆一副來幹架的樣子走進來
一腳踹在櫃台上開始大吼大叫!!
大罵我男友跟他同事說澳客是什麼意思!!
逼他們叫店長來不然不會善罷干休!!
連警察都被找過來了
老闆娘開始很客氣的跟警察說她剛剛受到了什麼委屈
我在旁邊看了都覺得很可笑
可以告訴我這不是奧客不然是什麼??
我真的覺得我男友和他同事被罵的很無辜
早班店員有疏失沒錯~但今天他們只是就事論事~
他們在發票上寫澳客是錯~但以我這旁觀者的角度來看
你被說說澳客不承認惱羞成怒~結果上門踹櫃台大罵根本是對號入座吧
有人會說做服務業就是這樣
他們自己不也是服務業嗎= =?
還有這種缺德事還是別在小孩面前做比較好~
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這裡髒話滿天飛
http://www.wretch.cc/blog/cp3315265
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.172.252
1F：推 p1016112535:不良示範~妳男友和他同事也雖到= = 03/26 22:58
2F：推 st845140:不過就算是奧客也不能在他們面前有所違反服務態度的反應~ 03/26 22:59
3F：→ st845140:這件事情兩邊都有錯吧^^" 只是妳男友比較衰=...= 03/26 22:59
4F：推 hhhomerun:爽啦 酷哦 03/26 23:00
5F：→ p1016112535:我在量販店打工也被客訴過~"~但我很乖只跟經理報怨XD 03/26 23:02
6F：→ gn00093006:老闆娘一進7-11興師問罪的樣子就是澳客臉= = 03/26 23:07
7F：推 joyelove:大學牛肉麵是哪家啊= = 03/26 23:09
8F：→ gn00093006:火車飯包旁邊沒什麼客人那家.. 03/26 23:10
9F：→ joyelove:火車飯包又是哪家= = 03/26 23:12
10F：推 copalmoy:= =+ 看樣子我錯過了戲碼! 想說待會來去那抽個煙說~ 03/26 23:13
11F：→ gn00093006:在頂好斜對面= = 03/26 23:14
12F：推 dragon9966:那邊有店家嗎........ 03/26 23:14
13F：→ gn00093006:基於愛男友的心態其實我很想叫老闆全家去吃屎= = 03/26 23:15
14F：推 joyelove:喔~~~~~難怪~~~~我都不知道在哪裡XD 03/26 23:18
15F：推 minwith99:原PO別生氣 哈XD 03/26 23:20
16F：→ Omg60531:誇張阿... 03/26 23:26
17F：推 gskto:只能說雙方都有錯 要寫奧克也等人走在寫吧!! 03/26 23:49
18F：推 p1016112535:可是我以前也是當奧客面寫= =客訴我阿(有理不怕經理罵 03/26 23:52
19F：推 dragon9966:原PO的ID剛好跟我一樣長耶~ 03/26 23:54
20F：→ gn00093006:一開始可以好好講~因為錯的不是我男友~ 03/26 23:57
21F：推 walle:老實說對方有問題~妳男友同事也沒處理好~畢竟是服務業!!! 03/26 23:59
22F：推 hsp6102:店員處理也不對.... 03/27 00:04
23F：推 listening44:顧客永遠都是對的...要工作就得拋棄自尊 03/27 00:18
24F：推 lovedc33:這時候就要和客人說 03/27 00:23
25F：→ lovedc33:塑膠袋上面有投訴電話...送你啦~~投訴我阿笨蛋 03/27 00:24
26F：→ gn00093006:有耶!!我男友有說~那女的說我為什麼要客訴? 03/27 00:25
27F：→ gn00093006:所以他不客速~她來砸場 03/27 00:25
28F：推 j0928875963:大學牛肉麵=>應該是學校附近最難吃的牛肉麵吧 03/27 00:26
29F：→ yl3h0:雙方都有錯+1 兩邊都要反省一下啦!! 03/27 00:37
30F：→ gn00093006:我覺得最可憐的是我~我真的被嚇到了XD 03/27 00:39
31F：推 dragon9966:所以最無奈的是原PO~ (拍拍) 03/27 00:41
32F：推 kinling:.....我覺得雙方都有錯A.. 03/27 00:48
33F：推 gskto:69龍 我的賣當當套餐啦 還不給我 你這奧克 我要去客訴!! 03/27 00:48
34F：推 hangitae:太囂張了這老闆娘!!不過奧客兩字太早寫了~別欺負工讀生!! 03/27 00:54
35F：推 gskto:工讀生也是代表公司 這是工作 不是遊戲要注意喔!! 職業道德! 03/27 00:57
36F：推 Jaies:只行說是店員處理瑕疵 瑕疵在於寫"奧客"被看到 (經驗) 03/27 00:59
37F：→ gn00093006:不過他們真的沒有態度不好也有道歉~但是踹櫃台真的很扯 03/27 01:00
38F：→ gn00093006:所以我覺得老闆道德更有問題~對不起我太認真了XD 03/27 01:04
39F：推 Jaies:我覺得 老闆夫妻倆在情緒控制上有點很大問題 沒有錄影真可惜 03/27 01:07
40F：→ walle:快點去調錄影帶放上網路!!!快點!!!讓他倒!讓他倒!!! 03/27 01:07
41F：推 gskto:姑且不論怎樣 他只要說出7-11員工發票寫奧克 7-11就要道歉!! 03/27 01:11
42F：→ gskto:因為員工訓練教育有疏失!! 老闆娘當然也有錯!! 03/27 01:12
43F：→ gn00093006:所以他們道歉了~可是我絕對不同意顧客永遠是對的XD 03/27 01:12
44F：→ gn00093006:我覺得我自己好瘋狂= =...(暈) 03/27 01:15
45F：推 gskto:他道歉是在寫奧克之後嗎 還是是對40元而道歉?? 03/27 01:19
46F：→ dragon9966:樓上~改天來吃飯吧 03/27 01:29
47F：推 demonny:服務業 錯永遠都不會在客人 當笑話看看吧XDDD 03/27 01:30
48F：推 spymachine:小7店員敢這樣寫...被澳客抓住把柄嗆只是剛好而已= = 03/27 01:34
49F：推 MarsHEAT:其實店員又沒有當面罵他奧客 說真的也沒什麼不對啊... 03/27 02:05
50F：→ MarsHEAT:他自己眼尖看到了 情緒管理又有問題 這怪誰啊= = 03/27 02:06
51F：→ MarsHEAT:要告也只有seven可以告他踹櫃台是毀損的行為... 03/27 02:07
52F：推 redzero:我覺得這篇也很白 自己那邊也有錯又一直罵另一邊 03/27 03:03
53F：推 spymachine:我是針對服務業的部分..可以偷偷罵 但不能讓客人知道 03/27 03:05
54F：→ spymachine:真的搞大..被開除也不是不可能...(不是在指責你們 只是 03/27 03:06
55F：→ spymachine:提出另一個思考面向) 03/27 03:06
56F：→ gn00093006:我就擺明是幫我男友~不罵另一邊不然要罵誰= =? 03/27 03:40
57F：→ gn00093006:對40元和澳客他們都有道歉~ 03/27 03:42
58F：→ pccu:所以是護航抱怨文囉 XDDD (逃) 03/27 03:44
59F：→ gn00093006:我只是覺得他們有錯~但也不是什麼很誇張的錯誤嘛囧~ 03/27 03:56
60F：→ gn00093006:澳客那兩個字又不是他們故意寫給老闆娘看的囧~ 03/27 03:57
61F：推 westley:不爽叫他去別家寄阿 03/27 08:53
62F：推 westley:什麼叫做顧客永遠是對的 我不爽賣才是最大的 03/27 08:59
63F：推 kinling:XDD 學校說話越來越一針見血了 (可以開始學點穴囉!! 03/27 12:20
64F：推 wusp88:那家牛肉麵不好吃又貴，好像一碗100元吧(若記錯幫指正唷) 03/27 18:56
65F：推 lovedolce:恩.那間7-11我有過2次不好印象 那裏有個男店員工作態度 03/27 19:38
66F：→ lovedolce:很不好..找錢的時候零錢都用丟的 謝謝也沒再講. 03/27 19:39
67F：→ lovedolce:而且只有我在買.另一次是我再拿零錢他一直用手敲櫃檯 03/27 19:39
68F：→ lovedolce:催我.. 03/27 19:39
69F：噓 galaxysec:那家小七服務態度黑很久了........ 03/27 23:30
70F：→ galaxysec:被踹櫃檯只是剛好而已........你男友白目.... 03/27 23:31
71F：→ gn00093006:你這樣留言..就不白目嗎.. 03/27 23:53
72F：→ gn00093006:就算我這是護航文~我也是看到重頭到尾我男友他們也沒態 03/27 23:54
73F：→ gn00093006:度不好過~ 03/27 23:55
74F：噓 galaxysec:知道是護航文就請自D吧......算你男友衰囉 03/28 00:06
75F：推 ken010107:靠北 那家店員應該都知道我很宅吧 = =a 03/28 00:20
76F：推 yuki6042002:我會拒吃那家牛肉麵這樣 這樣原PO心情有好點嘛xd 03/28 01:10
77F：→ gn00093006:我不自d~可是我想叫你離開XD~我心情早就好了哈哈謝樓上 03/28 01:39
78F：→ casillas1107:話說大學牛肉麵真的有夠黑......黑心+1 03/28 03:28
79F：推 hbsmail1:在心裡幹幹就算了吧 寫奧客幹麻? 03/28 09:18
80F：噓 galaxysec:樓上.....就是白目才寫出來還被人看到... 03/28 11:27
81F：→ gn00093006:可是本來就是澳客不是嗎?就像樓上本來就很白目一樣 03/28 15:46
82F：噓 galaxysec:樓上是白目的女友,兩個白目湊在一起..... 03/28 17:21
83F：→ pccu:樓上嚴格說來你已經人身攻擊囉 這犯版龜喔 03/28 17:29
84F：推 gskto:奧克可以內心罵 私下偷講 不用明著寫在發票上被發現吧?? 03/28 18:30
85F：→ iamdonald:而且誰被說成澳客是會承認= = 03/28 18:39
86F：噓 Royaoyao:為什麼要手賤多寫兩個字呢 03/28 20:54
87F：噓 GIANT1234:就憑多寫"澳客"2個字就值得給你一個噓了 03/29 15:33
88F：推 MarsHEAT:版規好像沒有規定不能發護航文吧...這裡是talk版愛講什麼 03/29 22:31
89F：→ MarsHEAT:只要不違反版規都行 搞不懂那些噓別人護航的人心態是什麼 03/29 22:32
90F：→ MarsHEAT:不過版規也沒規定不可以當酸民啦 XD 03/29 22:32
91F：→ gn00093006:真好笑~發票上不是要寫給他看的~也沒指著他罵~ 03/29 23:48
92F：→ gn00093006:還有~你覺得我白目大可以離開~又憑什麼要我自D然後 03/29 23:58
93F：→ gn00093006:也不是什麼旁觀者~就自以為的說人是白目然後被踹活該? 03/30 00:00
94F：推 kevin0103:galaxysec這人真的是愛討戰那老闆跟妳一樣白目才是真的 03/30 01:02
95F：→ kevin0103:沒標價的牛肉麵還真的不是很好吃 03/30 01:03
96F：噓 galaxysec:kevin0103這人真的是愛討戰那老闆跟妳一樣白目才是真的 03/30 22:44
97F：推 whrth2002:奧客很多阿... 一開始都在忍 忍到後來就放他去了~~~ 03/31 05:02
98F：→ whrth2002:以前在LAVA還罵一直拖不付帳的客人然後被客訴過 haha 03/31 05:03
99F：推 skyloveshe:腦袋有洞的人真多 好險我只去那間店買過一次 04/02 18:00
100F：→ skyloveshe:餛飩麵 三四顆餛飩 皮跟水餃一樣厚 fuck 04/02 18:01
101F：→ skyloveshe:你同事就是我同學... 04/02 18:01
102F：→ RYO33220:怎麼覺得原po有點幼稚阿...成熟點 04/02 22:05
103F：推 kevin0103:galaxysec你不過就是個會搭腔的動物 換點別的吧 04/07 03:19
104F：→ kevin0103:還是你不敢用字借過的ID出來 是不是會怕阿你 04/07 03:20
105F：噓 galaxysec:kevin0103你不過就是個會搭腔的動物 換點別的吧還是你ꐠ 04/08 22:06
106F：→ galaxysec:還是你不敢用字借過的ID出來 是不是會怕阿你 04/08 22:06