作者wugo (想不出來...)
看板Office
標題[問題] 無法用Office365帳號開啟別人分享的文件
時間Tue Apr 28 23:20:20 2020
(若是和其他不同軟體互動之問題 請記得一併填寫)
軟體: Office365 Business Premium
版本: Office365 Business Premium
如何用自己的 Office365 帳號來開啟其他公司分享的OneDrive資料夾?
我公司在企業版Office365有個OneDrive雲端資料夾,也有將此資料夾分享給客戶 (管理
存取權/直接存取-->加入客戶的Office365企業版帳號
[email protected])。但是
客戶那邊反映:當他們從通知信中點開那個連結,一個OneDrive網頁會出現。但是他們只
能選擇用瀏覽器開啟其中的Excel檔案,不能選擇用傳統應用程式開啟。客戶一再確認他
們有下載並更新Office365到他們的電腦中,我也有看到他們的Excel是Office365版本且
用他們的帳號登入進去,本機的OneDrive也確定有安裝並登入。另外,如果是用Office帳
號開啟對方分享的資料夾的話,應該也在點開的OneDrive網頁中會有"同步"的按鈕可以進
行同步到本機的OneDrive資料夾中。
我的疑問是,對方明明有Office365的帳號,而且可以在OneDrive網頁版登入,為什麼當
對方從通知分享的郵件中開啟連結時,卻不是直接用對方本身的Office365帳號開啟那個
OneDrive雲端資料夾? 反而只是像我們單純分享給一個"非Office365帳號"的對方,而他
卻沒有任何身為Office365帳號者應該有的功能。
敘述有點冗長,因為過程有點複雜~ 希望各位前輩能提供解決的方向! 謝謝!
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Office/M.1588087222.A.8DB.html
1F:→ soyoso: 再查微軟community看看有沒有類似原po的問題時,有看到該 04/29 08:38
2F:→ soyoso: 篇 04/29 08:38
4F:→ soyoso: 這應是原po發的吧,如果是的話於28/4/2020 23:31:43, 04/29 08:38
5F:→ soyoso: Microsoft 專員有回覆了 04/29 08:38
6F:→ wugo: 是的,那篇是我貼的,不過回覆的沒有很切題,所以仍無法解決 04/29 15:28
7F:→ soyoso: 內文有寫到"但是他們只能選擇用瀏覽器開啟其中的Excel檔案 04/29 16:26
8F:→ soyoso: ,不能選擇用傳統應用程式開啟。",如以要用本機office來 04/29 16:26
10F:→ soyoso: 決,也因無可模擬的版本來測試,那原po試看看,或是看看其 04/29 16:26
11F:→ soyoso: 他先進是否提供其他方法 04/29 16:26
12F:→ wugo: 謝謝! 04/29 22:26