作者reming (阿mon)
看板OTT
標題[問題] prime video訂閱已扣款，卻說我沒有
時間Sun Feb 16 10:09:38 2025
遇到訂閱的問題，不知道大家有沒有遇過
昨天為了看沉默艦隊，訂了prime video，信用卡也有扣款，我也成功看了六集
但今天早上要在繼續看時，卻說我沒有註冊要我重新訂閱
問了客服每個也都不知道無法解決
有人有遇過嗎？
https://i.imgur.com/1IO539S.jpeg
https://i.imgur.com/63ltCuj.jpeg
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1F：推 l98: 帳號還可以登入進去嗎？ Amazon 客服無法處理的話，找信用卡 02/16 11:25
2F：→ l98: 客服列爭議款處理 02/16 11:25
3F：→ reming: Amazon跟prime video帳號都可以登入，但內容都是沒有訂閱 02/16 12:14
4F：→ reming: ，也有找客服也是說沒訂閱，連郵件擷圖都給了 02/16 12:14
5F：→ durantjosh: 有曾經在亞馬遜其他區嗎？ 02/16 16:26
6F：→ durantjosh: 以前遇過類似鬼打牆事件，重複扣款，明明是同一個帳號 02/16 16:28
7F：→ durantjosh: 但客服說重複扣的那是另外一個帳號 02/16 16:28
8F：→ Adoltw: 埃及區新建帳號嗎，若是的話 用網頁登入後 看是否可以 查 02/16 17:08
9F：→ Adoltw: 看你的訂閱狀態， 02/16 17:08
10F：→ Adoltw: 我之前新帳號 第二天被類似風險控制因素停用，網頁看到被 02/16 17:08
11F：→ Adoltw: 風控，與客服聯繫後 提供刷卡的信用卡 英文網銀及刷卡卡 02/16 17:08
12F：→ Adoltw: 號後四碼截圖 截除風控，就解除風控了。 02/16 17:08
13F：推 l98: 他商店收款名稱是 Amazon Prime TW 02/16 17:12
14F：→ reming: 我也有想過分區的關係，我也分別去美國及日本的帳號裡看， 02/16 21:00
15F：→ reming: 也都沒有，是不是很鬼打牆，假日好心情都沒了，氣～～～ 02/16 21:00
16F：→ shengshampoo: 好奇的去找國外相關討論， 02/17 17:02
18F：→ shengshampoo: 還真的發現相關狀況，不多，零星， 02/17 17:02
19F：→ shengshampoo: 但是詢問官方客服似乎沒有任何解答， 02/17 17:03
20F：→ shengshampoo: 以及補救措施。 02/17 17:03
21F：→ shengshampoo: 有人提到一種可能原因， 02/17 17:03
22F：→ shengshampoo: 源於早期亞馬遜帳號申請的歷史奇葩機制： 02/17 17:03
24F：→ shengshampoo: 亞馬遜家大業大，有購物，相簿空間，AWS 和S3， 02/17 17:05
25F：→ shengshampoo: 可以有同個email，不同密碼， 02/17 17:05
26F：→ shengshampoo: 各自表述不同用戶和對應開通服務。 02/17 17:05
27F：→ shengshampoo: 不清楚原PO的帳號多久前申請？ 02/17 17:06
28F：→ shengshampoo: 只知道是這幾天付費訂閱Prime Video。 02/17 17:06
29F：→ shengshampoo: 會把它當作消費糾紛，理應透過消保協商機制。 02/17 17:06
32F：→ shengshampoo: 不清楚權責機關是否管得到Amazon Prime TW金流。 02/17 17:07
33F：→ shengshampoo: 如果涉及海外相關未在台設立登記， 02/17 17:07
34F：→ shengshampoo: 用戶只能自力救濟，自求多福，自我了斷。 02/17 17:07
35F：→ bkebke: 這個有台版喔 不過台灣又沒亞馬遜服務 02/17 17:53
36F：→ bkebke: 要看這片可以訂日本+vpn 有中文字幕 02/17 17:54
37F：→ reming: 回前面大大的問題，我帳號申請很久了，美亞跟日亞都是同郵 02/17 18:35
38F：→ reming: 件，也都買過東西 02/17 18:35
39F：→ reming: 也回報這兩天不斷試的結果；從我的iphone safari登入日亞 02/17 18:45
40F：→ reming: （自動填入功能登入）後，再進入prime video，竟然看到我 02/17 18:45
41F：→ reming: 的訂閱紀錄，二話不說先停止會員資格，以免下次進不來停不 02/17 18:45
42F：→ reming: 了被扣錢；再從電視上進入app，有出現代碼登入，從我手機 02/17 18:45
43F：→ reming: 網頁進入註冊新裝置輸入代碼，就可以在電視上看了，只是手 02/17 18:45
44F：→ reming: 機跟ipad就要輸入帳密，就還是鬼打牆不給看；目前就看電視 02/17 18:45
45F：→ reming: 的prime video一個月；反正能看，應該也不走申訴了，一個 02/17 18:45
46F：→ reming: 月到就不續了，實在是很不好的體驗～～ 02/17 18:45
47F：推 ballcat: 埃及prime訂一訂也不錯，一次一年 02/18 09:23
48F：推 maxw1102: 我去年12月才開始訂閱 目前倒是都正常就是了 02/18 09:24