作者reming (阿mon)
看板OTT
标题[问题] prime video订阅已扣款，却说我没有
时间Sun Feb 16 10:09:38 2025
遇到订阅的问题，不知道大家有没有遇过
昨天为了看沉默舰队，订了prime video，信用卡也有扣款，我也成功看了六集
但今天早上要在继续看时，却说我没有注册要我重新订阅
问了客服每个也都不知道无法解决
有人有遇过吗？
https://i.imgur.com/1IO539S.jpeg
https://i.imgur.com/63ltCuj.jpeg
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1F：推 l98: 帐号还可以登入进去吗？ Amazon 客服无法处理的话，找信用卡 02/16 11:25
2F：→ l98: 客服列争议款处理 02/16 11:25
3F：→ reming: Amazon跟prime video帐号都可以登入，但内容都是没有订阅 02/16 12:14
4F：→ reming: ，也有找客服也是说没订阅，连邮件撷图都给了 02/16 12:14
5F：→ durantjosh: 有曾经在亚马逊其他区吗？ 02/16 16:26
6F：→ durantjosh: 以前遇过类似鬼打墙事件，重复扣款，明明是同一个帐号 02/16 16:28
7F：→ durantjosh: 但客服说重复扣的那是另外一个帐号 02/16 16:28
8F：→ Adoltw: 埃及区新建帐号吗，若是的话 用网页登入後 看是否可以 查 02/16 17:08
9F：→ Adoltw: 看你的订阅状态， 02/16 17:08
10F：→ Adoltw: 我之前新帐号 第二天被类似风险控制因素停用，网页看到被 02/16 17:08
11F：→ Adoltw: 风控，与客服联系後 提供刷卡的信用卡 英文网银及刷卡卡 02/16 17:08
12F：→ Adoltw: 号後四码截图 截除风控，就解除风控了。 02/16 17:08
13F：推 l98: 他商店收款名称是 Amazon Prime TW 02/16 17:12
14F：→ reming: 我也有想过分区的关系，我也分别去美国及日本的帐号里看， 02/16 21:00
15F：→ reming: 也都没有，是不是很鬼打墙，假日好心情都没了，气～～～ 02/16 21:00
16F：→ shengshampoo: 好奇的去找国外相关讨论， 02/17 17:02
18F：→ shengshampoo: 还真的发现相关状况，不多，零星， 02/17 17:02
19F：→ shengshampoo: 但是询问官方客服似乎没有任何解答， 02/17 17:03
20F：→ shengshampoo: 以及补救措施。 02/17 17:03
21F：→ shengshampoo: 有人提到一种可能原因， 02/17 17:03
22F：→ shengshampoo: 源於早期亚马逊帐号申请的历史奇葩机制： 02/17 17:03
24F：→ shengshampoo: 亚马逊家大业大，有购物，相簿空间，AWS 和S3， 02/17 17:05
25F：→ shengshampoo: 可以有同个email，不同密码， 02/17 17:05
26F：→ shengshampoo: 各自表述不同用户和对应开通服务。 02/17 17:05
27F：→ shengshampoo: 不清楚原PO的帐号多久前申请？ 02/17 17:06
28F：→ shengshampoo: 只知道是这几天付费订阅Prime Video。 02/17 17:06
29F：→ shengshampoo: 会把它当作消费纠纷，理应透过消保协商机制。 02/17 17:06
32F：→ shengshampoo: 不清楚权责机关是否管得到Amazon Prime TW金流。 02/17 17:07
33F：→ shengshampoo: 如果涉及海外相关未在台设立登记， 02/17 17:07
34F：→ shengshampoo: 用户只能自力救济，自求多福，自我了断。 02/17 17:07
35F：→ bkebke: 这个有台版喔 不过台湾又没亚马逊服务 02/17 17:53
36F：→ bkebke: 要看这片可以订日本+vpn 有中文字幕 02/17 17:54
37F：→ reming: 回前面大大的问题，我帐号申请很久了，美亚跟日亚都是同邮 02/17 18:35
38F：→ reming: 件，也都买过东西 02/17 18:35
39F：→ reming: 也回报这两天不断试的结果；从我的iphone safari登入日亚 02/17 18:45
40F：→ reming: （自动填入功能登入）後，再进入prime video，竟然看到我 02/17 18:45
41F：→ reming: 的订阅纪录，二话不说先停止会员资格，以免下次进不来停不 02/17 18:45
42F：→ reming: 了被扣钱；再从电视上进入app，有出现代码登入，从我手机 02/17 18:45
43F：→ reming: 网页进入注册新装置输入代码，就可以在电视上看了，只是手 02/17 18:45
44F：→ reming: 机跟ipad就要输入帐密，就还是鬼打墙不给看；目前就看电视 02/17 18:45
45F：→ reming: 的prime video一个月；反正能看，应该也不走申诉了，一个 02/17 18:45
46F：→ reming: 月到就不续了，实在是很不好的体验～～ 02/17 18:45
47F：推 ballcat: 埃及prime订一订也不错，一次一年 02/18 09:23
48F：推 maxw1102: 我去年12月才开始订阅 目前倒是都正常就是了 02/18 09:24