作者coldman519 (我歌月徘徊 我舞影凌亂)
看板OTT
標題Re: [情報] HBO GO 台哥大訂戶轉 Max 問題彙整m
時間Wed Nov 20 16:21:32 2024
分享一下成功開通，要手動從台哥大App裡按進去啟用Max帳戶，不然兩邊都會跟你說他移
轉完了但你登入還是顯示沒有訂閱
https://i.imgur.com/OpcrfoP.jpeg
https://i.imgur.com/SQTGbWo.jpeg
※ 引述《usong (幽爽)》之銘言：
: 分享我遇到的狀況
: 一早滿懷期待下載max app
: 結果輸入go的帳號信箱顯示錯誤，如圖
: https://i.imgur.com/Yqu2lFw.jpeg
: 先問了台哥大客服表示訂閱正常可以直接登入
: （但就是不行啊）
: 後來問了hbo 線上客服，結果說系統沒有我的帳號？
: 於是直衝台哥大門市
: 台哥大門市人員感覺也是搞不太清楚狀況
: （看起來台哥大總部並沒有針對HBO帳號轉移教育訓練門市人員）
: 後來門市人員自己也撥給台哥大客服
: 台哥大客服給我一個訂單編號
: 就是當初我申請hbo go的編號
: 請我去問hbo客服
: 於是我再度問了hbo線上客服
: 表示該訂單編號是我跟台哥大的契約關係，與他們無關？
: 然後我再度表明遇到的問題
: 才說帳號還在轉移，請我明天試試看
: 是說當初三不五時就會收到hbo寄來的轉移通知信
: https://i.imgur.com/5pdnjqR.jpeg
: 通常不是應該在上線之前就轉移好嗎？
: 我也問了客服說那損失的時間怎麼補償
: 也沒有明確答案
: 只說他們會繼續跟進這個問題
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.218.4.197 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/OTT/M.1732090894.A.2ED.html
1F：推 maxw1102: 昨天App直接消失我的訂閱資料 我下班直接去公司附近台 11/20 17:48
2F：→ maxw1102: 哥大 15分鐘搞定 11/20 17:48
4F：→ BellamyLee: 我的是長這樣，有去台哥門市和客服問了，叫我問max客 11/20 18:28
5F：→ BellamyLee: 服，max客服問了 叫我去問台哥大，可憐哪~~~ 11/20 18:28
6F：推 BellamyLee: max可以登入，但顯示 沒有訂閱 11/20 18:30