作者zyi840449 (細胞)
看板OTT
標題[問題] 關於MyVideo 的自動續約
時間Sun Jun 4 01:41:32 2023
請問板上還有人在用這個平台嗎？
我最近遇到了2個問題
第一個問題：
就是之前買一整年的豪華月租被提早自動續約
我記得去年（111年）是在6月4號
按下以優惠價1188購買12個月的豪華方案
我也找到帳單，是111.06.09刷卡，06.13請款
但我在myVideo 的app內注意到
合約日期已經變成2024年6月2號到期
明明不到一年卻被提前續約？
第二個問題是：
我找不到地方可以取消自動續約
請問有人知道這個要怎麼解決嗎？
還是一定要找消保官呢？
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1F：推 poeta: 你先找客服吧 客服不退才是消費糾紛 06/04 01:56
2F：→ poeta: 我之前買會員的經驗是 刷完馬上解卡 反正也能看到屆滿日 06/04 01:56
3F：→ poeta: 不讓他有自動續約的機會 06/04 01:56
4F：推 ciderin: 一個月都算30天的話應該沒什麼問題 06/04 18:48
5F：推 ciderin: 歹勢我沒注意到日期不一樣 先問客服+1 06/04 18:51
6F：推 willamette: 記得這種方案，條款是寫360天一期，建議把當時1188元 06/05 13:13
7F：→ willamette: 方案DM拿出來看 06/05 13:13
8F：推 HeartBrokeRs: 取消續約好像只能從網頁版進去 06/06 01:25