作者RungTai (RungTai)
看板OTT
標題[問題] Disney+ 掛了？
時間Tue Jan 24 10:30:32 2023
所有裝置都不能登入
電視、平版（Android, iPad）、手機、電腦
都不能開啟
請問 Disney+ 是人太多掛了嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.127.177 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/OTT/M.1674527434.A.D81.html
1F：推 wxad2000: 不能登+1 code:73 01/24 10:36
2F：→ wxad2000: 我是買土耳其的 01/24 10:36
3F：→ lanber: +1,一樣土耳其，看起來有鎖IP 01/24 10:39
4F：推 dunn: 我無跨區，電視固網不可，手機網路正常可看 01/24 10:40
5F：→ RungTai: 我買正版台灣的 code 83,73 都有 01/24 10:41
6F：推 sam110: 非土耳其 app可以 電腦不行… 01/24 10:41
7F：→ hik963: 不能登+1，error 73,83 土帳 01/24 10:45
8F：→ ccccpppp: 無跨區，手機網路可以，中華電信寬頻不行 01/24 10:46
9F：推 ccfish: 不能登+1，台灣帳號 01/24 10:58
10F：→ oz01: 昨天剛付一年款，今天就GG 01/24 11:10
11F：推 jessicadang: 台灣 code73 手機電腦皆可 唯獨電視的不行 01/24 11:10
12F：推 pbjojo: 無跨區，手機中華電信可，手機連中華寬頻wifi不行 01/24 11:24
13F：推 jessicadang: 剛剛試了電視改連手機分享的網路就可以了 01/24 11:31
14F：推 hwsh160: 土耳其電視73，電腦沒畫面，手機遠傳正常 01/24 11:37
15F：→ roadmanjia: 美國VPN可, 種花加油 01/24 11:37
16F：推 Zechswind: 無跨去,光世代無法看,用手機網路分享電視可看 01/24 11:40
17F：推 bluebird: 無跨區 code 73 猜測網路問題 01/24 11:55
18F：推 bluebird: 用行動網路ip就可以看 01/24 11:56
19F：推 coyogre: 用行動網路重新登入就可看，改成家裏WIFI也能看 01/24 12:22
跟 Disney+聯絡後（免付費電話撥了排隊半小時後接通）
報給他們網路 IP 後，從後台處理（p.s 要買正版的才行，會先跟你查購買資訊）
並解安裝重新安裝 APP後，恢復正常
他們說大多是中華電信用戶，懷疑是中華電信方面出了問題
※ 編輯: RungTai (125.231.127.177 臺灣), 01/24/2023 12:27:17
20F：推 Rik0923: 開始排隊進線客服… 01/24 12:45
21F：推 ndtoseooqd: 我這邊現在正常了 01/24 12:46
22F：推 hwsbetty: 連不上+1 01/24 12:59
23F：推 maxw1102: 台哥大5G可以 中華光世代無法 01/24 13:09
24F：推 SODtaiwan: 我的是code9 中華光世代 01/24 13:10
25F：推 ciderin: 我電腦不行 73 手機看來正常(可是有連WiFi 耶 01/24 13:36
26F：推 redick: +1 台灣帳號 01/24 13:55
27F：推 ariachiang: 手機5G台哥大可以看，但是HiNet的WiFi不行 01/24 13:59
28F：推 maxw1102: 原本2026台哥大5G到期想回中華 看樣子還是打消這念頭好 01/24 14:01
29F：→ maxw1102: 了 光世代這次真落漆 01/24 14:01
30F：推 albert1002: 手機台灣之星可以，但是平板連中華wifi不行，錯誤代 01/24 14:07
31F：→ albert1002: 碼早上83，剛剛變73 01/24 14:07
33F：推 Jmoe: 中華光世代不行，但手機中華ok 01/24 14:09
34F：→ maxw1102: 樓下SONY電視的狀態 然後連不上我iPhone熱點 無解了 01/24 14:10
35F：推 ir5: 不是83就是73，弄半天弄不好，結果大家都這樣 01/24 14:15
36F：→ ir5: 昨天訂，今天退訂，D+的連線品質真的差N好幾條街 01/24 14:16
38F：→ maxw1102: 好像LiTV也有災情 01/24 14:17
39F：推 elvira2736: 無跨區 也是中華電信 ps4接電視，也登不進去 https: 01/24 14:38
40F：→ elvira2736: //i.imgur.com/aBQjEMU.jpg 01/24 14:38
41F：推 thankmilk: 中華正常使用中 @@ 01/24 14:45
42F：推 EricTao: +1 01/24 14:48
43F：推 freechere: LiTV掛了 01/24 14:51
44F：推 jacky336: 73 小米機上盒重開變83 01/24 15:10
45F：推 swsig: 中華電信光世代不行(錯誤碼73) 01/24 15:31
46F：噓 Kadir: 紅明顯 打D+客服 他們改設定就好了 01/24 15:43
47F：→ Kadir: 看來是D+的問題 如果是網路業者爆炸沒道理D+後台可以解決吧 01/24 15:43
48F：→ dunhill77: Litv 越來越爛，不是轉圈圈 就是網站出問題 01/24 15:45
49F：推 Kadir: 補推～ 01/24 15:49
50F：推 Cis4cat: 客服已經等一個小時了還沒接聽，聽音樂聽到快睡著 01/24 15:52
51F：推 Rik0923: 我剛客服打一小時多，突然就斷了… 01/24 15:59
52F：推 Rik0923: 而且打D+國外客服進線很快，但他要我去聯繫台灣D+或是中 01/24 16:01
53F：→ Rik0923: 華電信…. 01/24 16:01
54F：推 Rik0923: 修好了？！ 01/24 16:09
55F：推 Halk: 我的和親戚家的光世代都可以正常收看，所以應該是Disney+的 01/24 16:11
56F：→ Halk: 問題居多 01/24 16:11
57F：推 Rik0923: 我的Apple tv接網路線剛剛確認可以看了 01/24 16:13
58F：推 kalapon: 只能無奈的留負評，然後看網飛了 01/24 16:14
59F：推 coyogre: 也是覺得連線異常問題可能出在D+，因為改中華行動4G連， 01/24 16:20
60F：→ coyogre: D+重新登入後就能看，換回光世代WIFI，網頁，手機app， 01/24 16:20
61F：→ coyogre: 電視盒App也全都能看了 01/24 16:20
62F：推 ir5: 現在我只有電腦能看D+，手機平板電視全GG，用一樣的網路 超怪 01/24 17:17
63F：推 hikionly: 關掉中華電信的wifi。改用手機行動網路連線，可以 01/24 17:19
64F：→ hikionly: 成功進入頁面， 01/24 17:19
65F：→ hikionly: 再轉成wifi看片，但用chromecast連結電視，無法在 01/24 17:19
66F：→ hikionly: 電視上播放QQ 01/24 17:19
67F：→ hikionly: 補充：手機電信也是中華 01/24 17:20
68F：推 aoirx: 從早上到現在都連不上，只好給一星 01/24 17:22
69F：推 wasijacky: 可以要求Disney+ 賠償嗎？自己的問題搞得的大家都不能 01/24 17:42
70F：→ wasijacky: 看，理應要減少一天的費用才對。 01/24 17:42
71F：推 EpisodeV: 家裡用光世代500M，有接有線和wifi,目前電腦版，手機APP 01/24 17:45
72F：→ EpisodeV: ，chromecast ,皆可看，只剩電視版一直卡73，把電視網 01/24 17:45
73F：→ EpisodeV: 路接手機熱點（遠傳），可以看，重安裝再登入，再接回 01/24 17:45
74F：→ EpisodeV: 光世代，有線或無線，還是卡73 01/24 17:45
75F：推 jjjack1118: 還是不行 01/24 17:47
76F：推 panrong: 家裡光世代也不能看，手機切台哥大5G正常，再切回WiFi手 01/24 18:01
77F：→ panrong: 機也能看，但電視的Chromecast開不了影片 01/24 18:01
78F：推 jacj888: 無言，中華電wifi無法連d+ 01/24 18:17
79F：推 JoseIglesias: 先用非中華手機網路做熱點給Chromecast 01/24 18:26
80F：→ JoseIglesias: 把D+移除重新安裝 就能選影片播放 播放時把熱點關掉 01/24 18:27
81F：→ JoseIglesias: Chromecast會重新連線上中華WIFI並繼續播放 01/24 18:28
82F：→ JoseIglesias: 然後就成功解鎖了 01/24 18:29
83F：→ f1rc: 下午一度正常，剛試中華固網又不行連了 01/24 18:37
84F：推 albert1002: 謝謝JoseIglesias 01/24 19:00
85F：推 fightword: 73 還是73 01/24 19:11
86F：推 jufeiz: 我中華固網跟5G熱點都OK 01/24 19:21
87F：→ jufeiz: 爬社團有人說Disney客服可以設定 還不行的人打去Disney問 01/24 19:21
88F：→ jufeiz: 看看吧 01/24 19:21
89F：→ jufeiz: 看起來有些人是特定網路不行 有些人是特定裝置不行 但共 01/24 19:22
90F：→ jufeiz: 同點就是Disney那邊可以處理…應該是官方設定的關係 01/24 19:22
91F：推 indie2020: 同樣中華光世代，電視無法看，已進線客服排隊1小時還 01/24 19:30
92F：→ indie2020: 沒人接…ira 01/24 19:30
93F：→ Gouda: 聯絡消保會？ 01/24 19:33
94F：→ leopika: 我到現在還是不行 01/24 20:40
95F：→ tangoo: 排隊進線上客服，會詢問註冊信箱、購買日期、購買管道， 01/24 20:52
96F：→ tangoo: 土帳可能會說找不到帳號，提供客服你的ip給他們之後就可 01/24 20:52
97F：→ tangoo: 以正常登入了 01/24 20:52
98F：推 wanfen: 用手機的網路可以，連到中華電信wifi就不行，手機跟筆電都 01/24 20:52
99F：→ wanfen: 一樣 01/24 20:53
100F：推 indie2020: 客服還是沒人接…… 01/24 21:02
101F：推 EpisodeV: 他們不能自己解決嗎,還要客戶自己提供IP 01/24 21:03
102F：推 kayyaa18: 客服是不是只到9點… 我也不能看… 01/24 21:05
103F：推 ObiwanKenobi: 中華光世代+自接無線基地台，原本不行，進基地台強 01/24 21:39
104F：→ ObiwanKenobi: 制重新用一次 PPPoE 連線後就可以了 01/24 21:41
105F：→ ObiwanKenobi: 這應該是 Disney+ 的問題吧，跟中華無關= = 01/24 21:41
107F：→ maxw1102: 但目前哀嚎的都是光世代用戶啊 而且連隔壁LiTV都這樣 01/24 21:54
108F：→ maxw1102: 不是只有Disney+ 01/24 21:54
109F：→ maxw1102: ISP不可能都沒責任 01/24 21:55
110F：推 ariachiang: 是中華的問題+1，改成其他電信就沒問題只是比較麻煩 01/24 22:03
111F：推 EricTao: 我遇到的問題是不能投影 明明已經看了兩天 今天一投影就 01/24 22:28
112F：→ EricTao: 不給看 01/24 22:28
113F：→ tedcat: disney後台能處理表示是disney的鍋居多 01/24 22:29
114F：→ ballcat: 我是土人，重裝app後就好了 01/24 22:31
115F：→ tainan19: 代碼83，重安裝前VPN日本可登入，但無法投影；重安裝後 01/24 22:50
116F：→ tainan19: 依然代碼83，VPN依然照舊。 01/24 22:50
117F：推 pk0943: 土耳其+台灣大寬頻 今天完全沒問題 01/24 22:52
118F：推 aids1234: 三星電視重新安裝Disney + app就可以看了。我是中華光 01/24 22:55
119F：→ aids1234: 纖。 01/24 22:55
120F：推 JoseIglesias: 地區符不符合由誰判定就是誰的鍋 01/24 23:00
121F：推 chris777: D+的問題啦 他們後台都可以幫忙解決了 01/24 23:15
122F：推 Kulan: 電腦不能登+1 直接黑畫面 手機正常 不過不想用手機追劇.. 01/24 23:29
123F：推 Kulan: 排客服還要排老半天 有夠廢的 01/24 23:42
124F：推 nextpage: 我只是不太懂為什麼會出這種包?特定ISP的連線對D+來說難 01/24 23:44
125F：→ nextpage: 道是不可信任的?非法的?黑名單?不然要怎麼解釋這種事? 01/24 23:45
126F：→ raphael1994: 我的突然好了欸 跟白天一樣是中華固網 沒變 01/25 00:03
127F：推 thankmilk: 哀嚎的都是中華用戶 那是因為看起來是D+後台設定ban掉 01/25 00:12
128F：→ thankmilk: 光世代的IP 而且打客服報IP就能解 這算是D+的問題吧 01/25 00:12
129F：推 SHALIMAR: 將chrome cast上的app重新安裝跟登入後就正常了（so fa 01/25 00:35
130F：→ SHALIMAR: r)沒有用手機熱點分享（連不上:( ) 01/25 00:35
131F：推 wanfen: 我的也突然好了。看明天D+怎麼表示了 01/25 00:49
132F：→ Gouda: 需要一個一個解也是很奇怪啊 感覺ban 人比用戶重要 01/25 00:49
133F：推 sp64: 光世代過了半夜可以上了+1 01/25 00:51
134F：→ Kulan: 我的光世代還是不行 明天有空再來譙客服.. 01/25 00:55
135F：→ Gouda: 應該是中華浮動ip 網段改了 進到disney + 的黑名單網段 所 01/25 00:55
136F：→ Gouda: 以D+那邊覺得是中華改的導致的 但中華本來就有權利改浮動 01/25 00:55
137F：→ Gouda: ip 網段 只是現在要D+那邊改可能也要有上層決定 所以才會 01/25 00:55
138F：→ Gouda: 只是給客服一個一個開 01/25 00:55
139F：推 EpisodeV: 電視版過半夜自己突然好了 01/25 01:05
140F：→ EpisodeV: FB一些社團也有人回報陸續正常了 01/25 01:06
141F：推 EpisodeV: 24號凌晨4點我就遇到了，花了近20小時才修復，其實滿久 01/25 01:13
142F：→ EpisodeV: 的 01/25 01:13
143F：推 lianpig5566: 中華網段也就那幾個，怎麼改都是玩大風吹而已，所以 01/25 01:24
144F：→ lianpig5566: 是Disney+系統出問題的機率比較大 01/25 01:25
145F：推 Zechswind: 我固定ip也出問題啊… 01/25 01:51
146F：→ Gouda: 看到客服把矛頭推給中華才這樣推理的 若固ip 也出問題的話 01/25 05:10
147F：→ Gouda: 可能就是 disney +那邊拿來查ip 位置的定位服務把那些ip 01/25 05:10
148F：→ Gouda: 當成其他國家了 不過不管怎麼說問題都該是disney +該解決 01/25 05:10
149F：→ Gouda: 的 01/25 05:10
150F：推 cape129: 電視可以看，但網頁目前仍然不行 01/25 06:44
151F：推 maxw1102: 那LiTV怎麼也出事 LiTV是本土業者吧 中華完全沒理由推 01/25 06:55
152F：→ maxw1102: 得一乾二淨 01/25 06:55
153F：推 thankmilk: 本土業者也要因應授權區域，阻止非台灣的用戶觀看啊， 01/25 07:58
154F：→ thankmilk: 跟是不是本土業者有什麼關係？說不定LiTV用跟D+一樣的 01/25 07:58
155F：→ thankmilk: 機制鎖非台灣用戶，所以出一樣的包 01/25 07:58
156F：推 hearthstone0: 看到推文好多假IT人 D+後台能解的問題 也推給ISP 01/25 08:26
157F：→ hearthstone0: 笑死 01/25 08:26
158F：推 ccfish: 今天回覆正常，可登入了 01/25 09:18
159F：→ VANNN: 還不行登入吧,,,用的是中華固網....但手機能登入 01/25 09:23
160F：推 cape129: 到底在搞什麼，同一個光世代，電視app可以看，但網頁目 01/25 09:39
161F：→ cape129: 前仍然不行，30小時還修不好，也沒公告，危機處理超級爛 01/25 09:39
162F：→ tedcat: 我也是不行 01/25 09:57
163F：推 jandin: 早上試不行，剛剛突然好了 01/25 10:19
164F：→ VANNN: 現在是同一個 中華固網的 電視能看(WIFI),電腦(線)不能登入 01/25 10:24
165F：推 LIONDOGs: 我先連台灣之星手機熱點後，再把電視插上網路線，關掉Wi 01/25 10:50
166F：→ LIONDOGs: -Fi ，就能正常看了 01/25 10:50
167F：推 Zechswind: 中華，已完全恢復正常。 01/25 10:59
168F：推 cape129: 回報，已OK 01/25 11:20
169F：推 ilanct: 已到官網申請IP白名單。並留言提出賠償議題 01/25 11:54
170F：推 maxw1102: 笑死 ISP讓2家業者有問題 可以推一乾二淨 不管手機版還 01/25 12:03
171F：→ maxw1102: 是哪裡 真的很多中華電護衛軍欸 還好我沒有很喜歡中華 01/25 12:03
172F：→ maxw1102: 電 尤其卡我家100m不給升300以上超過10年 連假常常不穩 01/25 12:03
173F：→ maxw1102: 就不爽它了 01/25 12:03
174F：推 ctes940008: 口黑口黑哥 還沒出現欸 01/25 12:05
175F：→ Zechswind: @maxw你貼的LiTV有問題截圖是今網...? 01/25 12:14
177F：→ Zechswind: 這樣看起來是D+讓兩家ISP有問題吧? XD 01/25 12:21
178F：推 maxw1102: 反正一堆人diss迪士尼+也不是一天兩天的事了 還好我有 01/25 12:41
179F：→ maxw1102: 台哥大 爽用沒影響就好 中華電還是洗洗睡吧 01/25 12:41
180F：推 Zechswind: 不喜歡的人不會訂吧...- - 01/25 12:42
181F：推 maxw1102: 而且台哥大Disney+ 一個月169 超划算的 01/25 12:43
182F：推 Zechswind: 不過我真的沒遇過OTT像D+問題這麼多的, 有印象至少三次 01/25 12:49
183F：推 maxw1102: 尤其看到社團一些人喊退訂想威脅迪士尼就覺得更有趣了 01/25 12:49
184F：→ maxw1102: XD 01/25 12:49
185F：→ Zechswind: CP,HBO,KKTV,NF我都沒遇過連線問題,就D+兩次,然後一次 01/25 12:49
186F：→ Zechswind: 是APP的包 01/25 12:49
187F：推 pk0943: 台哥大Disney+1個月169，買土耳其更划算。 01/25 13:02
188F：推 sunx: 今網也是用中華電信的線路…. 01/25 13:05
189F：推 maxw1102: 買跨區有風險 被鎖就麻煩了 我網飛390 hami 101+101 迪 01/25 13:07
190F：→ maxw1102: 士尼+有便宜就當賺到了 270其實也會買 想看就買就是了 01/25 13:07
191F：→ maxw1102: 除了MyVideo iQIYI沒再續 光是這3家屯的片單就看不完了 01/25 13:08
192F：推 ilanct: Disney+此波操作 不知道是技術人員的鍋還是伺服器網路供 01/25 13:26
193F：→ ilanct: 應商的鍋。連GeoIP都懶得用。直接開大絕 也真是夠狠的 01/25 13:26
194F：推 SODtaiwan: 我中華光世代沒問題 01/25 18:17
195F：推 okwapblue: 我的土耳其帳正常 01/25 18:18
196F：推 thankmilk: 直接說別人中華護衛軍 都還沒人講你迪士尼護衛軍勒 01/25 19:29
197F：→ thankmilk: 目前看社團回報幾乎都正常了 還不行的人可以1找客服 01/25 19:30
198F：→ thankmilk: 2先用行動網路進畫面 01/25 19:30
200F：→ freechere: LiTV補償5天 01/26 12:20
201F：推 Pornograph: 認識有辦disney 用中華的 都沒問題 01/26 13:25
202F：→ ilanct: 樓上的。你lag了…現在差不多都恢復了 01/26 19:26
203F：推 Kulan: 我的到現在還沒好 真棒 01/26 23:07
204F：→ Kulan: 讀了一下發現復活了..有補償天數就算了 算他們還有點良心 01/26 23:07
205F：推 stl833: 恭喜~開版來第二篇爆文 01/28 15:11
206F：推 freechere: LiTV今天公告改補償14天 01/29 22:18
208F：→ c98406023: HiNet路由很複雜，而且是國家級單位 02/01 17:17