作者banaxuan ( )
看板OTT
標題[心得] myvideo扣完款不認帳
時間Mon Apr 25 14:39:03 2022
從去年8月開始用myvideo
9月開始用app store季訂了三次
結果app三不五時就會顯示我未升級
之後反應客服也都叫我重登而已
試了幾次後都有恢復成豪華月租
直到這次真的太扯我才決定退訂
https://i.imgur.com/hpGITf3.jpg
https://i.imgur.com/ArKXFmv.jpg
退訂後仍然可以看到顯示我租約是到6/1
後來我發現我的抽抽樂顯示
我是3/29開始被降為一般會員
（一般會員只能抽5元以下）
https://i.imgur.com/CjMUohN.jpg
myvideo客服一直回覆我查不到訂閱紀錄
要我試試看用別的方式登入
但我從頭到尾都只有這一個帳號
我試著用icloud或gmail登進去都是空的
https://i.imgur.com/kpTZDsa.jpg
後來我打給台灣大哥大客服更扯了
說只查得到我在去年9/1有訂閱紀錄
那請問我去年9月到今年3月的豪華月租是在用誰的？之前抽抽樂是怎麼抽的？@@
然後他們幫我轉接主管說要幫我查
結果講了一句話就被掛電話了
過了半小時我打回去
客服說主管剛剛不小心掛斷的= =
目前又過了一小時依然沒人回覆我
我想我這兩個月繳的就白白飛走了吧～
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4/27更新>>myvideo承認疏失幫我恢復了
有給看片金彌補~如果要訂閱建議月訂就好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.160.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/OTT/M.1650868745.A.E35.html
※ 編輯: banaxuan (114.32.160.201 臺灣), 04/25/2022 16:50:17
1F：推 pppan: 打消保會04/25 17:26
2F：推 WFU: 扣帳總有記錄吧 看是從信用卡還是從哪個平台 調記錄出來告04/25 20:20
3F：→ banaxuan: 是啊 我都已經截圖了 明天先打給消保會04/25 21:37
4F：推 dkfs789: 獲利王真的做什麼都不老實呢 04/25 22:05
5F：推 cashko: 幫高調04/25 23:33
6F：→ MATOI: 會不會登錯帳號？像MyVideo可以多方式登入，看起來雖然很04/26 08:39
7F：→ MATOI: 方便，但帳號間不沒有互通，所以可能會發生當時以臉書帳號04/26 08:39
8F：→ MATOI: 登入購買，可是使用apple id 登入後是未購買之情形！04/26 08:39
9F：→ banaxuan: 我文中有提到我只有一個帳號 而且用別的方式登入都是空04/26 09:29
10F：→ banaxuan: 的QQ04/26 09:29
11F：推 l98: 妳的帳號是 gmail? 還是 Apple ID?04/26 09:54
12F：→ l98: 或者你有沒有用隱藏郵件這個功能?04/26 09:54
13F：→ l98: 如果都沒有。那應該是 myvideo 端的問題04/26 09:54
14F：→ banaxuan: 我一直都用信箱登入 沒有用其他方式 從抽抽樂也看得出04/26 09:58
15F：→ banaxuan: 來一直是同一個帳號04/26 09:58
16F：推 Namudjoer: 上上週剛跟客服交手過 體驗很差04/27 00:09
17F：推 mchen11: 台哥大系統是很惡劣的 以前曾綁2年約 他送一個音樂服務04/27 07:35
18F：→ mchen11: 我怕2年後會忘記取消 還先問客服2年後音樂服務會不會自動04/27 07:36
19F：→ mchen11: 停 客服跟我掛保證2年到就會停 結果2年後忘了這件事就開04/27 07:37
20F：→ mchen11: 使跟我收費 我是自動扣繳的 跑去櫃臺跟客服講很久也沒用04/27 07:38
21F：→ mchen11: 一個我根本不用的東西錢就是拿不回來 後來我就退台哥大04/27 07:39
22F：→ banaxuan: 只能慶幸我不是直接訂一年了04/27 10:34
23F：推 ak2840: 照台哥大處理事情的方式 上網抱怨說不定比較快04/27 11:00
24F：→ banaxuan: 更新>他們今天承認疏失幫忙恢復了~04/27 12:09
※ 編輯: banaxuan (114.32.160.201 臺灣), 04/27/2022 12:12:51
※ 編輯: banaxuan (114.32.160.201 臺灣), 04/27/2022 12:17:13
25F：推 l98: ak2840 板友的推文真是精闢! 04/27 12:14
26F：→ MScorsese: ak板友預言家！ 04/27 13:38
27F：推 ppu03: 原 po 發現奇怪 bug 了 04/27 15:40
28F：推 stevejack: myvideo 客服只能用系統內申訴 真的很慢沒效率 05/01 03:07
29F：→ ppu03: myvideo 的問題其實可以打給臺哥客服 我試過 05/01 03:23