作者banaxuan ( )
看板OTT
标题[心得] myvideo扣完款不认帐
时间Mon Apr 25 14:39:03 2022
从去年8月开始用myvideo
9月开始用app store季订了三次
结果app三不五时就会显示我未升级
之後反应客服也都叫我重登而已
试了几次後都有恢复成豪华月租
直到这次真的太扯我才决定退订
https://i.imgur.com/hpGITf3.jpg
https://i.imgur.com/ArKXFmv.jpg
退订後仍然可以看到显示我租约是到6/1
後来我发现我的抽抽乐显示
我是3/29开始被降为一般会员
（一般会员只能抽5元以下）
https://i.imgur.com/CjMUohN.jpg
myvideo客服一直回覆我查不到订阅纪录
要我试试看用别的方式登入
但我从头到尾都只有这一个帐号
我试着用icloud或gmail登进去都是空的
https://i.imgur.com/kpTZDsa.jpg
後来我打给台湾大哥大客服更扯了
说只查得到我在去年9/1有订阅纪录
那请问我去年9月到今年3月的豪华月租是在用谁的？之前抽抽乐是怎麽抽的？@@
然後他们帮我转接主管说要帮我查
结果讲了一句话就被挂电话了
过了半小时我打回去
客服说主管刚刚不小心挂断的= =
目前又过了一小时依然没人回覆我
我想我这两个月缴的就白白飞走了吧～
—-
4/27更新>>myvideo承认疏失帮我恢复了
有给看片金弥补~如果要订阅建议月订就好
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.32.160.201 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/OTT/M.1650868745.A.E35.html
※ 编辑: banaxuan (114.32.160.201 台湾), 04/25/2022 16:50:17
1F：推 pppan: 打消保会04/25 17:26
2F：推 WFU: 扣帐总有记录吧 看是从信用卡还是从哪个平台 调记录出来告04/25 20:20
3F：→ banaxuan: 是啊 我都已经截图了 明天先打给消保会04/25 21:37
4F：推 dkfs789: 获利王真的做什麽都不老实呢 04/25 22:05
5F：推 cashko: 帮高调04/25 23:33
6F：→ MATOI: 会不会登错帐号？像MyVideo可以多方式登入，看起来虽然很04/26 08:39
7F：→ MATOI: 方便，但帐号间不没有互通，所以可能会发生当时以脸书帐号04/26 08:39
8F：→ MATOI: 登入购买，可是使用apple id 登入後是未购买之情形！04/26 08:39
9F：→ banaxuan: 我文中有提到我只有一个帐号 而且用别的方式登入都是空04/26 09:29
10F：→ banaxuan: 的QQ04/26 09:29
11F：推 l98: 你的帐号是 gmail? 还是 Apple ID?04/26 09:54
12F：→ l98: 或者你有没有用隐藏邮件这个功能?04/26 09:54
13F：→ l98: 如果都没有。那应该是 myvideo 端的问题04/26 09:54
14F：→ banaxuan: 我一直都用信箱登入 没有用其他方式 从抽抽乐也看得出04/26 09:58
15F：→ banaxuan: 来一直是同一个帐号04/26 09:58
16F：推 Namudjoer: 上上周刚跟客服交手过 体验很差04/27 00:09
17F：推 mchen11: 台哥大系统是很恶劣的 以前曾绑2年约 他送一个音乐服务04/27 07:35
18F：→ mchen11: 我怕2年後会忘记取消 还先问客服2年後音乐服务会不会自动04/27 07:36
19F：→ mchen11: 停 客服跟我挂保证2年到就会停 结果2年後忘了这件事就开04/27 07:37
20F：→ mchen11: 使跟我收费 我是自动扣缴的 跑去柜台跟客服讲很久也没用04/27 07:38
21F：→ mchen11: 一个我根本不用的东西钱就是拿不回来 後来我就退台哥大04/27 07:39
22F：→ banaxuan: 只能庆幸我不是直接订一年了04/27 10:34
23F：推 ak2840: 照台哥大处理事情的方式 上网抱怨说不定比较快04/27 11:00
24F：→ banaxuan: 更新>他们今天承认疏失帮忙恢复了~04/27 12:09
※ 编辑: banaxuan (114.32.160.201 台湾), 04/27/2022 12:12:51
※ 编辑: banaxuan (114.32.160.201 台湾), 04/27/2022 12:17:13
25F：推 l98: ak2840 板友的推文真是精辟! 04/27 12:14
26F：→ MScorsese: ak板友预言家！ 04/27 13:38
27F：推 ppu03: 原 po 发现奇怪 bug 了 04/27 15:40
28F：推 stevejack: myvideo 客服只能用系统内申诉 真的很慢没效率 05/01 03:07
29F：→ ppu03: myvideo 的问题其实可以打给台哥客服 我试过 05/01 03:23