作者vivian8667a (koluki)
看板Nurse
標題[請益] 護理人員賠償
時間Tue Oct 17 00:03:33 2023
本人目前在一間私人醫院擔任開刀房護理師，因為人力不足以及是特殊單位，所以單位人
員還要兼任刀房書記，有一筆自費醫材的代碼不小心key錯，導致少收病人約2萬的自費耗
材費用，而這個品項在手術之前也有請病人簽自費同意書，告知病人會使用這個耗材，後
續有致電給病人請他回來醫院補繳款，結果病人沒有想回來補繳款的意思，護理長表示需
要我以及當日對
帳的學妹負責這件事情，有詢問過護理長，能否問醫院的公關部門看可以怎麼處理這件事
，但是護理長就說這是人員疏失，就要內部解決，病人如果不來繳，也沒有什麼法令說他
有問題
我跟學妹是覺得，是我們的疏失，但是我們也已經開帳改帳，也跟病人說不好意思，要麻
煩他跑一趟（打了共三通電話告知），說要來補繳款會再給他正確的收據等等，但病人不
來繳款，已經是病人欠醫院錢的問題了，我們的疏失能做的都做了，如果病人要求回來繳
款要補貼車馬費，那我們可以賠車馬費，現在還沒說最後要怎麼處理，但是如果最後要賠
這一整筆，我們覺得不太合理。
想請問有沒有其他學長姊們發生過類似情況？最壞的情況難道只能我們先賠給醫院，再對
病人寄出存證信函嗎？（不當得利），謝謝
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1F：→ ziya0212: 有沒有詢問過律師？10/17 00:58
2F：→ ziya0212: 你先查詢一下你所在地區的勞工局的律師聯絡方式（網路上10/17 00:58
3F：→ ziya0212: 應查詢的到）他們每天會有固定時間免費讓人諮詢，你趕快10/17 00:58
4F：→ ziya0212: 去詢問 10/17 00:59
5F：→ vivian8667a: 有諮詢過律師了，律師的意思是說，要由醫院去發函給 10/17 03:42
6F：→ vivian8667a: 病人，請病人來繳款，但是院方可以請求我們賠償，如 10/17 03:42
7F：→ vivian8667a: 果院方堅持要我們付全責，那就是我們賠給醫院，請醫 10/17 03:42
8F：→ vivian8667a: 院簽收且註明原因，這樣債權關係就會由醫院變我們， 10/17 03:42
9F：→ vivian8667a: 我們在寫存證信函給病人，現在主要是因為什麼事情都 10/17 03:42
10F：→ vivian8667a: 得透過阿長，也不知道醫院對這件事的處理方式是什麼10/17 03:42
11F：→ vivian8667a: ？阿長給我的感覺是家醜不可外揚，能私下解決就解決10/17 03:42
12F：→ vivian8667a: ，我覺得就算有業務過失好了，也不該是我們要全賠 10/17 03:42
13F：推 leomb723: 我也認為你們全賠不合理，直接跳過護理長往上尋求協助吧 10/17 07:39
14F：→ leomb723: ！由醫院發函給病患這比較符合程序 10/17 07:39
15F：推 leomb723: 如果有做好離職的打算，講這件事情放在網路上，大家一定 10/17 07:41
16F：→ leomb723: 很有興趣。10/17 07:41
17F：推 c25052019: 再往上報呢？督導 主任之類的 10/18 12:13
18F：→ c25052019: 如果問為什麼越級就說因為阿長想私下解決，但是想問問10/18 12:13
19F：→ c25052019: 醫院是不是真的只能自己賠（記得對話錄音、可以稍微提10/18 12:13
20F：→ c25052019: 一下有詢問過律師這趴）？10/18 12:13
21F：→ c25052019: 有問有機會 加油10/18 12:13
22F：推 lisztying: 而且兼書記已經是違反工作職責10/19 10:47
23F：推 leomb723: 而且護理長也有管理督導責任，為何她可以置身事外不用一10/19 21:47
24F：→ leomb723: 起陪？10/19 21:47
25F：→ jack31717: 1.已違反勞基法10條之1規定，雇主調動勞工工作，不得違10/20 15:42
26F：→ jack31717: 反勞動契約之約定 10/20 15:42
27F：→ jack31717: 2.不需賠償醫院，請醫院法務部門跟病人追討，書記也有 10/20 15:42
28F：→ jack31717: 計價錯誤的時候，難道他們也要掏錢賠嗎 10/20 15:42
※ 編輯: vivian8667a (101.12.114.107 臺灣), 10/20/2023 21:58:58
29F：→ vivian8667a: 今日已經跟護理部及主管討論過了，院方說不會要員工 10/20 22:01
30F：→ vivian8667a: 出錢，謝謝大家的解答～ 10/20 22:01
31F：→ fish930077: 就讓病人欠費，之後由醫院去寄公文給對方（表示要告他 10/21 01:38
32F：→ fish930077: ）他就會來繳費了 10/21 01:38
33F：→ fish930077: 我們醫院是這樣子做 10/21 01:39
34F：推 wildli0422: 你這是什麼爛護理長 領這鳥薪水做不是自己該做的事情 10/30 02:20
35F：→ wildli0422: 還要賠錢 以後行政全部給她自己做啦 10/30 02:20
36F：推 youaremyonly: 這個阿長真的很有問題 11/01 12:37