作者m0a8y (季潔)
看板Nurse
標題[請益] 遇到病人抓我頭髮
時間Sat Aug 6 07:32:07 2022
學妹我今年四月從醫院的呼吸照顧病房轉職，
目前到中醫診所工作，
雖然真的輕鬆很多、調班放假更自由，
可是8/1遇到讓人傻眼+難過的事。
因為病情需要，
很多病人除了針灸以外，
還需要護理人員去夾電針。
可是夾電針有時候真的比較痛，
病人往往情緒不佳，時而尖叫，
可是家屬往往把最後的希望寄託在電針治療上…
診所有對固定星期一都會來的夫妻，
太太表面客客氣氣，
每次來都會送麵包，
實則上他很怕他老公，
如果他先拔完針以後，
常常會幫我們一起拔他老公的針，
可是拔到流血、他老公罵人的時候，
他就把過失推到我們身上，
說是我們拔的（無言
雖然他老公屬於情緒管控不佳的人，
但以前只是侷限在要幫他電針他會抗拒、罵人三字經，
可是他太太又很堅持要幫他電針、怕他老公退化，
所以我們其實不是很想去處理他。
這星期一他們又照例來看診，
是我去幫他們處理電針的部分，
因為頂多只是被罵，
誰知道這次在夾電針時，
他居然抓我的頭髮。
因為夏天學妹我實在怕熱，
頭髮剪得很短，
他一邊抓我的頭髮，
一邊罵我不男不女、判陰陽的，
我整個被嚇到，
可是當班一起上班的同事、醫師都在外面，
沒看到不能救我，
我也因為他是病人，
只敢把他的手扳開，
不敢對他太兇。
事後有跟診所主管反應，
覺得要面對他會有陰影，
主管有說那以後如果當班有兩個人，
就請學姊去處理他就好。
如果他太太同意不電針（因為他都只轉開而已），
就不用電。
可是對於如果只有我自己上班、
或是他太太還是堅持要幫他電針的時候，
就沒辦法了…
想請問板上的學長姐們有沒有遇過類似的問題，
要怎麼面對、克服呀？
真的很擔心…
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1F：推 greentea6523: 提告 沒必要讓垃圾猖狂 護理人員沒必要低聲下氣08/06 08:46
2F：推 qetu31429: ！手機放口袋錄音！08/06 10:23
3F：→ qetu31429: 直接告啊，為什麼被欺負被罵被打，是受害人要想辦法面08/06 10:26
4F：→ qetu31429: 對和克服？你自己都不覺到很矛盾嗎？08/06 10:26
5F：→ Consta: 戴密錄器提告08/06 11:13
6F：推 debby1993: 要求電針的時候回說：醫生今天沒交代，這樣就可以了。08/06 11:27
7F：→ debby1993: 沒下order的事不要做，你是醫療人員不是病人說要什麼就08/06 11:27
8F：→ debby1993: 給什麼08/06 11:27
9F：→ debby1993: 必要時就兇回去，中醫有些病人待久了就拿翹，跟某些洗08/06 11:29
10F：→ debby1993: 腎的一樣08/06 11:29
11F：推 maylong28: 提告，警局做筆錄08/06 13:33
12F：推 charisse: 提告，醫療暴力是公訴罪吧08/06 13:45
13F：推 propofol316: 提 啊！你們這麼卑微幹什麼？欠他的？08/06 16:23
14F：→ propofol316: 告08/06 16:23
15F：推 bearbig0203: 直接提告08/06 17:12
16F：→ honey2616: 告啊 委屈什麼08/06 20:31
17F：→ journey0313: 這種故意的就告吧，沒有想像的難，記得蒐證08/07 03:13
18F：推 smile79101: 先生是精神或認知障礙者嗎？如果是這樣的病人就需要08/07 08:11
19F：→ smile79101: 溝通再溝通，建立信任感...辛苦了08/07 08:11
20F：推 newlordz: 支持提 ，「病人」的身分不代表他有權利傷害醫護人員，08/07 19:38
21F：→ newlordz: 而且萬一今天他突然拿針或者其他器物攻擊你們呢？08/07 19:39
22F：→ newlordz: 都有我們同理病人的痛苦，那誰來同理我們醫護？08/07 19:40
23F：推 lovelymaple: 莫忘在隔離病房被病人攻擊重傷的護理師們，千萬不要08/07 23:23
24F：→ lovelymaple: 姑息08/07 23:23
謝謝學姊們的意見，
可是一來我四月才到職，
有點怕診所覺得我很麻煩，
而被「處理掉」，
二來擔心診所就算有監視器，
老闆也不知道願不願意提供。
還有，
若要告他要去哪裡提告呀？
※ 編輯: m0a8y (223.137.193.211 臺灣), 08/08/2022 01:41:14
25F：推 jolie76: 可以參考之前洗腎室學姊的po文？好像告病人成功 後來病 08/08 11:32
26F：→ jolie76: 人就乖乖的 08/08 11:32
27F：噓 peniscancer4: 看吧~護理教育失敗地方，都沒教如何預防醫療暴力 08/08 12:24
28F：推 charisse: 直接報警、去警察局就可以了，你可以主張之後同仁都有可 08/08 17:06
29F：→ charisse: 能遇到這樣的問題，應該上面協助處理而不是覺得你麻煩， 08/08 17:06
30F：→ charisse: 如果他們覺得你麻煩，那我覺得最基本保護員工都做不到 08/08 17:06
31F：→ charisse: 的單位也不用待了 08/08 17:06
32F：推 yihui911: 直接去地方法院提告，最好有證人，這種人不給教訓，護理 08/08 22:12
33F：→ yihui911: 人員永遠得不到尊重。 08/08 22:12
34F：推 yihui911: 已經站內信給妳囉～ 08/08 23:11
看到了，謝謝學姊（長），
我會認真思考要怎麼處理…
※ 編輯: m0a8y (111.82.115.243 臺灣), 08/09/2022 00:05:25
35F：推 TTPP: 拜託提告不要姑息這種人好嗎08/09 12:07
36F：推 maiiam: 推提告 不需要姑息這種家屬08/09 13:38
37F：推 y4826: 推不保護員工的診所不用待08/09 23:06
38F：→ peniscancer4: 感覺你的主管好像不想處理這件事~變成你和病患恩怨?08/10 13:13
昨天下午有問過主管了，
基於病人隱私權，
診間無法錄影，
主管說如果再發生一次，
就把他列為拒絕往來戶。
可是，
今天中午開護理部會議，
再把這件事提出來，
本來昨天跟我說會把他列為拒絕往來戶的高層，
今天又說什麼：
因為他是腦傷的患者，
不能自己控制，
要體諒他…
明明他罵人的時候控制自如，
這樣要我體諒他？
最後結論是：
他都星期一來，
而且專門欺負新人，
以後叫一起上班的學姊去處理他就好…
然後還說別的醫師也說：
看他抓我哪裡，
我就去抓回來…
那我不就跟他一樣的水準了......
覺得有點讓人無言…
※ 編輯: m0a8y (111.82.73.165 臺灣), 08/11/2022 13:55:18
39F：噓 f212328: 還要再發生一次才被列拒絕往來戶，你們單位要你們來看看 08/12 00:58
40F：→ f212328: 誰是下一個衰鬼 08/12 00:58
41F：→ peniscancer4: 不會被列為拒絕往來戶的，除非醫師也被抓才有可能 08/12 09:50
42F：→ peniscancer4: 護理人員就是被"免費"被病患暴力情緒宣洩的~瞭? 08/12 09:53
43F：推 asami: 哇 最後一段是什麼 什麼觀念才會覺得抓回去就好 傻眼耶 08/12 19:53
44F：→ asami: 我建議你帶個錄音筆在身上 不能錄影至少錄音 真的再遇到 08/12 19:53
45F：→ asami: 至少能自保 有夠誇張！！！！！ 08/12 19:53
46F：推 hermione1: 當下可以尖叫害怕甚至落淚表示你的害怕，驗傷 08/15 22:04
47F：→ yoyo23: 剪短頭髮到底跟他有什麼關係？這已經是侵害個人權益了吧！ 08/18 16:44
48F：→ yoyo23: 老闆不處理嗎 08/18 16:44