作者m0a8y (季洁)
看板Nurse
标题[请益] 遇到病人抓我头发
时间Sat Aug 6 07:32:07 2022
学妹我今年四月从医院的呼吸照顾病房转职，
目前到中医诊所工作，
虽然真的轻松很多、调班放假更自由，
可是8/1遇到让人傻眼+难过的事。
因为病情需要，
很多病人除了针灸以外，
还需要护理人员去夹电针。
可是夹电针有时候真的比较痛，
病人往往情绪不佳，时而尖叫，
可是家属往往把最後的希望寄托在电针治疗上…
诊所有对固定星期一都会来的夫妻，
太太表面客客气气，
每次来都会送面包，
实则上他很怕他老公，
如果他先拔完针以後，
常常会帮我们一起拔他老公的针，
可是拔到流血、他老公骂人的时候，
他就把过失推到我们身上，
说是我们拔的（无言
虽然他老公属於情绪管控不佳的人，
但以前只是局限在要帮他电针他会抗拒、骂人三字经，
可是他太太又很坚持要帮他电针、怕他老公退化，
所以我们其实不是很想去处理他。
这星期一他们又照例来看诊，
是我去帮他们处理电针的部分，
因为顶多只是被骂，
谁知道这次在夹电针时，
他居然抓我的头发。
因为夏天学妹我实在怕热，
头发剪得很短，
他一边抓我的头发，
一边骂我不男不女、判阴阳的，
我整个被吓到，
可是当班一起上班的同事、医师都在外面，
没看到不能救我，
我也因为他是病人，
只敢把他的手扳开，
不敢对他太凶。
事後有跟诊所主管反应，
觉得要面对他会有阴影，
主管有说那以後如果当班有两个人，
就请学姊去处理他就好。
如果他太太同意不电针（因为他都只转开而已），
就不用电。
可是对於如果只有我自己上班、
或是他太太还是坚持要帮他电针的时候，
就没办法了…
想请问板上的学长姐们有没有遇过类似的问题，
要怎麽面对、克服呀？
真的很担心…
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1F：推 greentea6523: 提告 没必要让垃圾猖狂 护理人员没必要低声下气08/06 08:46
2F：推 qetu31429: ！手机放口袋录音！08/06 10:23
3F：→ qetu31429: 直接告啊，为什麽被欺负被骂被打，是受害人要想办法面08/06 10:26
4F：→ qetu31429: 对和克服？你自己都不觉到很矛盾吗？08/06 10:26
5F：→ Consta: 戴密录器提告08/06 11:13
6F：推 debby1993: 要求电针的时候回说：医生今天没交代，这样就可以了。08/06 11:27
7F：→ debby1993: 没下order的事不要做，你是医疗人员不是病人说要什麽就08/06 11:27
8F：→ debby1993: 给什麽08/06 11:27
9F：→ debby1993: 必要时就凶回去，中医有些病人待久了就拿翘，跟某些洗08/06 11:29
10F：→ debby1993: 肾的一样08/06 11:29
11F：推 maylong28: 提告，警局做笔录08/06 13:33
12F：推 charisse: 提告，医疗暴力是公诉罪吧08/06 13:45
13F：推 propofol316: 提 啊！你们这麽卑微干什麽？欠他的？08/06 16:23
14F：→ propofol316: 告08/06 16:23
15F：推 bearbig0203: 直接提告08/06 17:12
16F：→ honey2616: 告啊 委屈什麽08/06 20:31
17F：→ journey0313: 这种故意的就告吧，没有想像的难，记得蒐证08/07 03:13
18F：推 smile79101: 先生是精神或认知障碍者吗？如果是这样的病人就需要08/07 08:11
19F：→ smile79101: 沟通再沟通，建立信任感...辛苦了08/07 08:11
20F：推 newlordz: 支持提 ，「病人」的身分不代表他有权利伤害医护人员，08/07 19:38
21F：→ newlordz: 而且万一今天他突然拿针或者其他器物攻击你们呢？08/07 19:39
22F：→ newlordz: 都有我们同理病人的痛苦，那谁来同理我们医护？08/07 19:40
23F：推 lovelymaple: 莫忘在隔离病房被病人攻击重伤的护理师们，千万不要08/07 23:23
24F：→ lovelymaple: 姑息08/07 23:23
谢谢学姊们的意见，
可是一来我四月才到职，
有点怕诊所觉得我很麻烦，
而被「处理掉」，
二来担心诊所就算有监视器，
老板也不知道愿不愿意提供。
还有，
若要告他要去哪里提告呀？
※ 编辑: m0a8y (223.137.193.211 台湾), 08/08/2022 01:41:14
25F：推 jolie76: 可以参考之前洗肾室学姊的po文？好像告病人成功 後来病 08/08 11:32
26F：→ jolie76: 人就乖乖的 08/08 11:32
27F：嘘 peniscancer4: 看吧~护理教育失败地方，都没教如何预防医疗暴力 08/08 12:24
28F：推 charisse: 直接报警、去警察局就可以了，你可以主张之後同仁都有可 08/08 17:06
29F：→ charisse: 能遇到这样的问题，应该上面协助处理而不是觉得你麻烦， 08/08 17:06
30F：→ charisse: 如果他们觉得你麻烦，那我觉得最基本保护员工都做不到 08/08 17:06
31F：→ charisse: 的单位也不用待了 08/08 17:06
32F：推 yihui911: 直接去地方法院提告，最好有证人，这种人不给教训，护理 08/08 22:12
33F：→ yihui911: 人员永远得不到尊重。 08/08 22:12
34F：推 yihui911: 已经站内信给你罗～ 08/08 23:11
看到了，谢谢学姊（长），
我会认真思考要怎麽处理…
※ 编辑: m0a8y (111.82.115.243 台湾), 08/09/2022 00:05:25
35F：推 TTPP: 拜托提告不要姑息这种人好吗08/09 12:07
36F：推 maiiam: 推提告 不需要姑息这种家属08/09 13:38
37F：推 y4826: 推不保护员工的诊所不用待08/09 23:06
38F：→ peniscancer4: 感觉你的主管好像不想处理这件事~变成你和病患恩怨?08/10 13:13
昨天下午有问过主管了，
基於病人隐私权，
诊间无法录影，
主管说如果再发生一次，
就把他列为拒绝往来户。
可是，
今天中午开护理部会议，
再把这件事提出来，
本来昨天跟我说会把他列为拒绝往来户的高层，
今天又说什麽：
因为他是脑伤的患者，
不能自己控制，
要体谅他…
明明他骂人的时候控制自如，
这样要我体谅他？
最後结论是：
他都星期一来，
而且专门欺负新人，
以後叫一起上班的学姊去处理他就好…
然後还说别的医师也说：
看他抓我哪里，
我就去抓回来…
那我不就跟他一样的水准了......
觉得有点让人无言…
※ 编辑: m0a8y (111.82.73.165 台湾), 08/11/2022 13:55:18
39F：嘘 f212328: 还要再发生一次才被列拒绝往来户，你们单位要你们来看看 08/12 00:58
40F：→ f212328: 谁是下一个衰鬼 08/12 00:58
41F：→ peniscancer4: 不会被列为拒绝往来户的，除非医师也被抓才有可能 08/12 09:50
42F：→ peniscancer4: 护理人员就是被"免费"被病患暴力情绪宣泄的~了? 08/12 09:53
43F：推 asami: 哇 最後一段是什麽 什麽观念才会觉得抓回去就好 傻眼耶 08/12 19:53
44F：→ asami: 我建议你带个录音笔在身上 不能录影至少录音 真的再遇到 08/12 19:53
45F：→ asami: 至少能自保 有够夸张！！！！！ 08/12 19:53
46F：推 hermione1: 当下可以尖叫害怕甚至落泪表示你的害怕，验伤 08/15 22:04
47F：→ yoyo23: 剪短头发到底跟他有什麽关系？这已经是侵害个人权益了吧！ 08/18 16:44
48F：→ yoyo23: 老板不处理吗 08/18 16:44