資深人員之所以會被安排輔導新進人員 不只是長官對老人們的考驗與器重 更是為了對所有患者的未來盡一份心力 試想 若是將來我們老了 病了 卻沒有能讓你信任的護理人員照護 ........光想就快嚇死我.....(醫界也是這般....) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 同樣是學姊帶學妹 為什麼結局卻不同 除了學妹的素質差異 用功程度之外 學姊輔導的方式也是重點 單位有兩個資深學姊 我觀察他們帶學妹的方式如下 A的個性隨合 善良 大而化之 B的個性也隨合 善良 但是較白目 常雞蛋裡挑骨頭 雖然兩人在一開始都是把學妹帶在後面做給學妹看 但在逐漸放手時 A君都是讓學妹走在前頭去做 在不危害患者下情形讓學妹實際操作 直到步出病房關上房門才告訴學妹他需要改進的地方 B君則是在學妹操作 或解釋 或答不出時 說 "是這樣子嗎!?到底有沒有看書??學校都有教呀!!" 讓學妹感覺很糗 很尷尬 相對的也很沒有信心 當學妹在bedside忙碌聽不到 或無法回應B君時 就會在station聽到B君大聲呼叫學妹的全名 聲量大到幾乎全病房都會聽到 我也曾經在聽到聲音的時候探頭出來跟B君說學妹不在這 更不用說交班時B君的嚴厲程度 更是讓人直呼吃不消 有時說出口的話讓在一旁聽到的人都覺得不是教學 甚至是羞辱 聽到的家屬就跟我說過 "那個新來的真的有那麼差嗎!?為什麼那個學姊要這麼兇的跟他說話!?" 這些話出自於家屬口中 讓人不得不正視我們的教學真的需要改進了 也無怪乎B君總是留不住新人(這也跟輔導員本身個性有很大的關係....) 他忘了當初也是被虐待過來的 莫非這就是"媳婦熬成婆"之後一定要逞的威風嗎!? 輔導學妹的期間 我個人認為學姊不應該在太多人面前批評學妹的不好 這樣容易造成其他同仁對學妹的負面印象 學妹做不好的地方應該是學姊去糾正 而不是怕別人不知道似的到處張揚 也不應該先入為主的討厭哪一個學妹 曾遇過一個同事跑來跟我說 "要小心XXX 他會說謊 所以交班後一定要先去看病人 不然病人可能沒呼吸了你都不知道" 這句話在我聽來不是提醒 而是搬弄是非 學妹在面對這麼多的壓力之下能撐多久 最近有個學妹也終於承受不了被排擠的壓力提出離職 我替他感到難過 也試著提醒那個度量不大的資深人員 但....成果不彰..... 注意到這個問題的人不只我 可是我們卻只能束手無策 眼看著一個又一個新人在被眾人排擠的壓力下離去 永遠都有補不完的新人 帶不完的學妹 還有永遠消不掉的正時數 護理界是如此的狹小 走到那都可能遇到認識的人 "人前留一線 日後好見面"不是沒有道理 當然我不是說 讓不適任的人也留在臨床 但是如何學姊如何把持界線真的很重要 踐踏一個人的自尊不會讓自己更快樂 只會讓自己更醜陋 也許自己並不覺得 但是在別人眼中看來就是如此 這篇心得提到很多學姊帶學妹的不良示範 不過除了學姊之外 學妹也得檢討 如果學妹的態度能夠認真 誠懇 專注點 不要動不動就抱怨學姊電你 delay你下班 要知道 學姊比你還辛苦卻沒有加班費 完全是義務性的教你 "合理的要求是訓練" 如果你能盡量做到 會發現你能得到的不只是學姊的經驗 還能得到....."朋友"~~~~~~ --

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