【洗衣烘乾機滿意度調查結果】 有效回收計 101 張調查表(全舍 492 員) 1.續約與否? (更正: 續約自97.1.1-99.12.31兩年期) A:續約 80票 ；不續約16 票；無意見5 票；贊成續約佔8成。 2.廠商服務態度? A;很滿意3票 ；滿意47 票；普通46票；不滿意4票；非常不滿意1票； 滿意度佔5成。 3.廠商服務品質? A;很滿意4票 ；滿意44票；普通47票；不滿意5票；非常不滿意1票； 滿意度約近5成。 4.洗衣品質? A;很滿意2 票；滿意47票；普通42票；不滿意9票；非常不滿意1票； 滿意度約近5成。 5.烘乾品質? A;很滿意3 票；滿意44票；普通2票；不滿意11票；非常不滿意1票； 滿意度約近5成。 6.烘乾品質? A;很滿意3 票；滿意44票；普通2票；不滿意11票；非常不滿意1票； 滿意度約近5成。 7.外觀清潔? A;很滿意1票；滿意43票；普通44票；不滿意11票；非常不滿意2票； 滿意度約近5成。 8.整體滿意度? A;很滿意1票；滿意60票；普通31票；不滿意8票；非常不滿意1票； 滿意度約佔6成。 舍胞建議廠商改進事項： 1.洗衣流程時間太短洗不乾淨，多投10元亦無法增加洗衣時間。 2.烘乾機烘衣不乾，數量宜增加。 3.洗衣及烘乾機內部(含洗衣蓋與洗衣槽中間)未定期清潔消毒，洗衣機數量宜增加。 4.可否比照男一舍洗衣機形式將現有洗衣機更換(現只有高中低溫洗衣模式，無其他模式選擇?)。 5.洗衣烘乾機四周地板太多棉絮與衣襪等要清潔。 PS:有關洗衣與烘乾機增加數量乙節，因涉及宿舍電力負載會過大造成整棟宿舍無預警跳電，影響宿舍電力安全等，故這部份學校之前很堅持不能增加(上次續約會議討論過)，這次我們再爭取一下。 以上將撰寫報告提報學校(11/14前完成呈報)，作為本月底學校召開續約會議中提出檢討改善(教官與生治會長需參加)。 男三舍教官室 啟 --

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