請先到此網頁http://club.ntu.edu.tw/~dormm2/offline.htm 網路斷線有以下常見原因：網路卡故障、網路卡沒插好、網路卡驅動程式安裝失敗、網路 插座或線路故障、switch 或 router 故障、網路設定錯誤 (包含 DNS 及 proxy server 失效)、防火牆設定錯誤、中毒或木馬、所登網路卡卡號與 IP 不符、計中方面鎖定…… 等等。照以下幾個步驟排除： 0. 到 http://cert.ntu.edu.tw/ 檢查 IP 是否被鎖，解決IP被鎖的原因後寄站內信給我。 1. 檢查基本網路設定 (IP, net mask, gateway, DNS, and proxy server) 是否正確。 2. 用室友的電腦到 https://140.112.2.197/register_dorm/ (使用計中信箱帳號密碼)查看是否已經登記資料且正確； 此網頁可更改網路卡卡號，未登記可在此網頁登記， 若查無資料、資料無法更新，請跟住宿組連絡。 02-33662264~2268 3. 檢查網路卡是否正確安裝 (裝置管理員裡的網路卡是否有驚嘆號或打叉)，檢查網路線 連上網路卡時，網路卡是否亮燈 (沒亮表示網路卡或是網路線沒插好)。 4. 若有安裝防火牆，檢查是否設定不正確，阻斷了網路使用。 5. 查看網路進出封包速度，若是沒有在進出，表示可能是線路故障，可將網路線連接到房 間內仍可使用網路的其它插座，若換插座後即可使用網路表示確定是線路故障，請寄信 告知網管你的 IP，將連絡網路公司工程師來修理。 6. 若是接收封包的速度遠小於傳出封包的速度 (但兩數字仍隨時間變動)，表示可能中毒 或木馬，一直發出封包攻擊其它 IP 使得傳出封包暫用接收的頻寬。請依照中毒或木馬 的處理方式。 7. 在「MS-DOS 模式」或是「命令提示字元」中下 "ping <gateway>" 的指令 (gateway IP 請見基本網路設定) 查看回應情況，若有反應表示可能為 DNS 或 proxy server 故障，或是被計中鎖定網路。若是 DNS 故障，可以在「MS-DOS 模式」 或是「命令提示字元」中下 "nslookup" 的指令，看是否連得上 DNS，若連不上表示 DNS 故障，可以參考基本網路設定替換其它的 DNS。若是 proxy server 故障則應取 消失用 proxy server 後即可瀏覽網頁。懷疑被計中鎖定網路，可以用別台電腦到計 中網頁查詢：中毒、木馬或 SPAM mail 被鎖定者請依照中毒或木馬的處理方式； 架設非法 FTP 或侵犯智財權被鎖者請與網管連絡。 以上按照步驟順序排除後發現是被鎖或仍不能使用網路者請寄站內信給網管。 網管每天都會上線收信, 請避免直接po板 姓名 : 學號 : IP : 網路卡號 : 房號-床位 : 寢室電話號碼: 手機號碼 : 男二 網管. m2net --- 附註： 網路卡號查詢方法如下: 開始 > 執行 > 輸入指令"cmd" > 確定 > 在DOS視窗中鍵入指令"ipconfig /all" 之後就會出現有關網路連線的資料， 其中"Physical Address"就是你的網路卡卡號. 用筆電者請看IPV4中的Physical Address, 不要看到IPV6或Wireless的. 另外, 網路卡號為16進位, 所以不會有數字"8"或字母"O", 請小心不要看錯! 請參考 http://ccnet.ntu.edu.tw/NTU/DORM/checkcard.htm --

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