请先到此网页http://club.ntu.edu.tw/~dormm2/offline.htm 网路断线有以下常见原因：网路卡故障、网路卡没插好、网路卡驱动程式安装失败、网路 插座或线路故障、switch 或 router 故障、网路设定错误 (包含 DNS 及 proxy server 失效)、防火墙设定错误、中毒或木马、所登网路卡卡号与 IP 不符、计中方面锁定…… 等等。照以下几个步骤排除： 0. 到 http://cert.ntu.edu.tw/ 检查 IP 是否被锁，解决IP被锁的原因後寄站内信给我。 1. 检查基本网路设定 (IP, net mask, gateway, DNS, and proxy server) 是否正确。 2. 用室友的电脑到 https://140.112.2.197/register_dorm/ (使用计中信箱帐号密码)查看是否已经登记资料且正确； 此网页可更改网路卡卡号，未登记可在此网页登记， 若查无资料、资料无法更新，请跟住宿组连络。 02-33662264~2268 3. 检查网路卡是否正确安装 (装置管理员里的网路卡是否有惊叹号或打叉)，检查网路线 连上网路卡时，网路卡是否亮灯 (没亮表示网路卡或是网路线没插好)。 4. 若有安装防火墙，检查是否设定不正确，阻断了网路使用。 5. 查看网路进出封包速度，若是没有在进出，表示可能是线路故障，可将网路线连接到房 间内仍可使用网路的其它插座，若换插座後即可使用网路表示确定是线路故障，请寄信 告知网管你的 IP，将连络网路公司工程师来修理。 6. 若是接收封包的速度远小於传出封包的速度 (但两数字仍随时间变动)，表示可能中毒 或木马，一直发出封包攻击其它 IP 使得传出封包暂用接收的频宽。请依照中毒或木马 的处理方式。 7. 在「MS-DOS 模式」或是「命令提示字元」中下 "ping <gateway>" 的指令 (gateway IP 请见基本网路设定) 查看回应情况，若有反应表示可能为 DNS 或 proxy server 故障，或是被计中锁定网路。若是 DNS 故障，可以在「MS-DOS 模式」 或是「命令提示字元」中下 "nslookup" 的指令，看是否连得上 DNS，若连不上表示 DNS 故障，可以参考基本网路设定替换其它的 DNS。若是 proxy server 故障则应取 消失用 proxy server 後即可浏览网页。怀疑被计中锁定网路，可以用别台电脑到计 中网页查询：中毒、木马或 SPAM mail 被锁定者请依照中毒或木马的处理方式； 架设非法 FTP 或侵犯智财权被锁者请与网管连络。 以上按照步骤顺序排除後发现是被锁或仍不能使用网路者请寄站内信给网管。 网管每天都会上线收信, 请避免直接po板 姓名 : 学号 : IP : 网路卡号 : 房号-床位 : 寝室电话号码: 手机号码 : 男二 网管. m2net --- 附注： 网路卡号查询方法如下: 开始 > 执行 > 输入指令"cmd" > 确定 > 在DOS视窗中键入指令"ipconfig /all" 之後就会出现有关网路连线的资料， 其中"Physical Address"就是你的网路卡卡号. 用笔电者请看IPV4中的Physical Address, 不要看到IPV6或Wireless的. 另外, 网路卡号为16进位, 所以不会有数字"8"或字母"O", 请小心不要看错! 请参考 http://ccnet.ntu.edu.tw/NTU/DORM/checkcard.htm --

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