作者lyle0542 (希望一切順心)
看板NtuDormM1
標題[請益] 關於宿舍區的小7~只有我這樣認為嗎?
時間Fri Jul 30 12:50:30 2010
不知道是我對7-11的廣告影響太深~所以對他們的要求比較高
還是我自己的錯覺
總覺得他們服務的態度不是很好~
當然不會期望他們會像廣告中那樣的好
但是也不能比我去外面其他7-11差吧!!
以下有兩個例子
例一:
今早我在男一舍裡面的小7買早餐~一位女性店員(我沒去看她名牌)
因為她在替前一位客人結帳~所以我就把東西放在櫃台上~
跟旁邊的朋友聊天順便等她替我結帳~結果她似乎就把我當空氣
替下一位客人結帳~直到我看(瞪?)了她一眼~她才問說:"這些東西都你的嗎?"
我已經有點火的說:"不然咧?"(她臉色從頭到尾沒好看過!)
PS:剛剛中午去~小7裡面很多人~一開始她自己說用I-CASH才去她那邊
不到幾秒鐘~她居然拉高語調用半吼的說:"結帳往前~~~(這邊拉高語調，好像欠她)"
我依稀記得我之前也去過人很多的外面小7
就算客人再多~他們也不會用這種語氣~"會說結帳請往前~這邊替您服務"
甚至再替你結帳的時候還會說:"不好意思~讓您久等了!"
例二:
我上次有一次半夜去長興街口小七買東西喝
但是因為剛領錢~所以身上只有千元鈔票~
去結帳的時候~那時候的大夜店員對我這樣說:
"我們半夜零錢沒有很多，這次給你買，下次不要這樣!"
請問言下之意，是我下次不能用千元買東西?
再者，我是客戶?還是欠你錢?這種態度我真的很難接受
我很想知道，他們可以有這種態度是因為校內小7打九折
所以他們薪水也跟著打九折嗎?不然他們憑什麼有這種態度?
不過宿舍內小7還是有好人
例如長興街街口的那位年紀大一點點的大哥，還有男一舍的大夜
就感覺是有禮貌的人~
而至於這些沒服務熱忱的人~我超想去投訴讓他們失業的
有人要一起投訴嗎=ˇ=!!或是有人對這種態度也覺得不舒服~請舉手XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.240.144
1F：推 tw0517tw:去客訴他 07/30 12:51
2F：→ lyle0542:如果有其他人跟我有類似感覺，那我一定會去客訴!! 07/30 12:52
3F：推 lmc66:不會啊 我個人沒遇過 07/30 12:53
4F：推 eistain:我同意..街口那位胖胖的女生真的態度很差 07/30 12:53
5F：→ eistain:可是我印象中男一舍以前的店員態度都很好阿 07/30 12:53
6F：→ lmc66:我去的是男五旁邊那家 07/30 12:53
7F：→ eistain:戴眼鏡的那位矮矮的,還有一個矮矮的女生 態度都很好 07/30 12:53
8F：→ eistain:街口的有好幾個態度很差耶..叫人往前都用吼的 07/30 12:54
9F：→ lyle0542:EIS你現在還有在宿舍嗎?我懷疑你說街口胖女生~調到男一舍 07/30 12:56
10F：推 Iukak:我沒記錯的話深夜便利商店幾乎都不收大鈔吧? 07/30 12:56
11F：→ lyle0542:裡面~因為我說那位女生就是胖胖的戴眼鏡 07/30 12:56
12F：→ lyle0542:我知道不收大鈔~但是用大鈔還是會收~只是比較麻煩 07/30 12:57
13F：→ lyle0542:我朋友以前當過7-11加盟主~但我也沒看過他這樣對顧客說過 07/30 12:57
14F：推 eistain:我現在在男一..胖胖的那位沒戴眼鏡 07/30 13:08
15F：→ lyle0542:她沒眼鏡嗎XDD~我只知道她胖胖的~然後態度差 科科= =" 07/30 13:08
16F：→ eistain:之前在男七都去街口 然後被那個胖胖女生兇很多次 07/30 13:08
17F：→ eistain:買個早餐都：加熱嘛(兇+不耐煩) 然後轉頭用"扔"的進微波爐 07/30 13:09
18F：→ lyle0542:我都比較常跑男一舍裡面的~因為外面的人很多! 07/30 13:09
19F：→ lyle0542:改天我來領教一下長興街口那位的功力XDD 07/30 13:10
20F：→ eistain:我是覺得人家半夜也很辛苦 就別拿大鈔給他了吧 07/30 13:10
21F：→ eistain:街口的大部分店員都是從男一這邊調出去的 所以都認的出來 07/30 13:11
22F：→ lyle0542:我也只有那一次= ="唯一的一次Q.Q 07/30 13:11
23F：→ eistain:我印象中男一剩下的就一個動作很快矮矮的女生 07/30 13:11
24F：→ eistain:還有一個戴眼鏡的男生..這兩位 07/30 13:12
25F：→ eistain:其他對我來說都生面孔T_T 07/30 13:12
26F：→ lyle0542:我知道你說的那個~那個態度好像還不錯! 07/30 13:12
27F：→ lyle0542:戴眼鏡的~是不是有點平頭~那個有時候態度也不是很好! 07/30 13:13
28F：→ eistain:之前傻傻的跑去買奶油包 拿去給他微波他還幫我用塑膠袋包 07/30 13:13
29F：→ eistain:還好啦 我覺得看心情 大多數時間都還算不錯 07/30 13:13
30F：→ eistain:起碼比那個胖胖一副欠我錢的樣子好.. 07/30 13:14
31F：→ lyle0542:想讓你中毒XD 07/30 13:14
32F：→ eistain:不是啦XDD 因為我是整包拿給他 他說要不要幫你用塑膠袋分 07/30 13:14
33F：→ lyle0542:對阿~那男的感覺就是看他心情~服務業不是這樣做的吧= =" 07/30 13:14
34F：→ eistain:然後他就幫我把放不下碗的微波好後兩個兩個裝好這樣 07/30 13:14
35F：→ eistain:人超好XD 07/30 13:15
36F：→ lyle0542:看來是我要求太高?可是我家也是商人阿~ 07/30 13:15
37F：→ lyle0542:我就覺得服務業不能有這種態度= ="至少我從小 學到的 07/30 13:16
38F：→ eistain:有的時候就難免嚕 只要不要態度太差我都可以接受 07/30 13:16
39F：→ lyle0542:不是他們這樣阿!! 07/30 13:16
40F：→ eistain:我在想是不是因為之前這兩間的人流量真的太多了 07/30 13:16
41F：→ eistain:有的時候你會看到兩個人在櫃檯要收2X個人的東西 07/30 13:17
42F：→ eistain:然後旁邊還堆著一堆補貨還沒補 可能人手真的比較不足 07/30 13:17
43F：→ eistain:暑假到現在我還沒遇到態度差的就是 07/30 13:17
44F：→ lyle0542:如果這樣可以去找其他間輕鬆的7-11做阿~綠島?阿里山?玉山 07/30 13:18
45F：→ lyle0542:不然就跟他們店長~區經理協調吧= ="不是發洩在學生身上 07/30 13:19
46F：推 eistain:目前會讓我到受不了的只有那個胖胖女生而已 剩下都還可以 07/30 13:21
47F：→ lyle0542:看來沒什麼人覺得他們服務品質不好! 07/30 13:25
48F：噓 a3225737:半夜找零原本就不超過900 不知道再不爽什麼 07/30 13:29
49F：推 beagoodguy:記得深夜不找零超過900收銀機旁邊有寫 07/30 13:33
50F：→ lyle0542:他找我800多~幸虧那時候飲料買3瓶+便當=ˇ= 07/30 13:44
51F：推 jackeychong:那個男一平頭帶黑色眼鏡,要與那個捲頭髮年輕女服務員 07/30 14:31
52F：→ jackeychong:一起值班才會禮貌好 07/30 14:32
53F：推 u19901006:偽光頭哥 大夜粗框眼鏡哥 矮矮動作超快女店員 07/30 15:02
54F：→ u19901006:以上印象都不錯呀 07/30 15:02
55F：推 ggz:矮矮動作超快女店員是店長吧 XD 07/30 15:16
56F：推 MonsterBorn:男一大夜服務好!! 我之前買微波炒飯 他敲敲打打的幫 07/30 15:19
57F：→ MonsterBorn:我把飯弄散 然後再微波一次 回程路上我想說他那樣不 07/30 15:19
58F：→ MonsterBorn:會燙嗎 一摸 夭壽燙死人QQ 他還幫我把飯弄散QQ 07/30 15:20
59F：噓 chenhaoftk:深夜本來就不會準備很多零錢 07/30 15:20
60F：→ MonsterBorn:他那樣的用意應該是用手確認裡面有沒有還冰的 就甘心 07/30 15:21
61F：推 philluke:例二是你自己的問題比較大= ="..... 不過那樣講話是比較 07/30 15:28
62F：→ philluke:不好 07/30 15:29
63F：噓 Qmmmmnn:深夜本來就沒有甚麼零錢 不爽個屁 07/30 15:29
64F：噓 BrightKiller:你可以去CVS版看看 特地跑來這噓你 07/30 15:53
65F：噓 wohowshi:要不要去seven打工看看，遇到某些客人當然不爽 07/30 16:20
66F：推 gausong:半夜怕被偷 本來就沒什麼錢了 07/30 16:26
67F：→ aidsnichael:你一定沒見識過為民哥 呵呵 07/30 16:34
68F：噓 bitterdark:唉 07/30 17:10
69F：推 riping:case 2 +1 我那時還說不好意思，剛好沒零錢，結果還被他 07/30 17:23
70F：→ riping:說，那如果他也沒有要怎麽辦 而且語氣並不友善 07/30 17:24
71F：→ riping:我只想說 深夜不找零 爲什麽語氣不能和緩些 我是顧客耶 07/30 17:25
72F：→ Buchladen:遇過為民哥後前面都不算啥! 07/30 18:25
73F：推 Ricky1123:噓的是在幹嘛?他是說態度，你看到不爽的客人就可以態度 07/30 22:56
74F：→ Ricky1123:差嗎? 07/30 22:56
75F：噓 aakliiuy:恩 07/30 23:02
76F：→ bigass1009:大夜班火氣大~~ 07/30 23:05
77F：噓 BaiYe:口氣是一回事 可是大夜時間本來就不該用大鈔 07/30 23:16
78F：→ BaiYe:收銀機前有寫的很明顯 不會看一下?? 07/30 23:16
79F：噓 e2167471:還口氣問題 今天你是店員 店裡面寫明明白白不要用大鈔 07/30 23:33
80F：→ e2167471:此時有一個顧客拿著大鈔來結帳 是你會不會覺得很青番? 07/30 23:33
81F：→ e2167471:做大夜遇到拿大鈔的真的會很麻煩 請體諒人家 07/30 23:34
82F：推 eistain:很抱歉 你是服務業 不管奧客怎樣 你還是不能擺臉色 07/30 23:57
83F：推 gausong:青番這詞不太好... 07/31 01:10
84F：推 brucehan:男一大夜 很有禮貌!! 07/31 02:16
85F：推 obelisk0114:不知道噓的人是哪根筋不對,問題又不在事件二 07/31 02:25
86F：→ obelisk0114:服務業這樣搞會很慘,而且原PO還不算是奧客等級 07/31 02:26
87F：→ e2167471:ok 青番這詞不好 抱歉 我只是覺得 社會上本就有各式 07/31 02:48
88F：→ e2167471:各樣的消費者和服務業 有可能消費者對態度忍受力低一點 07/31 02:49
89F：→ e2167471:而變成負面效果加成 誰知道? 口氣如何也只是聽原po片面 07/31 02:50
90F：→ e2167471:講講 像我個人是不曾覺得大夜到早上班的店員很差 07/31 02:50
91F：→ e2167471:店員態度如何本就是見仁見智 但今天看到的是有人半夜 07/31 02:51
92F：→ e2167471:拿大鈔去結帳 這就是噓點 沒有人哪根筋不對 07/31 02:51
93F：→ e2167471:店員態度差可以另外申訴甚麼的 但這不代表原po是對的 07/31 02:52
94F：推 hrjesus:宿舍區這邊大夜我覺得不錯ㄝ@@ 07/31 03:04
95F：→ jackeychong:大夜 高高那個服務員不錯 07/31 14:26
96F：噓 northfire:青番是怎樣喔 還口氣、態度咧 07/31 23:06
97F：→ et790302:半夜不收千元唷 除此之外真的很機車 08/01 09:14
98F：推 evilpika:是看人!有次我也被提醒千元~結果後頭連續3~4個社會人士 08/01 21:29
99F：→ evilpika:外加一個很兄弟的大哥~都買零錢雜物用千元鈔~他都沒講 08/01 21:30
100F：噓 ji3x96xj04:喔。 08/02 20:27
101F：推 sean3791772:同意態度很差 08/03 15:15
102F：→ sapphiresilv:討拍還拐彎抹角XDD 直接客訴啊 08/09 01:31