※ 引述《monkeyjay (蓋世英雄~monkeyjay)》之銘言： : ※ 引述《BrianSol (I love U 2)》之銘言： : 真相有很多要釐清 我問問幾個問題 : : 他脾氣會不會太差了一點 : : 常常看到他對學生態度不好 不耐煩 : 常常看到?你是真的很常看到還是為了PO文才很常看到 : : 剛剛在買東西的時候 : : 我朋友不小心把豆花用掉 (當然是破掉了) : 確定是不小心?過程有玩耍嘻弄嗎? : : 他就一副很不爽的樣子 先講兩句 : : 跑到後面拿掃把... : : 結果拿到前面來 不是清理(年輕的之後跑去清) : : 他把掃把甩進櫃檯那邊 撤了聲"幹你娘"... : 拿到掃把走到櫃檯就直接甩掃把? : 中間過程呢? : : 這種態度會不會太過分? : : 他是不會不小心用掉東西嗎? : : 又不是不願意付(而且他也很理所當然的把那個豆花加進去) : 當然要加進去阿 不然豆花錢誰來負責 : : 他一定得這個樣子服務學生嗎... : 其實很多東西不是錢的問題了 為什麼你說年輕的那個在拖地 : 而中年的就甩掃把 這一定有原因的阿 : 其實在大聲撻伐別人的時候 你有沒有先問過自己 : 這個中年人他人其實不錯 只是可能長相兇了點 : 讓你覺得說 喔~他態度不好或沒耐性等等的 : 他其實是很親切的 他可以說是客緣關係最好的一位店員 : 當然光說不準 看板的人也有限 : 大家還是要理性看這件事 對於態度每個人忍受的極限不一樣 而今天最明顯的錯誤就是那個店員罵了髒話 在板上也明顯可以看到支持或不支持店員的人都存在 我們只知道這位店員沒有讓大多數的人滿意他的態度 可能他做得不夠多，常常臉色不好是我所見到的 我個人認為服務業不應該讓太多的人有不好的評價，要立刻改進 在seven嘻鬧的人當然有過錯 而在宿舍旁這種，可以說常常會有白爛的事發生的地方工作 我覺得應該要有應付的準備，不然你就別來應徵 當然他繼續留在那邊我們也不能怎樣 只是希望每次買東西時都能有愉悅的心情 以理性的責罵來對顧客，而不是一聲不坑轉而以不好的眼神或是髒字 --

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