※ 引述《monkeyjay (盖世英雄~monkeyjay)》之铭言： : ※ 引述《BrianSol (I love U 2)》之铭言： : 真相有很多要厘清 我问问几个问题 : : 他脾气会不会太差了一点 : : 常常看到他对学生态度不好 不耐烦 : 常常看到?你是真的很常看到还是为了PO文才很常看到 : : 刚刚在买东西的时候 : : 我朋友不小心把豆花用掉 (当然是破掉了) : 确定是不小心?过程有玩耍嘻弄吗? : : 他就一副很不爽的样子 先讲两句 : : 跑到後面拿扫把... : : 结果拿到前面来 不是清理(年轻的之後跑去清) : : 他把扫把甩进柜台那边 撤了声"干你娘"... : 拿到扫把走到柜台就直接甩扫把? : 中间过程呢? : : 这种态度会不会太过分? : : 他是不会不小心用掉东西吗? : : 又不是不愿意付(而且他也很理所当然的把那个豆花加进去) : 当然要加进去阿 不然豆花钱谁来负责 : : 他一定得这个样子服务学生吗... : 其实很多东西不是钱的问题了 为什麽你说年轻的那个在拖地 : 而中年的就甩扫把 这一定有原因的阿 : 其实在大声挞伐别人的时候 你有没有先问过自己 : 这个中年人他人其实不错 只是可能长相凶了点 : 让你觉得说 喔~他态度不好或没耐性等等的 : 他其实是很亲切的 他可以说是客缘关系最好的一位店员 : 当然光说不准 看板的人也有限 : 大家还是要理性看这件事 对於态度每个人忍受的极限不一样 而今天最明显的错误就是那个店员骂了脏话 在板上也明显可以看到支持或不支持店员的人都存在 我们只知道这位店员没有让大多数的人满意他的态度 可能他做得不够多，常常脸色不好是我所见到的 我个人认为服务业不应该让太多的人有不好的评价，要立刻改进 在seven嘻闹的人当然有过错 而在宿舍旁这种，可以说常常会有白烂的事发生的地方工作 我觉得应该要有应付的准备，不然你就别来应徵 当然他继续留在那边我们也不能怎样 只是希望每次买东西时都能有愉悦的心情 以理性的责骂来对顾客，而不是一声不坑转而以不好的眼神或是脏字 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.241.92