作者BD99 (BD99)
看板Notebook
標題[問題] 筆電使用異常狀況
時間Thu Oct 17 10:17:26 2024
(請先參考舊文/文獻後再提問)
(問題文請將問題描述清楚,以便版友回答)
(驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學)
-------------------------------------上以三行PO文請刪除
廠牌:
型號:Lenovo
購入日期:2024/10/1
距上次使用正常時間:昨天
OS版本:
平常作業內容:win11
有無內建還原功能(Y/N): 不清楚
問題內容:
10月拿到這台筆電使用以來，有時候會遇到下面的異常狀況，但是在重新開機後這個異常狀況又沒了，所以我也不確定是不是要走維修流程，想請問各位大大的意見
發生過的異常：
1.剛開機，鍵盤打字沒反應，按了全部的按鍵，沒有半個字能打出來。
> 後來是重新開機，之後就回復正常，但是這樣子的狀況發生過三次了。
2.剛開機，沒有馬上解鎖，想要解鎖的時候，螢幕黑屏，按了鍵盤也都沒有反應。
> 後來是重新按了開機鍵，馬上解鎖，才能順利進到桌面開始工作。這樣的狀況發生過一次。
以上這樣的狀況，各位覺得我需要跟客服聯繫做維修嗎？謝謝大家。
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1F：→ smallreader: 問就是rma 10/17 18:11
2F：→ hunt5566: 修阿 10/19 09:27
3F：推 lksi: 建議送修 10/21 13:55
4F：→ hunghan13: 趕自己刷FW的話就去官網把BIOS/EC/鍵盤甚麼的FW刷一輪 10/24 17:05
5F：→ hunghan13: 當然保內免費就直接送吧 10/24 17:06
6F：→ hunghan13: 基本上應該是EC或keyboard FW搞鬼,也有可能是搭配的AP 10/24 17:07
7F：→ hunghan13: 有的BIOS會把其他FW一起包進去,所以會有刷BIOS也能解 10/24 17:08
8F：→ hunghan13: 的錯覺 10/24 17:09
9F：→ hunghan13: 如果刷一輪了沒解就代表要馬軟體還沒解 10/24 17:10
10F：→ hunghan13: 要馬真的是硬體壞GG 10/24 17:10