作者BD99 (BD99)
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标题[问题] 笔电使用异常状况
时间Thu Oct 17 10:17:26 2024
(请先参考旧文/文献後再提问)
(问题文请将问题描述清楚,以便版友回答)
(驱动问题,可以先GOOGLE,别小看GOOGLE哦^^;旧文中也有教学)
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厂牌:
型号:Lenovo
购入日期:2024/10/1
距上次使用正常时间:昨天
OS版本:
平常作业内容:win11
有无内建还原功能(Y/N): 不清楚
问题内容:
10月拿到这台笔电使用以来，有时候会遇到下面的异常状况，但是在重新开机後这个异常状况又没了，所以我也不确定是不是要走维修流程，想请问各位大大的意见
发生过的异常：
1.刚开机，键盘打字没反应，按了全部的按键，没有半个字能打出来。
> 後来是重新开机，之後就回复正常，但是这样子的状况发生过三次了。
2.刚开机，没有马上解锁，想要解锁的时候，萤幕黑屏，按了键盘也都没有反应。
> 後来是重新按了开机键，马上解锁，才能顺利进到桌面开始工作。这样的状况发生过一次。
以上这样的状况，各位觉得我需要跟客服联系做维修吗？谢谢大家。
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1F：→ smallreader: 问就是rma 10/17 18:11
2F：→ hunt5566: 修阿 10/19 09:27
3F：推 lksi: 建议送修 10/21 13:55
4F：→ hunghan13: 赶自己刷FW的话就去官网把BIOS/EC/键盘甚麽的FW刷一轮 10/24 17:05
5F：→ hunghan13: 当然保内免费就直接送吧 10/24 17:06
6F：→ hunghan13: 基本上应该是EC或keyboard FW搞鬼,也有可能是搭配的AP 10/24 17:07
7F：→ hunghan13: 有的BIOS会把其他FW一起包进去,所以会有刷BIOS也能解 10/24 17:08
8F：→ hunghan13: 的错觉 10/24 17:09
9F：→ hunghan13: 如果刷一轮了没解就代表要马软体还没解 10/24 17:10
10F：→ hunghan13: 要马真的是硬体坏GG 10/24 17:10