作者SULAjardin (總算達到女版發文門檻500)
看板Notebook
標題[搶救] USB3.0無反應 (HP Pavilion 15-cs3042tx)
時間Sat May 30 22:13:40 2020
廠牌: HP
型號: Pavilion - 15-cs3042tx
購入日期: 2020/5/25
距上次使用正常時間:
OS版本: win10
平常作業內容:
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
USB3.0 的2個孔都無反應
裝置管理員 => 通用序列匯流排控制器 底下沒有 USB ROOT HUB
不知如何更新驅動? 是驅動問題嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.15.88 (臺灣)
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1F:推 cssu: 我也是這用台,剛買兩個usb 3.0就有時正常,有時不正常,後 05/31 15:51
2F:→ cssu: 來進系統診斷,留下紀錄,送修換主機板跟更新bios,用到現在 05/31 15:51
3F:→ SULAjardin: 謝謝, 明天HP客服問問看, 無立即改善就退貨... 05/31 16:57
4F:→ SULAjardin: 這台是momo的HP品牌旗艦館,7天前買的,但保固剩19個月 05/31 17:05
5F:→ SULAjardin: 非常詭異 05/31 17:05
6F:推 waldo34: 不到一星期不能申請換新嗎? 05/31 19:42
7F:→ waldo34: 換貨 05/31 19:43
8F:推 cssu: 我覺得能換就換,當初我是因為usb的問題是間歇性的,大概一 05/31 20:19
9F:→ cssu: 星期會出現一兩次,有時候重開機或拔東拔西莫名奇妙又會正常 05/31 20:19
10F:→ cssu: ,加上習慣的軟體都裝好了,所以就繼續用,想說之後更新看會 05/31 20:19
11F:→ cssu: 不會正常,後來還是想一勞永逸,所以又拖了一段時間只能送 05/31 20:19
12F:→ cssu: 修,保固剛買會用機器出場日算,之後好像會更新,或是要再登 05/31 20:19
13F:→ cssu: 錄,我一開始也是不足兩年,後來就正常了 05/31 20:19
14F:→ cssu: 我也是momo買的 05/31 20:19
15F:→ SULAjardin: 謝謝,東西是買來送晚輩的,沒在身邊,待詢問清楚後處理. 05/31 21:56
稍早外甥下課後, 教她依序更新BIOS和Intel晶片驅動xxx後 , 2個USB 3.0就復活了
※ 編輯: SULAjardin (1.174.61.174 臺灣), 06/01/2020 23:54:48