作者ayuyeah (知道的夠多了。)
看板Notebook
標題[問題] Surface Pro 4 突然死機
時間Tue Jul 9 20:59:17 2019
廠牌: Microsoft
型號: Surface pro 4
購入日期: 2018 .06.03 (剛好過保，當時我也忘了上網登入保固）
距上次使用正常時間: 七小時前正常
OS版本:
平常作業內容: 文書處理
有無內建還原功能(Y/N): 有，但進不去系統，修復都沒反應。
問題內容:
在今天下午突然出現「重新開機要求」
接著無限循環進入 「UEFI 」，上網查了方法解決不了，跨海打0800產品服務中心（中國
人員）告知只能下載官網鏡像修復檔案（最新版本）照著mail上指示，確實進入到系統裡
面，接著移除檔案（不行），修復檔案（不行）裡面沒有一個選項按了有反應。
接著打電話再次詢問，給了另一個檔案（window iso)說可以修復問題，照了步驟下載安
裝到USB也啟動電腦看似很順利，途中有個步驟我沒做對（我按了升級安裝window 10,步
驟是要僅安裝window 10) 接著開始一直在開機畫面（微軟logo）就不動了。
然後我又上網載 鏡像檔案 （前一版本），也無法進到系統畫面去修復檔案。
我現在又從新安裝windows iso,到安裝那邊就出問題了，找不到驅動程式安裝，致電詢問
只能台灣送修（換整新機）我明天只能去找當地澳洲店家幫忙。
我問全球保固不能在澳洲這裡更換一定要回台灣嗎？她說是的，或者你可以去當地微軟問
看看...what the fuck
我人在墨爾本唸書，短期內不會回台灣，平板筆電是我很重要做資料的工具，買了才剛過
一年就出問題。我真的快發瘋了（我已經處裡了超過六小時）
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1F：推 gostt: Surface不意外 07/09 23:43
2F：→ ayuyeah: 不要只有不意外啊>< 我問了線上全球客服 過保換整機需要4 07/09 23:48
3F：→ ayuyeah: 50美元... 我真的頭很痛。 而且今天以前我還用的很開心， 07/09 23:48
4F：→ ayuyeah: 文件處理很方便。然後學校作業也交了只剩需要修改一部分 07/09 23:48
5F：→ ayuyeah: 突然我檔案什麼都沒了 也死機了，真心欲哭無淚 07/09 23:48
6F：推 ligacul: 你的問題重灌就可以解決了吧，忍痛format 07/10 00:10
7F：→ ligacul: C槽，直接win10 usb安裝，搞定 07/10 00:11
8F：→ ligacul: 不要按升級，看樣子你中毒才會這樣 07/10 00:12
9F：→ james784858: 先用PE救資料 之後直接重灌 07/10 00:15
12F：→ ayuyeah: 我沒頭緒該怎麼救它了...莫非硬體SSD真的壞了... 07/10 10:45
13F：推 MIWATER: Bug太多了，前陣子脫手了 07/10 22:28
14F：推 gm79227922: 壞了也不意外阿 畢竟這麼薄散每天操SSD熱爆不意外 07/12 10:47
15F：推 MotleyCrue: 我的sp5也這樣...還是剛過保不到三週 悲劇 10/04 08:47