作者ayuyeah (知道的够多了。)
看板Notebook
标题[问题] Surface Pro 4 突然死机
时间Tue Jul 9 20:59:17 2019
厂牌: Microsoft
型号: Surface pro 4
购入日期: 2018 .06.03 (刚好过保，当时我也忘了上网登入保固）
距上次使用正常时间: 七小时前正常
OS版本:
平常作业内容: 文书处理
有无内建还原功能(Y/N): 有，但进不去系统，修复都没反应。
问题内容:
在今天下午突然出现「重新开机要求」
接着无限循环进入 「UEFI 」，上网查了方法解决不了，跨海打0800产品服务中心（中国
人员）告知只能下载官网镜像修复档案（最新版本）照着mail上指示，确实进入到系统里
面，接着移除档案（不行），修复档案（不行）里面没有一个选项按了有反应。
接着打电话再次询问，给了另一个档案（window iso)说可以修复问题，照了步骤下载安
装到USB也启动电脑看似很顺利，途中有个步骤我没做对（我按了升级安装window 10,步
骤是要仅安装window 10) 接着开始一直在开机画面（微软logo）就不动了。
然後我又上网载 镜像档案 （前一版本），也无法进到系统画面去修复档案。
我现在又从新安装windows iso,到安装那边就出问题了，找不到驱动程式安装，致电询问
只能台湾送修（换整新机）我明天只能去找当地澳洲店家帮忙。
我问全球保固不能在澳洲这里更换一定要回台湾吗？她说是的，或者你可以去当地微软问
看看...what the fuck
我人在墨尔本念书，短期内不会回台湾，平板笔电是我很重要做资料的工具，买了才刚过
一年就出问题。我真的快发疯了（我已经处里了超过六小时）
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 120.18.164.170 (澳大利亚)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Notebook/M.1562677159.A.8DD.html
1F：推 gostt: Surface不意外 07/09 23:43
2F：→ ayuyeah: 不要只有不意外啊>< 我问了线上全球客服 过保换整机需要4 07/09 23:48
3F：→ ayuyeah: 50美元... 我真的头很痛。 而且今天以前我还用的很开心， 07/09 23:48
4F：→ ayuyeah: 文件处理很方便。然後学校作业也交了只剩需要修改一部分 07/09 23:48
5F：→ ayuyeah: 突然我档案什麽都没了 也死机了，真心欲哭无泪 07/09 23:48
6F：推 ligacul: 你的问题重灌就可以解决了吧，忍痛format 07/10 00:10
7F：→ ligacul: C槽，直接win10 usb安装，搞定 07/10 00:11
8F：→ ligacul: 不要按升级，看样子你中毒才会这样 07/10 00:12
9F：→ james784858: 先用PE救资料 之後直接重灌 07/10 00:15
12F：→ ayuyeah: 我没头绪该怎麽救它了...莫非硬体SSD真的坏了... 07/10 10:45
13F：推 MIWATER: Bug太多了，前阵子脱手了 07/10 22:28
14F：推 gm79227922: 坏了也不意外阿 毕竟这麽薄散每天操SSD热爆不意外 07/12 10:47
15F：推 MotleyCrue: 我的sp5也这样...还是刚过保不到三周 悲剧 10/04 08:47