作者JJJJoe (毛毛)
看板Notebook
標題[問題] acer AN-515-42 無線網路怪怪的
時間Wed Apr 17 17:59:20 2019
廠牌: acer
型號: AN515-42-R66N
購入日期: 2019/02
距上次使用正常時間: 購買後就有此問題
OS版本: Win10 1809
平常作業內容:
有無內建還原功能(Y/N): Y
問題內容:
這有點說來話長，不過我盡量描述詳細一點
注1：以下說的都是無線網路，有線網路無此問題
注2：網卡型號為 Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
這台剛買來的時候是 Win10 1709 的版本，當時連線還算正常，雖然有時候會無法連線，但頻率很低
但更新到 1803 或 1809 後，常常會無法連線
不是顯示「無法連線到此網路」就是連到之後顯示「無網際網路存取」
有時候可以連線成功，但往往不到 1 分鐘就會斷線
其他裝置連到同個 WIFI 都很正常
連線成功時（但顯示無網際網路存取），是可以抓得到正確的 IP
但無法 ping 到 gateway
後來經過我反覆交叉測試多台路由器之後
發現這張網卡目前是可以連線到 5GHz 頻段的 WIFI（802.11 ac）
但連到 2.4 GHz（802.11 b/g/n）的會有問題
已試過的方法：
* 更新驅動程式到最新
* 移除所有驅動程式（使用預設的）
* 使用 acer 官網提供的驅動程式
* 設定網卡 Preferred Band 為 2.4 GHz
* 設定網卡不同的 Wireless Mode
* 更改路由器 WIFI 的加密方式、頻道、SSID
* 重設路由器
* 使用 Win10 的「重設網路」
* 使用 netsh winsock reset 之類的指令
目前暫時是使用外接的 USB 無線網卡作為代替
但還是很好奇此問題的原因
想請問各位是否碰過類似的問題？會是硬體還是軟體的問題呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.69.76
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Notebook/M.1555495165.A.368.html
1F：→ curiouswei: 我看BIOS更新檔沒有針對網卡做修正 但若需要更新韌體04/17 23:52
2F：→ curiouswei: 建議跑一趟原廠直營或授權維修中心 因為機種有點亂QQ04/17 23:53
3F：→ curiouswei: 我會先從韌體下手 再去原廠處理網卡 但耗時間是真的04/17 23:54
請問您指的韌體是…？
我已經更新BIOS到最新版，但問題依舊
※ 編輯: JJJJoe (140.113.69.76), 04/18/2019 12:54:50
4F：→ curiouswei: 這樣網卡的問題機會比較大 保內找空檔送原廠吧QQ 04/18 14:53