作者zx821027 (楷文杜蘭特)
看板Notebook
標題[問題] 防毒軟體無法移除乾淨（諾頓）
時間Sat Sep 8 19:15:18 2018
廠牌:msi
型號:ps42
購入日期:2018/8/27
距上次使用正常時間:基本上沒有，詳見下文
平常作業內容:還沒開始作業，問題就來了
有無內建還原功能(Y/N):有
問題內容:
一、8/27拿到手，先移除諾頓，之後立刻就裝了贈品2年的卡巴斯基，之後使用到一半，諾頓的捷徑就會自動出現在桌面，之後就無預警重新啟動，原本以為是win10設定問題，但自己弄很久還是無法解決，打電話問客服之後，推斷是防毒相沖，建議還原系統。
二、還原後問題依然無法解決，客服建議送原廠系統還原，9/6送機，9/7就通知可以取件，並在工程師的指導下移除諾頓（其實跟我自己移的方法完全一樣），回家後我沒下載任何程式也沒更新任何驅動，但老問題又出現了，就算我把諾頓的資料夾完全刪除，電腦依然會自動安裝諾頓（陰魂不散？），然後再重新啟動一次（無論此時電腦正在幹嘛），目前十分困擾，畢竟原本很期待這台的表現
三、也有試過使用諾頓官網的卸載程式，但依然沒用
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1F：推 leo840908: 順序好像不能錯 nahimic先拆掉 09/08 19:41
2F：推 liyuweiying: 可以轉去防毒板問問看 09/08 21:40
3F：推 archlich: 帥哥，norton跟卡巴是目前最靠背的兩種防毒軟體，你要 09/09 17:59
4F：→ archlich: 去他們的官方網站找專門的移除軟體 09/09 17:59
5F：→ archlich: 找看看有沒有比較新的移除軟體，或者最快的方式就是直 09/09 18:00
6F：→ archlich: 接乾淨重灌 09/09 18:00
8F：推 forward66666: 重灌看看 夠乾淨了 09/10 20:06