作者mike042865 (長得醜就給我去看書)
看板Notebook
標題[問題] 華碩皇家能不能免費換新機？
時間Sat Feb 10 20:29:35 2018
廠牌:ASUS
型號:UX305CA
購入日期:-
距上次使用正常時間:-
OS版本:-
平常作業內容:win10
有無內建還原功能(Y/N):
問題內容:
本來看上這台的外型輕薄，加上當初推出一小段時間了，價格也降了許多，於是就毫不猶
豫的購入了
一開始真的是順暢使用，但後來發現問題重重，第一次送修是因為觸控板有時會失靈，送
中壢皇家後他幫我重灌windows後問題也解決了
第二次送修是上禮拜的事，因為電腦在運作的時候常常發出大聲的類似磁碟讀取聲，但這
台配的是SSD且無風扇，照理說不會有這個問題，上禮拜再度拿去皇家送修，工程師在送
修期間打來跟我說：「他完全沒有聽見任何異音」
我也知道電子產品很常發生送到維修中心就馬上沒問題的狀況，於是他幫我做了內部清潔
我就請他幫我寄回家中了。
但一送回來我就發現觸控板的左右按壓鍵都卡住了，壓下去完全沒有回饋，觸控板等於是
變成常壓滑鼠左鍵的狀況，讓我很傻眼，本來沒問題的東西被修到有問題，勢必又要再送
修一次了
以上這些狀況皆在半年以內發生
想請問各位版友，如果遇到這種狀況，真的只能把任務解完嗎，還是可以請他給我一台新
的電腦或是直接退費啊，不然我整天跑皇家真的心都涼了。
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※ 編輯: mike042865 (114.137.183.19), 02/10/2018 20:30:00
1F：→ raidcrash: 你可以要求看看 正常來說沒辦法 但會吵的小孩說不定有 02/10 20:42
2F：→ raidcrash: 糖吃 記得態度堅定 02/10 20:43
3F：推 aa2468291: 退費很難 幾乎不可能 因為是經銷商賣你 不是皇家賣你 02/10 22:48
4F：→ aa2468291: 但維修多次 可以提出換新需求 02/10 22:48
5F：→ aa2468291: 本人因鍵盤問題 fx753vd 換新惹不只一台…扯 主機板也 02/10 22:50
6F：→ aa2468291: 壞 修好之後 觸控版不平 也待不到料 直接換新給你參考 02/10 22:50
7F：→ aa2468291: … 02/10 22:50
8F：推 Erict: 我兩年前筆電硬碟讀取變慢，是直接換新硬碟耶。 02/12 09:08
9F：→ Erict: 一樣中壢皇家，現在筆電仍然使用中。 02/12 09:08