廠牌:ASUS 型號:U41S 購入日期:約2011年 距上次使用正常時間:一個月前(升級windows10前) OS版本:windows10 平常作業內容:文書 有無內建還原功能(Y/N):N 問題內容: 一個月前把原本WIN7的筆電升級到Win10 升級完後觸控面板可以正常滑動及點擊 但無法放大縮小，也無法上下捲動 面板右邊控制不能捲動，兩指不行，三指也不行 google很多方法依然無效，以下是我試過的方法: 1. 下載smart gesture win10版本 安裝到一半出現問題，訊息如下: There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support or package vendor. 2.開啟裝置管理員，找裝置 我的裝置管理員裡面沒有touchpad的裝置，不過microsoft PS/2 mouse好像是? 我把它解除安裝重開機，或是更新Driver還是無法 3.我發現我原本win 7的指向裝置是synaptics，升級後那個軟體不見了 所以我重裝了synaptics，正常跑完安裝後，依然無效 在滑鼠裝置那邊也找不到指向裝置 安裝ELAN也沒辦法 想請問各位大大有甚麼其他的解決方式嗎? 感激不盡。 ---------------12/17更新--------------------- 這幾天我搜尋了很久，終於讓我找到一個解決的方法了。 首先要先安裝synaptics 的指向裝置(windows 7 版本) 因為是硬體是win7 ，所以裝win10無效 安裝synaptics之前開啟裝置管理員的滑鼠那個選項 顯示的是你現在外接的滑鼠，跟touchpad 但touchpad他會顯示是microsoft PS/2 mouse(如同我上述所說) 所以這是無效的。 安裝完synaptics之後，裝置管理員裡面的microsoft PS/2 mouse會變成 "synaptics PS/2 Port touchpad" 這時候還是不能縮放及捲動網頁 請在這個裝置點右鍵選"更新驅動程式軟體" !!!!!!注意!!!!! 不要選擇自動搜尋! *請選擇瀏覽電腦上的驅動程式軟體* 進去之後可以瀏覽電腦上的資料夾，或是下面會顯示 "讓我從電腦上裝置驅動程式清單中挑選" 選擇後他會問你要選哪個，有幾個選項 microsoft PS/2 滑鼠 PS/2 滑鼠 *請選擇"Synaptics PS/2 Port compatible Touchpad"* 重開機之後就可以了!!! 有問題可以問我:D 感謝大家幫忙。 --

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