厂牌:ASUS 型号:U41S 购入日期:约2011年 距上次使用正常时间:一个月前(升级windows10前) OS版本:windows10 平常作业内容:文书 有无内建还原功能(Y/N):N 问题内容: 一个月前把原本WIN7的笔电升级到Win10 升级完後触控面板可以正常滑动及点击 但无法放大缩小，也无法上下卷动 面板右边控制不能卷动，两指不行，三指也不行 google很多方法依然无效，以下是我试过的方法: 1. 下载smart gesture win10版本 安装到一半出现问题，讯息如下: There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support or package vendor. 2.开启装置管理员，找装置 我的装置管理员里面没有touchpad的装置，不过microsoft PS/2 mouse好像是? 我把它解除安装重开机，或是更新Driver还是无法 3.我发现我原本win 7的指向装置是synaptics，升级後那个软体不见了 所以我重装了synaptics，正常跑完安装後，依然无效 在滑鼠装置那边也找不到指向装置 安装ELAN也没办法 想请问各位大大有甚麽其他的解决方式吗? 感激不尽。 ---------------12/17更新--------------------- 这几天我搜寻了很久，终於让我找到一个解决的方法了。 首先要先安装synaptics 的指向装置(windows 7 版本) 因为是硬体是win7 ，所以装win10无效 安装synaptics之前开启装置管理员的滑鼠那个选项 显示的是你现在外接的滑鼠，跟touchpad 但touchpad他会显示是microsoft PS/2 mouse(如同我上述所说) 所以这是无效的。 安装完synaptics之後，装置管理员里面的microsoft PS/2 mouse会变成 "synaptics PS/2 Port touchpad" 这时候还是不能缩放及卷动网页 请在这个装置点右键选"更新驱动程式软体" !!!!!!注意!!!!! 不要选择自动搜寻! *请选择浏览电脑上的驱动程式软体* 进去之後可以浏览电脑上的资料夹，或是下面会显示 "让我从电脑上装置驱动程式清单中挑选" 选择後他会问你要选哪个，有几个选项 microsoft PS/2 滑鼠 PS/2 滑鼠 *请选择"Synaptics PS/2 Port compatible Touchpad"* 重开机之後就可以了!!! 有问题可以问我:D 感谢大家帮忙。 --

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