作者allen7976 (凝固大亨)
看板Notebook
標題[問題] 新買的筆電無線網路的天線壞掉該怎麼辦?
時間Fri Aug 1 15:21:30 2014
廠牌: HP
型號: Envy 14-k122TX
購入日期: 4月中的台北電腦展
距上次使用正常時間: 7/28(送修日)
OS版本: Win8.1
平常作業內容: 上網 打報告 看影片 打電動
有無內建還原功能(Y/N): Y
問題內容:
我是在今年四月中的電腦展用28000購入這台筆電的
一開始用的時候這台網路訊號跟家裡另外一台asus的訊號差了大概10~20%
不過因為還能用而且網路上說intel的網卡本來就比Atheros差
所以就沒去特別注意他
直到最近電腦的風扇有點問題拿去送修
才順便將這件事也報修進去
結果HP原廠那邊查的結果是
天線有一部分已經壞掉
而且他們判定是人為因素
如果要修的話必須付材料費2920元
而且因為天線的料要從國外進
所以修復的時間是五到十週
但是這段期間我很確定完全沒有不當使用也沒有拆開過
唯一的可能是他們再賣給我這台筆電的時候就已經壞了
可是我又沒辦法證明我沒有不當使用或是拿給別人修過
所以我想問的是：
1.像我這種情形有沒有甚麼申訴的管道或是證明的方式，讓HP原廠
願意幫我免費維修?
2.因為2920元不是一筆小數目，而且要等五到十週也有點久，所以
如果第一點沒有辦法的話，各位鄉民覺得應該把網路天線的問題修好嗎?
第一次買筆電就遇到這種事真的很難過，但是自己又無計可施
希望各位鄉民可以幫幫小弟我 <(_ _)>
謝謝大家~~~
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1F：→ futureq:外接無線網卡400就有4db天線了. 08/01 16:06
2F：→ futureq:$400就解決了. 08/01 16:06
3F：推 dhzzzj:我也是偏向買外接 小米wifi才99 08/01 16:22
4F：→ allen7976:我可以請教一下嗎 為什麼他換裡面的天線會那麼貴阿@@? 08/01 16:26
5F：→ allen7976:謝謝兩位的建議 剛剛整個下午都再煩惱這件事 要是鑑賞期 08/01 16:29
6F：→ allen7976:就拿去修就好了QQ 08/01 16:29
7F：推 dhzzzj:因為他判定人損 加上hp在台灣維修真的不便宜 而且越來越覺 08/01 16:47
8F：→ dhzzzj:得不重視臺灣市場 一堆主流系列只給一年保 價格還比人貴 08/01 16:47
9F：→ dhzzzj: 說真的我不太想買 08/01 16:47
10F：→ maniaque:對 hp 沒有愛.....個人只看得起 TP 跟 Toshiba .... 08/01 17:38
11F：→ dhzzzj:TP凋零啦～ 08/01 17:43
12F：推 maniaque:還好啦......比起來還可以接受... ^_^ 08/01 18:25
13F：→ maniaque:不過這部份到 X220i.... 08/01 18:25
14F：→ dhzzzj:我還在當主力機服役中 08/01 18:43
15F：推 ptkkk:2920是怎樣? 連螢幕一起換喔? 08/01 18:52
16F：推 ptkkk:還是要不要考慮投訴消保官 08/01 18:55
17F：→ dhzzzj:技術有價 他原料也有價 不爽不要換就這樣 08/01 19:41
18F：→ allen7976:恩恩 謝謝各位的回答^^" 08/01 23:38
19F：推 dir0813:如果你確定不是人損，直接跟他吵到修就好了 08/02 10:36
20F：推 chuan710613:筆電的天線= =怎麼人為~"~不是都在內部嗎? 08/02 15:08
21F：推 dhzzzj:怎麼不人為 有些筆電天線在螢幕兩側 若你有重壓 或重摔 都 08/02 16:55
22F：→ dhzzzj:有可能造成人損 只是一般而言不會那麼慘 。hp如何認定也是 08/02 16:55
23F：→ dhzzzj:一回事 08/02 16:55