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廠牌:ASUS 型號:A52J 購入日期:2010年已過保 距上次使用正常時間:時好時壞 OS版本:Win7 平常作業內容:上網及Office 有無內建還原功能(Y/N):Y 問題內容: 這台華碩筆電是家人買的,已經買一陣子了,保固已過 但真正有在使用是這半年來的事 因為我桌機壞掉,才拿這台閒置的筆電來用 這台筆電的上網方式都是使用無線上網 而大概在兩個多月前,9月底10月初的時候 無線網路時常會斷線,斷掉後會再重連 嚴重的時候,是3~5分鐘就斷一次 詢問過華碩的0800客服(BTW~跟大陸人溝通好固難,有障礙) 我自己能試的方式都做過了(Ex.更新無線網卡驅動程式、掃毒、重灌作業系統) 最後問題依然沒有改善,所以我把筆電送到板橋的皇家俱樂部 工程人員查了很多天,一開始跟我說查不出問題 後來某天就突然打來說是無線網卡壞了,問我要不要換? 於是我就花了一千塊換了,本以為就此結束 結果筆電拿回來後,還是依然有無線常斷的問題 只是發生頻率沒那麼頻繁,大概偶爾幾天才斷一次 還在我容忍範圍內,就想說算了 但是,今天這情況又發作了,而且非常頻繁 大概又是3~5分鐘就斷一次 時好時壞的情況真的讓我快抓狂 然後我手邊剛好有一個USB式的外接網卡 於是我把內建的停用,改用外接的無線網卡 結果他就正常了!!! 整個下午都沒斷過 中間有試過再透過內建網卡連線,還是有頻繁斷線的情形 現在用外接的網卡就都正常,所以問題是出在哪? (難不成上回說網卡壞是唬我的?) 而基於我上次是送板橋皇家,結果沒修好,情況依舊 重點是我後續幾次打去詢問的感覺,都覺得那邊的服務人員態度好差 今天打去好像是同個人接的,那種態度很讓人受不了 我直接挑明能不能幫我接給別人,她就說只有她接電話 = =x 總之我有點不想再把筆電送去板橋皇家維修 雖說我知道他們只是個接收站,維修都是後送委外的維修中心 但聽說委外的維修中心可能不一樣 (我打去問客服,一個跟我說不同,一個說都一樣,誰說的對!? @_@a) 但我想至少找個服務態度好一點的館也比較好 前述那麼多,除了想詢問台北哪間華碩皇家比較好之外 也是把我的問題寫出來,希望有經驗的人能幫我看一下 這台筆電有可能會是哪裡出問題了 我先有個底,才好去跟維修人員溝通 謝謝~ --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.91.79
1F:→ azdy:如果wifi天線是位在螢幕上的,說不定已經半斷了,換天線組看看 12/11 03:02
2F:推 TonyAsa:其實你只要問題沒解決,就一直送修到問題解決為止,不會再收 12/11 21:11
3F:推 TonyAsa:檢測費,你可以抱怨花錢換零件為什麼還沒好,叫他皮繃緊一點 12/11 21:13
4F:→ TonyAsa:因為你不是專業的,沒必要去猜測哪裡壞掉,要是他照你的要求 12/11 21:14
5F:→ TonyAsa:去更換了天線組,錢你自己要付,也不一定會修好阿 12/11 21:14
6F:→ TonyAsa:尤其這種間歇性故障很難測,一般維修人員都有案件量的壓力 12/11 21:15
7F:→ TonyAsa:如果測一陣子沒發現問題就可能會直接退回,你可以要求連續 12/11 21:15
8F:→ TonyAsa:測試連線一個禮拜之類,就保證能測到問題點 12/11 21:16
就是這種間歇性故障才惱人啊~>"< 第一次送修時,工程師也是說在他那邊測都正常 打來兩次都說他看不出問題點 後來沒消息了2天,才又打來說是無線網卡壞了 所以我才有點懷疑,他是不是根本查不出哪裡壞了 聽我說懷疑是不是無線網卡的問題,所以就乾脆換網卡 結果是賭錯了,問題沒解決 也因此我這次不想再送板橋皇家 一直送修很花時間啊~ 我很依賴這台電腦 我是上網重症患者,一天沒上網很痛苦啊~Orz ※ 編輯: tiffanyleo 來自: 61.231.91.79 (12/12 16:04)
9F:推 wadchen:有花錢換無線網卡,至少會有3個月的保固.. 12/13 19:25
10F:→ tiffanyleo:對啊 現在是第三個月了 所以得趕快送修 但今天又很正常 12/14 03:01
11F:→ tiffanyleo:真煩 要嘛就壞得徹底 時好時壞很難判斷耶 12/14 03:02
12F:推 TonyAsa:如果不想花時間再送修,那就都用外接網卡不就好了= = 12/15 00:39







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