作者tiffanyleo (这种日子还要过多久)
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标题[问题] 华硕皇家俱乐部台北哪个馆比较好?
时间Tue Dec 10 19:19:26 2013
厂牌:ASUS
型号:A52J
购入日期:2010年已过保
距上次使用正常时间:时好时坏
OS版本:Win7
平常作业内容:上网及Office
有无内建还原功能(Y/N):Y
问题内容:
这台华硕笔电是家人买的,已经买一阵子了,保固已过
但真正有在使用是这半年来的事
因为我桌机坏掉,才拿这台闲置的笔电来用
这台笔电的上网方式都是使用无线上网
而大概在两个多月前,9月底10月初的时候
无线网路时常会断线,断掉後会再重连
严重的时候,是3~5分钟就断一次
询问过华硕的0800客服(BTW~跟大陆人沟通好固难,有障碍)
我自己能试的方式都做过了(Ex.更新无线网卡驱动程式、扫毒、重灌作业系统)
最後问题依然没有改善,所以我把笔电送到板桥的皇家俱乐部
工程人员查了很多天,一开始跟我说查不出问题
後来某天就突然打来说是无线网卡坏了,问我要不要换?
於是我就花了一千块换了,本以为就此结束
结果笔电拿回来後,还是依然有无线常断的问题
只是发生频率没那麽频繁,大概偶尔几天才断一次
还在我容忍范围内,就想说算了
但是,今天这情况又发作了,而且非常频繁
大概又是3~5分钟就断一次
时好时坏的情况真的让我快抓狂
然後我手边刚好有一个USB式的外接网卡
於是我把内建的停用,改用外接的无线网卡
结果他就正常了!!! 整个下午都没断过
中间有试过再透过内建网卡连线,还是有频繁断线的情形
现在用外接的网卡就都正常,所以问题是出在哪?
(难不成上回说网卡坏是唬我的?)
而基於我上次是送板桥皇家,结果没修好,情况依旧
重点是我後续几次打去询问的感觉,都觉得那边的服务人员态度好差
今天打去好像是同个人接的,那种态度很让人受不了
我直接挑明能不能帮我接给别人,她就说只有她接电话 = =x
总之我有点不想再把笔电送去板桥皇家维修
虽说我知道他们只是个接收站,维修都是後送委外的维修中心
但听说委外的维修中心可能不一样
(我打去问客服,一个跟我说不同,一个说都一样,谁说的对!? @_@a)
但我想至少找个服务态度好一点的馆也比较好
前述那麽多,除了想询问台北哪间华硕皇家比较好之外
也是把我的问题写出来,希望有经验的人能帮我看一下
这台笔电有可能会是哪里出问题了
我先有个底,才好去跟维修人员沟通
谢谢~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.91.79
1F:→ azdy:如果wifi天线是位在萤幕上的,说不定已经半断了,换天线组看看 12/11 03:02
2F:推 TonyAsa:其实你只要问题没解决,就一直送修到问题解决为止,不会再收 12/11 21:11
3F:推 TonyAsa:检测费,你可以抱怨花钱换零件为什麽还没好,叫他皮绷紧一点 12/11 21:13
4F:→ TonyAsa:因为你不是专业的,没必要去猜测哪里坏掉,要是他照你的要求 12/11 21:14
5F:→ TonyAsa:去更换了天线组,钱你自己要付,也不一定会修好阿 12/11 21:14
6F:→ TonyAsa:尤其这种间歇性故障很难测,一般维修人员都有案件量的压力 12/11 21:15
7F:→ TonyAsa:如果测一阵子没发现问题就可能会直接退回,你可以要求连续 12/11 21:15
8F:→ TonyAsa:测试连线一个礼拜之类,就保证能测到问题点 12/11 21:16
就是这种间歇性故障才恼人啊~>"<
第一次送修时,工程师也是说在他那边测都正常
打来两次都说他看不出问题点
後来没消息了2天,才又打来说是无线网卡坏了
所以我才有点怀疑,他是不是根本查不出哪里坏了
听我说怀疑是不是无线网卡的问题,所以就乾脆换网卡
结果是赌错了,问题没解决
也因此我这次不想再送板桥皇家
一直送修很花时间啊~
我很依赖这台电脑
我是上网重症患者,一天没上网很痛苦啊~Orz
※ 编辑: tiffanyleo 来自: 61.231.91.79 (12/12 16:04)
9F:推 wadchen:有花钱换无线网卡,至少会有3个月的保固.. 12/13 19:25
10F:→ tiffanyleo:对啊 现在是第三个月了 所以得赶快送修 但今天又很正常 12/14 03:01
11F:→ tiffanyleo:真烦 要嘛就坏得彻底 时好时坏很难判断耶 12/14 03:02
12F:推 TonyAsa:如果不想花时间再送修,那就都用外接网卡不就好了= = 12/15 00:39