廠牌:SONY 型號:SVF15319CWP 購入日期:2013年10月2日 距上次使用正常時間:一開機就有問題 OS版本:Win 8 平常作業內容:上網 有無內建還原功能(Y/N):Y 問題內容: 我前幾天從燦坤網路商店訂一台Sony的筆電，今天早上才收到， 我一開始開機時，它先叫我選擇"中文"或"英文"，然後我按"下一步"， 因為我看它跑很久，以為沒按到，又多按二、三下，結果畫面就直接跳 到win 8登入前的鎖屏畫面，像這樣http://ppt.cc/WTU4 只有圖片和時 間，我的畫面是一個風景圖。 然後我就覺得奇怪，怎麼什麼捷徑、按鈕都沒有，因為我螢幕是觸控的 ，所以我就在螢幕上推推點點，找看有沒有什麼按鍵跳出來。 結果把畫面往上拉以後，就跳出二個空格及螢幕鍵盤，顯示"其他使用者" 叫我輸入"使用者名稱"和"密碼"，我一開始以為它是叫我設定，結果它說 我輸入錯誤，我又試了幾次，結果都一樣。所以我就開始懷疑我這台電腦 之前是不是已經有被人進去開機設定過了，該不會是別人的退貨或展示機？ 我打電話去燦坤問，店員說我這台電腦是新的，還說一開機選擇語言就 是新的、首次開機的、正常的。可是我覺得很奇怪，我都沒設定使用者名稱 和密碼，為什麼它叫我輸入？是我一開始"下一步"按太多次略過很多步驟嗎？　@@ 可是我只是在選擇語言後按"下一步"按幾次，中間什麼設定都沒看到就 直接跳到上述鎖屏畫面了。 我想重新弄看看開機時初始設定是怎麼樣的，於是我乾脆還原電腦。 還原後，它就有叫我選擇語言、國家、輸入法、勾選win8的使用協議、設定電腦 名稱、e-mail和密碼、選擇上網方式、選擇桌面顏色、輸入姓名、備用e-mail、 密碼提示答案.....以上種種設定都是我第一次打開電腦時所沒有的。 請問關於我的電腦的情況是怎麼回事？因為我是第一次用win 8，實在沒有 經驗。請問我的電腦在我拿到之前真的有被先開機登入設定過了嗎？ 因為我是從網路訂購的，我可以向燦坤申訴嗎？雖然筆電的外觀上看不出有什麼 瑕疵、孔裡面也沒什麼灰塵，但一想到電腦可能被用過，不知道是拿到展示機， 還是被退貨的機子，心裡就覺得很不舒服。為了這件事還被我媽罵，說誰叫我在 網路上訂，對方寄舊機來你也不知道。我也是貪方便和信任燦坤才會在網路上買 ，沒想到結果會是這樣的，本來一直很期待收到新電腦，因為這件事心情真差。> < --

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