怕打的廢話太多打點重點就好 8/4 筆電將過兩年要過保了 所以我在8/4(日)線上填單 請他幫我修鍵盤 \ 鍵翹起問題(有拍照提供圖片) 以及因為要過保了希望他幫我做全面電腦檢查 8/5(一) 派人來收 8/6(二) 中午工程師收到後通知我 \ 已更換修復 也觀察到系統有異常變慢的問題 想幫我檢查硬碟 但我沒授權他們變更資料 我有點苦惱因為我忘了備份 但是這次不檢查就過保了 工程師很有耐心解釋問題 人也很好 我跟工程師商量後 打給客服 客服表示可以專案處理幫我延長保固 備份完後再通知他們收取 8/7(三) 收到後備份完資料已過收件時間 星期四再請貨運業者收件 8/8(四) 收件 8/9(五) call客服詢問維修進度發現硬碟有壞軌情形 重換一顆 系統重灌 正在測試 通知可能要星期一再跟我聯絡 8/10~11 (六日) 周休二日不上班 8/12(一) 去電客服 客服表示已維修完畢寄出 明天或後天會送達 8/13(二) 太久沒用電腦有點等不了XD 打給新竹物流請他以姓名查找貨品流向 查完後來電告知 一小時內就會送達 於是我大概下午三點就拿到了 現在電腦跟新的一樣~ 這次維修經驗跟上次維修經驗都讓我對toshiba很滿意 他還願意幫我專案處理延長保固我好感動Q____Q 上次維修甚至在台南電池蓄電量不足 更換後也是一天就寄回了 這幾次經驗 下次我還是會買toshiba的產品!!!! --

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