※ 引述《odeasycook (O.D)》之銘言： : 小弟大概在今年3月購入ASUS的A43E型號筆電 : 用了大約3個月後出現關機之後主機持續運作的情況 : 然後用華碩的線上諮詢照指示做系統更新 重灌 blablabla.... : 無效~ 好吧 那就送修 : 7/13 送到光華館維修 : 第一週 不知道工程師是換了什麼零件 連開機都不行了 : 說要等主機板料件下來做更換 : 第二週 料件沒來 繼續等 : 第三週 這時維修部門的小姐說會請工程師打電話跟我聯絡 : 等了大概半小時 只傳了簡訊說料件沒下來... : 此時火氣整個上來(因為小弟在南部被颱風困住 有網路沒電腦 超乾..) : 第四週 一回來台北 先是打去維修部門叫他們找個有能力解決的出來 : 再寫信到客訴信箱狂轟猛炸.... : 隔1天就有人打電話過來了 先是對維修品質感到十分抱歉 : 再說會換台新筆電 延長保固之類的... : 重點來了....我忘記留他的資料= = : 8/13滿一個月的時候再打去維修部門詢問進度的時候 : 他們說8/9號筆電已經轉送到原廠這時我才發覺上當了 = = : 跟他要原廠的電話也說沒有這隻電話 只說會請工程師跟我聯絡... : 看來我大哥說的對...這種售後服務跟維修品質要每2天就催一次才會快 : 我太溫馴了...這龜速的維修服務真的有夠差的 : 補個很不滿意的地方... : 打0800093456 ->大陸仔客服 : 打02-2894-3447 ->還是大陸客服 : 打去維修中心只會跟你說對不起 : 打去大陸客服只會給你維修中心的電話 : 沒地方可以檢舉他們的維修品值阿 = = 8/24 今天下午六點筆電送達光華維修部 終於取回來了 然後勒? 我要再補幾個幹點... 8/13 再次寄信到客訴信箱(我發覺我只會客訴...) 要他們給個交代... 8/17 收到回信 "抱歉造成您的困擾,經查詢, 確實服務人員有承諾換機處理,我們會盡快了解後,協助後續處理,謝謝" 8/17 下午客服打來 說明已經換機處理 新機會送回光華 預計下週二到 8/21(二)打去詢問 客服這次"很不耐煩"的說還沒來 叫我不要再打了 送到會通知我 8/24 終於送到了 馬上去維修部領回筆電 這是哪家的物流配送 速度這麼的慢 購入 3月 損壞 7月 送修 7/13 維修時間7/13~8/24 共計42天 = 6周 = 1個半月 真的是有夠長 給想買ASUS的做個參考.... --

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