※ 引述《odeasycook (O.D)》之铭言： : 小弟大概在今年3月购入ASUS的A43E型号笔电 : 用了大约3个月後出现关机之後主机持续运作的情况 : 然後用华硕的线上谘询照指示做系统更新 重灌 blablabla.... : 无效~ 好吧 那就送修 : 7/13 送到光华馆维修 : 第一周 不知道工程师是换了什麽零件 连开机都不行了 : 说要等主机板料件下来做更换 : 第二周 料件没来 继续等 : 第三周 这时维修部门的小姐说会请工程师打电话跟我联络 : 等了大概半小时 只传了简讯说料件没下来... : 此时火气整个上来(因为小弟在南部被台风困住 有网路没电脑 超乾..) : 第四周 一回来台北 先是打去维修部门叫他们找个有能力解决的出来 : 再写信到客诉信箱狂轰猛炸.... : 隔1天就有人打电话过来了 先是对维修品质感到十分抱歉 : 再说会换台新笔电 延长保固之类的... : 重点来了....我忘记留他的资料= = : 8/13满一个月的时候再打去维修部门询问进度的时候 : 他们说8/9号笔电已经转送到原厂这时我才发觉上当了 = = : 跟他要原厂的电话也说没有这只电话 只说会请工程师跟我联络... : 看来我大哥说的对...这种售後服务跟维修品质要每2天就催一次才会快 : 我太温驯了...这龟速的维修服务真的有够差的 : 补个很不满意的地方... : 打0800093456 ->大陆仔客服 : 打02-2894-3447 ->还是大陆客服 : 打去维修中心只会跟你说对不起 : 打去大陆客服只会给你维修中心的电话 : 没地方可以检举他们的维修品值阿 = = 8/24 今天下午六点笔电送达光华维修部 终於取回来了 然後勒? 我要再补几个干点... 8/13 再次寄信到客诉信箱(我发觉我只会客诉...) 要他们给个交代... 8/17 收到回信 "抱歉造成您的困扰,经查询, 确实服务人员有承诺换机处理,我们会尽快了解後,协助後续处理,谢谢" 8/17 下午客服打来 说明已经换机处理 新机会送回光华 预计下周二到 8/21(二)打去询问 客服这次"很不耐烦"的说还没来 叫我不要再打了 送到会通知我 8/24 终於送到了 马上去维修部领回笔电 这是哪家的物流配送 速度这麽的慢 购入 3月 损坏 7月 送修 7/13 维修时间7/13~8/24 共计42天 = 6周 = 1个半月 真的是有够长 给想买ASUS的做个参考.... --

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