作者sjred (離家出走的暱稱)
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標題[心得] 筆電受難記超爛筆電維修(裕騰電子,nbpro)
時間Sun Apr 19 01:14:43 2009
大家好，
小弟在前些日子曾經有po過一篇請教文於17356中。
由於...
1.原廠的維修實在太貴
2.最近真的沒有收入
3.近期一直在拼命趕論文系統及口試，處於火燒屁股階段，
我想大部分研究生都知道這種痛苦。
所以小弟最近非常急需要用這台筆電。
(我寫的畢業論文系統都架在上面)
PS.下面內文有點hate的成分請多多見諒。
而在3/18的時候，有一名該公司業代KhTPShow寄給我一封站內信，
在信中有提到「如果覺得原廠維修太貴的話，
歡迎拿來門市我們來替你檢測看看...
尤其是過保及天災、人為損壞的機器，不分廠牌皆修，專修
泡水機、過保機、無牌機」所以我就直接去找他們詢問(台北)。
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那天我直接過去台北裕騰找他們詢問，
當時我跟櫃台人員說明很急需用筆電而且不希望太貴，
所以當下他跟我說要代料個1~2週，
其他間都不敢給這麼肯定的答案，他們也信誓旦旦說可以修好。
接著開了8千多元的維修費給我(主機板+鍵盤)，
心力交瘁的我，就把像我的小孩的筆電交給他們醫治了。
另外我盧了一下"檢測費"部分，他們就不再跟我收。
ps.因為我都在asus作完檢測也知道問題在哪，想要直接換料件就好。
結果過了...
1週後我打電話過去，他回應：「還在代料中，下週應該就來了」
2週後我打電話過去，他回應：「還在代料中，下週應該就來了，
可能是國外物流有一些問題。」
MotheR fuxx~go to DMC咧!!!!!!!
這時我就有點火了，我就跟他們說：「你們當初跟我說1~2週就可以好，
結果現在還在代料，你在當時怎麼不說清楚，不知道我現在很急需要筆
電？若是你說清楚要這麼久，我還不會這麼怒。若是第3周沒有修好的話，
我就直接把我筆電拿回不修了。為了怕他們說話又不算話，我當下還
記了跟我通電話那位先生的名字。」
(我還第一次這樣當奧客!!商逼(鄉)民反啊!!)
然後，
3週後今天(3/21~4/19)我直接殺過去，果然主機板還在代料中，
而我的筆電目前全部都被拆散的，要等週一才可以幫我裝回去。
另外那裡面的人員還跟我說，其實上週有送過版子進來，
不過主機板裝上去還是有延燒情形，無法開機，
還要繼續等國外寄另一個料件進來。
e04!!這是什麼濫藉口~~~~~
林北豈不是又要等個兩三週!!!
更讓我整個超火大的情況發生，
我想我這輩子還沒有那麼生氣過。
我超怒的，我感覺他也感受到一點壓力，然後就跟我說30分鐘後，
他可以請人幫我裝回。
我就再想~他剛剛說的下週一裝回又是在耍我囉!!!!!!!!!!???
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拿到筆電之後，我回想之前有新聞是寫說送修回來，
電腦內部東西有修被偷偷換掉，
所以我要求他拆開後面，我想檢查一下。
結果.....
打開後的冏樣~!!!!!沒修好就算了~還給我少一條DDR2 1G的記憶體，
右邊的線也沒有接好(這張圖已經接好)。
顯示卡也有不明標籤撕掉的痕跡。
有圖有真相：
http://0rz.tw/JzmaN
我整個超不爽!!!!!
若人性本惡~我就真的不想說什麼，也請記者來關切一下吧。
若人性本善~也許是工程師忘記裝回去，但好險我有檢查，
若是一般不懂電腦的消費者加上住在外縣市的話，
不就還要跑回去裝回。
時間、金錢上的賠償，我想這間公司應該都不會想賠的!!!!!!!
連一句道歉或解釋也都沒有說。
他上樓找工程師要了我的記憶體之後，
結果我真的很不爽的把筆電拿走，
那名在櫃檯的人員，什麼也都沒有說，也沒有說很抱歉之類的。
真的感覺在景氣這麼差之下，還有服務這麼差的店。
若是這些爛店倒掉的話，我想套一句大家常說的話就是...........
不意外!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
另外我相信這裏也有一些此公司的業代，
若有得罪，也請想想你們的爛服務吧！
別再找一些藉口的搪塞。
也請大家送修電腦的時候：
1.一定要好好檢查一下自己的配備
2.不要太相信店員說的完成時間，若是delay他會找一些藉口，
但我想浪費的還是消費者自己的時間。
Time is Money, too !!!
最後
我把筆電拿去新光華某間維修中心，
用借屍環魂法一天就可以把我的筆電搞定了。
明天就可以拿到了，而且還升級了配備。
雖然多花了一點錢，但就是快狠準的服務態度，我真的願意多付點錢。
板上沒有太多這間NB-PRO筆電維修中心的資訊，
第一個負評價就給他了!!!!。
mother fuxx~不意外~!!!。
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◆ From: 118.167.9.186
※ sjred:轉錄至看板 Hate 04/19 01:16
1F：→ sam613:冷靜點吧,你連媽媽都拼錯 04/19 01:25
2F：推 qaz630210:原廠主機板換良品+新鍵盤的話應該不會花到8k吧? 04/19 01:26
3F：→ linfamily70:恩原PO的電腦進水，可能嚴重些.. 04/19 01:29
4F：→ sjred:>///< 現在新筆電都1萬多而已了~這些維修的開這樣~真的貴!! 04/19 01:29
5F：推 JLurker:八千隨便買台二手 或買小筆電也可以.... 04/19 01:31
6F：→ sjred:我有找到一間~可以把我的比較好的零件~轉到另一台新的上~ 04/19 01:37
7F：→ sjred:感覺有比較便宜一些~而且也當作把泡水筆電估價掉了 04/19 01:37
8F：推 fireflyyen:送原廠搞不好還比較便宜且又有保固保證= = 04/19 01:58
9F：→ sjred:>///<我在17356文有寫ASUS原廠要收1萬2而且也要待料~ 04/19 02:00
10F：推 pokey0000000:都花那麼多錢應該換新的 硬碟沒壞什麼資料救不回來? 04/19 02:16
11F：推 windmaster:花比8000還多… 我寧願買台新筆電，又有保固 04/19 02:55
12F：→ cy0816:嚴重進水應該是換板+鍵盤 8000差不多 ASUS的備料的確不多 04/19 10:39
13F：→ cy0816:不過原po應該當初把硬碟拿回來先外接 這樣有資料弄會好點 04/19 10:41
14F：→ sjred:謝謝大家的回應~我當初在asus的時候就有把硬碟拆下來了 04/19 11:17
※ 編輯: sjred 來自: 122.116.115.56 (04/19 17:04)
15F：推 b2856088:保固後送原廠都是一些打死人的價位 主機板開價破萬.. 04/20 18:11
16F：→ sjred:嗯嗯~我同意樓上的說法>< 而且一泡水~馬上就當過保品了 04/21 13:57