作者loshihyen (瘦瘦)
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標題[心得] 繼上次的5562之後...HP 讓我踏入另一個深淵
時間Fri Jul 11 22:25:16 2008
繼前一篇5562之後
宏碁決定換一台全新的給我
但是我哪敢繼續用
所以跟當初賣我5562的業代說好
5562退給他們 我跟他們買別台
而他也答應了
後來我在該店買了 HP DV2019tx 黑潮機
這是2006年八月的事了
至今快滿兩年了
當初會選HP也是因為覺得品質還不錯
(現在HP在維修中心...這篇文章是用快滿六歲的 COMPAQ Presario 2800打的...)
就因為前一台2800一直都很穩 沒出過問題(機殼的膠除外XD)
所以那時才選HP
沒想到...
這兩年間我進出HP信一維修中心快十次
整台電腦只剩下機殼跟硬碟沒換過
(連螢幕旁邊的膠墊都換過囉XD)
主機板也換了不只一次 仍然沒解決問題
而其中兩次都是在期末壞掉
讓我非常生氣
就在這學期末
我的2019又開始異常了 跳藍白畫面後自動重開機
出事隔天早上我馬上送信義維修中心
說明我要辦理BUYBACK
他們說他們的權限不夠 要請我打客服專線
然後我就在那裏當場打了 而客服那邊也連絡了信義HP的主管了解情形
但是恐怖的事情開始了
每次修回來都出現不一樣的問題
而且維持著
工程師燒機兩天 ->
測試OK後回報客服說OK ->
我拿回來晚上一用又掛點(每次出現的錯誤還不一樣) ->
隔天早上又送修 ->
的循環三四次
直到這禮拜一 工程師又通知我可以去拿了 他燒機四天沒問題
沒想到
我一到HP
工程師說有最新的BIOS 他順便幫我升級 應該可以解決問題
我也答應
但十分鐘後
他端著我的2019走出來
說
很抱歉
這台電腦真的有問題
他已經幫我上呈
進入BUYBACK的手續
請我將當初的發票傳真給他們
然就就開始等待了...
to be continued.......
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▕四小▏
▕維瘦▏
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◆ From: 218.167.5.226
1F：推 HZYSoft:這個故事告訴我們，買 HP 發票絕對要收好，拿去護貝更好 07/11 23:03
2F：推 ppstation:乾脆裱起來好了... 07/12 00:11
3F：→ ac138:發票影印也可以 07/12 00:34
4F：→ ac138:其實HP其他的機種都還行 就是冰岩黑潮問題層出不窮 07/12 00:35
5F：推 HZYSoft:聽說商務機種很好，可是消費機種就要賭運氣了... 07/12 00:56
6F：推 savvik:HP只有商務機比較好, 此外HP客服實在.. 07/12 01:01
7F：推 HZYSoft:客服其實做得很好，只是機器常常沒有完全修好.... 07/12 01:17
8F：推 pippen2002:HP就只賣冰言黑潮耶!這兩種有問題不就...???? 07/12 17:34
9F：推 slalala:我兩家都有做的經驗 黑潮比5562慘很多!! 07/12 19:06
10F：→ slalala:很不懂你怎麼反而換更爛的XD 07/12 19:06
11F：→ loshihyen:HP整體還是比ACER好啦 至少還有商務機能用 XD 07/12 20:38
12F：推 slalala:價格比不同 這樣比我寧願買thinking pad 07/18 20:11