作者rd (Duncan Hsieh)
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標題Re: [心得] 台南華碩皇家一肚子大便維修記
時間Fri Jun 9 09:13:36 2006
※ 引述《LoveSM (損友給我註冊這ID唉)》之銘言：
: 我也是台南人喔
: 然後我也覺得台南的
: 華碩皇家維修很奇怪
: 去過三次 也談不上親切
: 有時趕著要用電腦，跟他說
: 重灌一下而已，我會等一下下 因為我住蠻遠的
: 他說：大概明天才好...所以等我們跟你通知
這要看在維修台上同時能跑幾台機器重灌，
其實在皇家重灌跟檢測的機器不少，
而且會跑許多的檢測程式通常要不少時間，
而你的剛好是只需要一小時之內能搞定，
(其實只是開機按F9，選兩個Yes然後丟在旁邊而已。)
如果有空的維修台，很快就完成，
沒有的話，就要跟檢測的電腦一起排隊，
燒機檢測需要一段蠻長的時間，
所以能幫你灌好還給你的時間不是說前台說好就好的，
老實說重灌自己來不是比較快嗎??
開機→F9→Y→Y→Enter→10min→放Driver光碟→Enter 就灌完了阿。
: 我就只好回家...........
: 然後過了一個小時 我回到家
: 他傳訊息過來說 修好了（我真的覺得 他們這是在幹啥？ 不是每個台南的顧客
: 都住他們皇家維修站旁邊耶.......真的覺得好氣 那你就說乾脆讓我等一下就可以拿！
: 再來，我電腦重灌 我請他幫我把資料備份一下
: 他竟然跟我說 叫我自己回去先弄好 （他是白癡嗎？這裡不是維修站？
維修站是不負責備份的...
硬碟內的資料本來就不再保固的範圍，
叫他幫你備份也不可能知道你有哪些資料要備份，
也許你是第一次送修或是沒看過NB保養手冊裡面有關備份的說明，
這是你自己的問題...
: 老子又不是沒錢，你幫我備份弄好 我難道不能付錢給你嗎？ 一整個幹 服務個屁）
要花錢叫我幫你備份 找我吧 皇家服務中心沒有這個服務
可是我的收費很貴喔 嘿嘿嘿
: 反正去過幾次 只有一個工程師做人還不錯
: 有一個態度真的很差 我下次要是有去 會把他名字登上來！
: （那嘴臉好像給他修理 欠他幾百萬似的 害他工作作不完的樣子.......）
: 台南華碩皇家一定還要再造！！！！！！
: 不然台南區的 誰還要買 華碩？ 售後服務這樣....
: 對了 華碩的機子真的很熱（燙）！！！！！！！！！！！！！
輕薄系列都會很熱，
正常的啦。
不熱我才覺得要送修哩。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.68.164.11
1F：噓 LoveSM:我是連重灌都不行 因為當機後的關係 要是我能慣早自己弄쬠 06/09 10:46
2F：噓 LoveSM:我覺得站在消費者立場 台南 華碩售後服務就是爛 06/09 10:49
3F：→ LoveSM:會熱就是會熱 牽拖一堆理由 研發能力再加加強拉 06/09 10:50
就像你說的一樣
我覺得站在局外人的立場 愛SM 就是不會備份資料
不會備份就不會備份 牽拖一堆理由 自己快去學學怎麼備份吧
4F：→ baluka:樓上什麼鬼啊...@@ 難怪會被刪文... 06/09 11:06
5F：→ baluka:如果重灌一切正常,跟硬體又有什麼關係勒?還幫你備份資料... 06/09 11:07
6F：推 misshopboy:可惡..一樓的文被刪掉了!我硬是要推這篇再來噓你一次 06/09 11:20
7F：推 LoveSM:我的重點是 他們服務態度差！ 很不耐煩就降 06/09 11:20
8F：→ LoveSM:來需來噓～～～ 06/09 11:21
9F：→ LoveSM:你不能備份 不能跟顧客申明嗎？ 只裝一張臭臉幹嘛？ 06/09 11:22
10F：→ LoveSM:反正就是度爛 他們的服務態度 而不是在於備不備份的問題 06/09 11:24
至少我上次拿我的S5去台南華碩清潔保養及更換硬碟重建復原磁區的時候，
服務人員是這樣說的：
重灌服務不能幫您保留硬碟的資料，請問您的C槽有重要資料嗎??麻煩你要自行備份喔。
請問您C槽資料可以清除嗎??
請問您D槽資料可以清除嗎??
11F：→ LoveSM:你們硬要把重點放在那邊 只能說殘腦 亂虛 06/09 11:25
12F：→ LoveSM:反正說台南華碩服務爛 就是不行拉 是不是？ 有病 06/09 11:25
13F：→ LoveSM:我就是傲客又怎樣？ 售後服務態度爛 我就是不爽 怎樣？ 06/09 11:26
^^^^^^^^^^本日最中肯!!
14F：噓 jkbopy:沒聽過軟體還有保固的! 06/09 11:30
大大噓錯人了 @ @
15F：推 LoveSM:你沒住這裡 就不要裝懂！ 以後遇到態度問題，就別來這靠被 06/09 11:29
我在台南沒錯。
16F：→ LoveSM:他是連整個機器要重灌的動作都不行 本來就得工程師處理 06/09 11:31
17F：→ LoveSM:工程師也花了半天多 才找到原因弄好 我也不曉得機器在搞퐠 06/09 11:31
18F：→ LoveSM:沒人說軟體有保固 問題是 機器不給重灌 你要我丟到海裡嗎 06/09 11:32
19F：→ LoveSM:反正 很多都事不關己拉 人阿 都是降～～～～ 06/09 11:33
20F：→ LoveSM:我的文字敘述簡短 不代表出的 問題就簡單！ 06/09 11:34
21F：→ LoveSM:我的重點是 那天下午的工程師 嘴臉 讓我非常討厭！ 06/09 11:35
22F：→ LoveSM:高傲個屁？ 以後我多學一點 就不用靠你們這種工程師 06/09 11:36
23F：→ LoveSM:好像我找你們服務 很礙事 是不是？ 06/09 11:37
24F：→ LoveSM:說話口氣真夠高傲的工程師 跩個屁 06/09 11:46
就算NB掛了 只要硬碟資料沒有損壞
還是能備份的 爬爬文吧!!
我只說不會備份是你自己的問題...
其他的部分我沒有誤會你的意思吧
很多事情本來就要自己去做
自己不懂時本來就要虛心向別人學習
要當澳客是你自己說的
那工程師高傲也只是遇到澳客的反應
這有什麼好抱怨的??
25F：噓 baluka:孩子的成長不能等待啊~~~ 06/09 11:53
26F：→ baby2014j:雖然口氣差了點 但不太應該把別人的推文全修掉呦～ 06/09 11:53
※ 編輯: rd 來自: 203.68.164.11 (06/09 12:03)
※ 編輯: rd 來自: 203.68.164.11 (06/09 12:04)
27F：→ LoveSM:偉哉！原來服務客服就是降搞～大不了不買華碩的東西受氣 06/09 12:07
28F：推 rd: 偉哉！樓上到底要不要我幫忙備份阿 我缺錢耶 XD 06/09 12:08
29F：→ LoveSM:你不知道有些高傲的工程師 不兇一點他是不理不睬 06/09 12:08
30F：→ LoveSM:缺錢是不是 我燒一些給你！ 對了 我就覺得台南華碩服務爛 06/09 12:09
31F：→ rd:如果是工程師做錯事那就去罵 但工程師也是人 你澳他就不能傲嗎? 06/09 12:09
32F：→ LoveSM:所以 當看到這個標題的時候 我只能說 我超同意！！！ 06/09 12:10
33F：→ baby2014j:你們要不要玩真人ＰＫ呀！ 寄信討論 論英雄吧～ 06/09 12:11
34F：→ LoveSM:那他也該先做聲明解釋 是你在現場 還是我在現場？ 06/09 12:11
35F：→ rd:你又沒有付他錢做而外工作的錢 他也沒有義務要幫你備份 06/09 12:11
36F：→ LoveSM:我就是認為 台南華碩的皇家 工程師沒服務熱誠 人超冷漠 06/09 12:12
37F：→ LoveSM:我有問她 他說不要 人就走～～ 連解釋都沒解釋 你是懂個屁 06/09 12:13
38F：→ LoveSM:你若是有送修過到那邊受過鳥氣 你再來討論 不要嘴砲一堆 06/09 12:14
39F：→ LoveSM:那你的意思是說我沒付他薪水 所以我送修 他也可以不要理？ 06/09 12:15
40F：→ LoveSM:服務業就是這樣搞的阿 很好很好 06/09 12:15
41F：→ LoveSM:你一直把重點放在電腦備份上，我只能說你很固執！ 06/09 12:16
42F：→ rd:我是說除正常保養維修之外的事情 如備份、資料救援 06/09 12:16
43F：→ LoveSM:我的重點在於 他在應答上 超冷漠 臉超臭 我超不爽這點 06/09 12:17
44F：→ LoveSM:他不幫我備 我是有說啥？ 就給他弄阿 反正也沒啥重要資料 06/09 12:18
45F：→ LoveSM:我的機器是 連要從電腦重灌都不行 是在翻什麼？ 機器問題 06/09 12:18
46F：→ LoveSM:現在不是在討論備份救援怎樣，而是工程師服務態度的問題 06/09 12:19
47F：→ rd:溝通能力的問題...我每次去正妹服務員都很和藹阿 別太傲客阿... 06/09 12:18
48F：→ LoveSM:如果你覺得工程師一點都不熱心 超冷漠 你會想去買他們產品 06/09 12:20
49F：→ rd:你覺得你當服務生遇到澳客你會怎麼對待他?? 06/09 12:21
50F：→ LoveSM:你覺得好 那是你的感受 別人有別人的感受 才不管啥鳥正妹 06/09 12:21
51F：→ LoveSM:我是去修好我的電腦並做詢問 不是去那邊浪費我的時間！ 06/09 12:22
52F：→ LoveSM:如果你遇到高傲的工程師 你會不會當起傲客？ 06/09 12:23
53F：→ LoveSM:有些台灣人就是愛擺爛 不兇 服務就不做！ 06/09 12:23
54F：→ rd:他該做的服務還是有做 你不能說他怎麼樣 06/09 12:24
55F：→ rd:他沒有擺爛不修 還在一小時內幫你做好 06/09 12:24
56F：→ rd:這樣不是你澳客 還欺負正妹 鄉民們 這樣對嗎?? 06/09 12:25
57F：→ LoveSM:你以為每次都一個小時做好？？？ 你不要自己亂做註解 06/09 12:25
58F：→ LoveSM:誰欺負正妹？？？ 你給我講清楚 不要自己編故事 06/09 12:26
59F：→ rd:錯了 他在你回家後一小時就幫你完成(你自己說的) 也算夠快了阿 06/09 12:26
60F：→ LoveSM:我的註解就是 工程師高傲獨裁 不聽客戶疑問 我就是不爽 06/09 12:26
61F：→ LoveSM:我文章是有說每次都這樣剛剛好嗎？ 那是一次的經驗恃強 06/09 12:27
62F：→ LoveSM:其他兩次 怎麼可能 一小時候 幫你弄好？？？ 06/09 12:28
63F：→ LoveSM:你現在就是 要做一堆解釋 我管你？ 反正我覺得台南華碩服務 06/09 12:28
64F：→ LoveSM:爛死了！！！！ 06/09 12:29
65F：→ LoveSM:別跟我扯一堆有的沒有的 正妹的 鄉民的 再番什麼？ 06/09 12:29
66F：→ LoveSM:反正工程師要擺爛 就修怪 人家會覺得售後服務態度很差 06/09 12:31
67F：推 misshopboy:RD先生好有耐心的啊..SM先生已經失控了，放過他吧... 06/09 12:46
68F：推 chiaweiH:幫rd推一下,被瘋狗咬到一定很痛... 06/09 12:49
69F：推 AFUN9999:RD也算是工程師阿～～ XD 06/09 13:06
70F：→ LoveSM:工程師只是在乎機器的東西 而不在乎"人性""服務"? 06/09 13:30
71F：→ LoveSM:我覺得看到這標題 我就頗贊同！ 誰是瘋狗亂咬還不曉得？ 06/09 13:31
72F：→ LoveSM:工程師又怎樣？ 工程師就可以高傲 是不是？ 06/09 13:31
73F：→ LoveSM:我失控？？？ 你才失控！！！而且還自以為是！ 06/09 13:32
74F：→ LoveSM:下次不要被我堵到那個！ 我一定把他名字提報到他們公司 06/09 13:34
75F：→ LoveSM:還有 誰在跟你鄉民？ 你要當鄉民就去當 不要亂說人家是鄉ꔠ 06/09 13:35
76F：→ LoveSM:今天如果是我一個人覺得氣憤 那是我自己怪 問題是很多人氣 06/09 13:38
77F：→ LoveSM:反正我的意見 也只是希望一個大公司的服務 可以改進做好！ 06/09 13:39
78F：→ LoveSM:工程師有工程師的立場 消費者難道不能表示意見？ 06/09 13:39
79F：→ LoveSM:這裡不是一言堂 我沒必要接收你們這些人的解釋！ 06/09 13:40
80F：→ LoveSM:少用一些字眼 來攻擊 特別是那個用瘋狗來形容的 注意唷！ 06/09 13:41
81F：推 LoveSM:R兄，如果你覺得服務的東西 是可以隨工程師喜好厭惡去做 06/09 13:46
82F：→ LoveSM:那麼 你覺得服務態度這種東西就是這樣嗎？消費者服氣嗎？ 06/09 13:46
83F：→ LoveSM:那種愛理不理的工程師 基本上 我非常瞧不起！ 06/09 13:49
84F：→ LoveSM:總之我以後一定要懂比你們工程師多！ 跩什麼！ 06/09 13:50
85F：推 AFUN9999:失控的推文 06/09 13:51
86F：推 chiaweiH:媽媽,好痛...為什麼世界上要有野狗跟黑道... 06/09 14:07
87F：推 baluka:呼~~~還好我平常要服務的客戶是人,感恩啊~~~! 06/09 14:29
88F：→ LoveSM:為什麼這世上 有幾隻 米 糖~ 可憐華碩 06/09 16:01
89F：→ LoveSM:為華碩默哀 沒救了～ 腦袋都吃殺西米 06/09 16:02
90F：→ LoveSM:好險我在生活上遇到的大部分工程師是人...上面幾位...唉.. 06/09 16:04
91F：→ LoveSM:網路 看不見人 .......不 簡直是目中無人.... 06/09 16:06
92F：推 ROCAF:直接跟華碩上層反映幹嘛浪費時間在這裡推文= = 06/09 16:07
93F：→ LoveSM:下次我絕不買華碩的產品！！！！繼續護衛巴～:P 06/09 16:08
94F：→ LoveSM:一點都不覺得浪費時間！ 讓消費者知道一個企業是這樣服務 06/09 16:09
95F：推 ROCAF:有貼到各大論壇嗎@@ 06/09 16:14
96F：→ wallholla:LoveXM不會用電腦不是錯 錯的是腦殘不承認還千拖 06/09 16:16
97F：推 ROCAF:他認為有人在當華碩的暗樁我也沒辦法@@ 06/09 16:18
98F：推 LoveSM:電腦好，就怎樣是不是？ 牽拖？顧客對服務態度不佳不滿啦 06/09 16:20
99F：→ LoveSM:不曉得誰是腦殘喔！！ 一個個沒在現場卻一直在嘴砲啥的？ 06/09 16:22
100F：→ LoveSM:繼續護衛嚕～～～～～～～服務品質作這樣 偉哉 06/09 16:23
101F：→ LoveSM:別把顧客當白癡拉！ 06/09 16:24
102F：推 ROCAF:在這邊吵就可以把電腦修好那我也佩服閣下@@ 06/09 16:31
103F：推 levise:停~~~~~~~! 理性討論可以，請不要流於謾罵！ 06/09 17:00