作者rd (Duncan Hsieh)
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标题Re: [心得] 台南华硕皇家一肚子大便维修记
时间Fri Jun 9 09:13:36 2006
※ 引述《LoveSM (损友给我注册这ID唉)》之铭言：
: 我也是台南人喔
: 然後我也觉得台南的
: 华硕皇家维修很奇怪
: 去过三次 也谈不上亲切
: 有时赶着要用电脑，跟他说
: 重灌一下而已，我会等一下下 因为我住蛮远的
: 他说：大概明天才好...所以等我们跟你通知
这要看在维修台上同时能跑几台机器重灌，
其实在皇家重灌跟检测的机器不少，
而且会跑许多的检测程式通常要不少时间，
而你的刚好是只需要一小时之内能搞定，
(其实只是开机按F9，选两个Yes然後丢在旁边而已。)
如果有空的维修台，很快就完成，
没有的话，就要跟检测的电脑一起排队，
烧机检测需要一段蛮长的时间，
所以能帮你灌好还给你的时间不是说前台说好就好的，
老实说重灌自己来不是比较快吗??
开机→F9→Y→Y→Enter→10min→放Driver光碟→Enter 就灌完了阿。
: 我就只好回家...........
: 然後过了一个小时 我回到家
: 他传讯息过来说 修好了（我真的觉得 他们这是在干啥？ 不是每个台南的顾客
: 都住他们皇家维修站旁边耶.......真的觉得好气 那你就说乾脆让我等一下就可以拿！
: 再来，我电脑重灌 我请他帮我把资料备份一下
: 他竟然跟我说 叫我自己回去先弄好 （他是白痴吗？这里不是维修站？
维修站是不负责备份的...
硬碟内的资料本来就不再保固的范围，
叫他帮你备份也不可能知道你有哪些资料要备份，
也许你是第一次送修或是没看过NB保养手册里面有关备份的说明，
这是你自己的问题...
: 老子又不是没钱，你帮我备份弄好 我难道不能付钱给你吗？ 一整个干 服务个屁）
要花钱叫我帮你备份 找我吧 皇家服务中心没有这个服务
可是我的收费很贵喔 嘿嘿嘿
: 反正去过几次 只有一个工程师做人还不错
: 有一个态度真的很差 我下次要是有去 会把他名字登上来！
: （那嘴脸好像给他修理 欠他几百万似的 害他工作作不完的样子.......）
: 台南华硕皇家一定还要再造！！！！！！
: 不然台南区的 谁还要买 华硕？ 售後服务这样....
: 对了 华硕的机子真的很热（烫）！！！！！！！！！！！！！
轻薄系列都会很热，
正常的啦。
不热我才觉得要送修哩。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.68.164.11
1F：嘘 LoveSM:我是连重灌都不行 因为当机後的关系 要是我能惯早自己弄쬠 06/09 10:46
2F：嘘 LoveSM:我觉得站在消费者立场 台南 华硕售後服务就是烂 06/09 10:49
3F：→ LoveSM:会热就是会热 牵拖一堆理由 研发能力再加加强拉 06/09 10:50
就像你说的一样
我觉得站在局外人的立场 爱SM 就是不会备份资料
不会备份就不会备份 牵拖一堆理由 自己快去学学怎麽备份吧
4F：→ baluka:楼上什麽鬼啊...@@ 难怪会被删文... 06/09 11:06
5F：→ baluka:如果重灌一切正常,跟硬体又有什麽关系勒?还帮你备份资料... 06/09 11:07
6F：推 misshopboy:可恶..一楼的文被删掉了!我硬是要推这篇再来嘘你一次 06/09 11:20
7F：推 LoveSM:我的重点是 他们服务态度差！ 很不耐烦就降 06/09 11:20
8F：→ LoveSM:来需来嘘～～～ 06/09 11:21
9F：→ LoveSM:你不能备份 不能跟顾客申明吗？ 只装一张臭脸干嘛？ 06/09 11:22
10F：→ LoveSM:反正就是度烂 他们的服务态度 而不是在於备不备份的问题 06/09 11:24
至少我上次拿我的S5去台南华硕清洁保养及更换硬碟重建复原磁区的时候，
服务人员是这样说的：
重灌服务不能帮您保留硬碟的资料，请问您的C槽有重要资料吗??麻烦你要自行备份喔。
请问您C槽资料可以清除吗??
请问您D槽资料可以清除吗??
11F：→ LoveSM:你们硬要把重点放在那边 只能说残脑 乱虚 06/09 11:25
12F：→ LoveSM:反正说台南华硕服务烂 就是不行拉 是不是？ 有病 06/09 11:25
13F：→ LoveSM:我就是傲客又怎样？ 售後服务态度烂 我就是不爽 怎样？ 06/09 11:26
^^^^^^^^^^本日最中肯!!
14F：嘘 jkbopy:没听过软体还有保固的! 06/09 11:30
大大嘘错人了 @ @
15F：推 LoveSM:你没住这里 就不要装懂！ 以後遇到态度问题，就别来这靠被 06/09 11:29
我在台南没错。
16F：→ LoveSM:他是连整个机器要重灌的动作都不行 本来就得工程师处理 06/09 11:31
17F：→ LoveSM:工程师也花了半天多 才找到原因弄好 我也不晓得机器在搞퐠 06/09 11:31
18F：→ LoveSM:没人说软体有保固 问题是 机器不给重灌 你要我丢到海里吗 06/09 11:32
19F：→ LoveSM:反正 很多都事不关己拉 人阿 都是降～～～～ 06/09 11:33
20F：→ LoveSM:我的文字叙述简短 不代表出的 问题就简单！ 06/09 11:34
21F：→ LoveSM:我的重点是 那天下午的工程师 嘴脸 让我非常讨厌！ 06/09 11:35
22F：→ LoveSM:高傲个屁？ 以後我多学一点 就不用靠你们这种工程师 06/09 11:36
23F：→ LoveSM:好像我找你们服务 很碍事 是不是？ 06/09 11:37
24F：→ LoveSM:说话口气真够高傲的工程师 跩个屁 06/09 11:46
就算NB挂了 只要硬碟资料没有损坏
还是能备份的 爬爬文吧!!
我只说不会备份是你自己的问题...
其他的部分我没有误会你的意思吧
很多事情本来就要自己去做
自己不懂时本来就要虚心向别人学习
要当澳客是你自己说的
那工程师高傲也只是遇到澳客的反应
这有什麽好抱怨的??
25F：嘘 baluka:孩子的成长不能等待啊~~~ 06/09 11:53
26F：→ baby2014j:虽然口气差了点 但不太应该把别人的推文全修掉呦～ 06/09 11:53
※ 编辑: rd 来自: 203.68.164.11 (06/09 12:03)
※ 编辑: rd 来自: 203.68.164.11 (06/09 12:04)
27F：→ LoveSM:伟哉！原来服务客服就是降搞～大不了不买华硕的东西受气 06/09 12:07
28F：推 rd: 伟哉！楼上到底要不要我帮忙备份阿 我缺钱耶 XD 06/09 12:08
29F：→ LoveSM:你不知道有些高傲的工程师 不凶一点他是不理不睬 06/09 12:08
30F：→ LoveSM:缺钱是不是 我烧一些给你！ 对了 我就觉得台南华硕服务烂 06/09 12:09
31F：→ rd:如果是工程师做错事那就去骂 但工程师也是人 你澳他就不能傲吗? 06/09 12:09
32F：→ LoveSM:所以 当看到这个标题的时候 我只能说 我超同意！！！ 06/09 12:10
33F：→ baby2014j:你们要不要玩真人ＰＫ呀！ 寄信讨论 论英雄吧～ 06/09 12:11
34F：→ LoveSM:那他也该先做声明解释 是你在现场 还是我在现场？ 06/09 12:11
35F：→ rd:你又没有付他钱做而外工作的钱 他也没有义务要帮你备份 06/09 12:11
36F：→ LoveSM:我就是认为 台南华硕的皇家 工程师没服务热诚 人超冷漠 06/09 12:12
37F：→ LoveSM:我有问她 他说不要 人就走～～ 连解释都没解释 你是懂个屁 06/09 12:13
38F：→ LoveSM:你若是有送修过到那边受过鸟气 你再来讨论 不要嘴炮一堆 06/09 12:14
39F：→ LoveSM:那你的意思是说我没付他薪水 所以我送修 他也可以不要理？ 06/09 12:15
40F：→ LoveSM:服务业就是这样搞的阿 很好很好 06/09 12:15
41F：→ LoveSM:你一直把重点放在电脑备份上，我只能说你很固执！ 06/09 12:16
42F：→ rd:我是说除正常保养维修之外的事情 如备份、资料救援 06/09 12:16
43F：→ LoveSM:我的重点在於 他在应答上 超冷漠 脸超臭 我超不爽这点 06/09 12:17
44F：→ LoveSM:他不帮我备 我是有说啥？ 就给他弄阿 反正也没啥重要资料 06/09 12:18
45F：→ LoveSM:我的机器是 连要从电脑重灌都不行 是在翻什麽？ 机器问题 06/09 12:18
46F：→ LoveSM:现在不是在讨论备份救援怎样，而是工程师服务态度的问题 06/09 12:19
47F：→ rd:沟通能力的问题...我每次去正妹服务员都很和蔼阿 别太傲客阿... 06/09 12:18
48F：→ LoveSM:如果你觉得工程师一点都不热心 超冷漠 你会想去买他们产品 06/09 12:20
49F：→ rd:你觉得你当服务生遇到澳客你会怎麽对待他?? 06/09 12:21
50F：→ LoveSM:你觉得好 那是你的感受 别人有别人的感受 才不管啥鸟正妹 06/09 12:21
51F：→ LoveSM:我是去修好我的电脑并做询问 不是去那边浪费我的时间！ 06/09 12:22
52F：→ LoveSM:如果你遇到高傲的工程师 你会不会当起傲客？ 06/09 12:23
53F：→ LoveSM:有些台湾人就是爱摆烂 不凶 服务就不做！ 06/09 12:23
54F：→ rd:他该做的服务还是有做 你不能说他怎麽样 06/09 12:24
55F：→ rd:他没有摆烂不修 还在一小时内帮你做好 06/09 12:24
56F：→ rd:这样不是你澳客 还欺负正妹 乡民们 这样对吗?? 06/09 12:25
57F：→ LoveSM:你以为每次都一个小时做好？？？ 你不要自己乱做注解 06/09 12:25
58F：→ LoveSM:谁欺负正妹？？？ 你给我讲清楚 不要自己编故事 06/09 12:26
59F：→ rd:错了 他在你回家後一小时就帮你完成(你自己说的) 也算够快了阿 06/09 12:26
60F：→ LoveSM:我的注解就是 工程师高傲独裁 不听客户疑问 我就是不爽 06/09 12:26
61F：→ LoveSM:我文章是有说每次都这样刚刚好吗？ 那是一次的经验恃强 06/09 12:27
62F：→ LoveSM:其他两次 怎麽可能 一小时候 帮你弄好？？？ 06/09 12:28
63F：→ LoveSM:你现在就是 要做一堆解释 我管你？ 反正我觉得台南华硕服务 06/09 12:28
64F：→ LoveSM:烂死了！！！！ 06/09 12:29
65F：→ LoveSM:别跟我扯一堆有的没有的 正妹的 乡民的 再番什麽？ 06/09 12:29
66F：→ LoveSM:反正工程师要摆烂 就修怪 人家会觉得售後服务态度很差 06/09 12:31
67F：推 misshopboy:RD先生好有耐心的啊..SM先生已经失控了，放过他吧... 06/09 12:46
68F：推 chiaweiH:帮rd推一下,被疯狗咬到一定很痛... 06/09 12:49
69F：推 AFUN9999:RD也算是工程师阿～～ XD 06/09 13:06
70F：→ LoveSM:工程师只是在乎机器的东西 而不在乎"人性""服务"? 06/09 13:30
71F：→ LoveSM:我觉得看到这标题 我就颇赞同！ 谁是疯狗乱咬还不晓得？ 06/09 13:31
72F：→ LoveSM:工程师又怎样？ 工程师就可以高傲 是不是？ 06/09 13:31
73F：→ LoveSM:我失控？？？ 你才失控！！！而且还自以为是！ 06/09 13:32
74F：→ LoveSM:下次不要被我堵到那个！ 我一定把他名字提报到他们公司 06/09 13:34
75F：→ LoveSM:还有 谁在跟你乡民？ 你要当乡民就去当 不要乱说人家是乡ꔠ 06/09 13:35
76F：→ LoveSM:今天如果是我一个人觉得气愤 那是我自己怪 问题是很多人气 06/09 13:38
77F：→ LoveSM:反正我的意见 也只是希望一个大公司的服务 可以改进做好！ 06/09 13:39
78F：→ LoveSM:工程师有工程师的立场 消费者难道不能表示意见？ 06/09 13:39
79F：→ LoveSM:这里不是一言堂 我没必要接收你们这些人的解释！ 06/09 13:40
80F：→ LoveSM:少用一些字眼 来攻击 特别是那个用疯狗来形容的 注意唷！ 06/09 13:41
81F：推 LoveSM:R兄，如果你觉得服务的东西 是可以随工程师喜好厌恶去做 06/09 13:46
82F：→ LoveSM:那麽 你觉得服务态度这种东西就是这样吗？消费者服气吗？ 06/09 13:46
83F：→ LoveSM:那种爱理不理的工程师 基本上 我非常瞧不起！ 06/09 13:49
84F：→ LoveSM:总之我以後一定要懂比你们工程师多！ 跩什麽！ 06/09 13:50
85F：推 AFUN9999:失控的推文 06/09 13:51
86F：推 chiaweiH:妈妈,好痛...为什麽世界上要有野狗跟黑道... 06/09 14:07
87F：推 baluka:呼~~~还好我平常要服务的客户是人,感恩啊~~~! 06/09 14:29
88F：→ LoveSM:为什麽这世上 有几只 米 糖~ 可怜华硕 06/09 16:01
89F：→ LoveSM:为华硕默哀 没救了～ 脑袋都吃杀西米 06/09 16:02
90F：→ LoveSM:好险我在生活上遇到的大部分工程师是人...上面几位...唉.. 06/09 16:04
91F：→ LoveSM:网路 看不见人 .......不 简直是目中无人.... 06/09 16:06
92F：推 ROCAF:直接跟华硕上层反映干嘛浪费时间在这里推文= = 06/09 16:07
93F：→ LoveSM:下次我绝不买华硕的产品！！！！继续护卫巴～:P 06/09 16:08
94F：→ LoveSM:一点都不觉得浪费时间！ 让消费者知道一个企业是这样服务 06/09 16:09
95F：推 ROCAF:有贴到各大论坛吗@@ 06/09 16:14
96F：→ wallholla:LoveXM不会用电脑不是错 错的是脑残不承认还千拖 06/09 16:16
97F：推 ROCAF:他认为有人在当华硕的暗桩我也没办法@@ 06/09 16:18
98F：推 LoveSM:电脑好，就怎样是不是？ 牵拖？顾客对服务态度不佳不满啦 06/09 16:20
99F：→ LoveSM:不晓得谁是脑残喔！！ 一个个没在现场却一直在嘴炮啥的？ 06/09 16:22
100F：→ LoveSM:继续护卫噜～～～～～～～服务品质作这样 伟哉 06/09 16:23
101F：→ LoveSM:别把顾客当白痴拉！ 06/09 16:24
102F：推 ROCAF:在这边吵就可以把电脑修好那我也佩服阁下@@ 06/09 16:31
103F：推 levise:停~~~~~~~! 理性讨论可以，请不要流於谩骂！ 06/09 17:00