作者rockyla (rocky)
看板Notebook
標題[心得]一定要慎選店家及sales~(滑喀)
時間Wed Dec 14 00:22:34 2005
我本來預計在資訊展買進第一台nb,也在做好功課了
但是在寫訂單時我打算按照大家教的寫清楚,但業務員卻說我多此一舉
我問那能馬上拿貨嗎?他也說馬上有現貨,加上人群太多了
我就沒有在訂單上寫其他注意事項
很不幸的~~~就當真給我出問題了
我是9號訂貨,打算11號取貨,但因為有事情,所以改成12號拿貨
我到現場時,居然跟我說沒貨了,我當場臉都垮下來了
我說那為什麼不先通知我,到今天才跟我說沒貨
那位柴姓女業務只會跟我說對不起然後要換m9Z給我
說這個還比原來貴一千元,但是我很不爽他以資訊展訂貨狀況不明塘塞我
而且我當初就是堅持要m9V霧面的,才會跟他下訂
我就說那我要考慮,變去其他間問有無m9v(這是我走錯的第一步)
後來我決定接受他的換機方案也準備簽時(第二步錯),第一閃電~~~現場沒貨
第二大閃電~~~~我還得加價1000圓~~~~我當場火氣都上來了
他自己說要以原價換機給我,現在又給我搞這招
我駁斥他明明講過居然不認帳,他居然全盤否認
還說我們調監視影片也聽不到聲音
壓根根本沒有反省的態度,反而態度強硬說他不賣了
要我自己去找別家買,我要求他要退可以,退我2倍訂金
他還大聲說他又沒跟我收2倍錢為何要退,還說不怕我去消基會告
還要我先將東西還回來才能退訂金,她態度惡劣囂張
店內其他業務則是裝坐視不關己,我後來直接打給華碩客服投訴
華碩方面答應要店家以原價賣我m9z,但我悍然拒絕接受此店家服務
因為我怕他會懷恨在心惡搞我機子,最後協商是退我訂金
店家被華碩口頭警告,老闆透過華碩跟我道歉內部員工管理不當
我也不想再浪費時間,便直接去退訂金(也還是不退我兩倍錢)
那位柴姓女業務居然是一臉賽面瞪著我們
連當面道歉都沒有.....................
事到如此....是我衰沒確實做到應注意事項
但店家那位女業務的態度讓人不敢茍同...............
希望大家千萬不要跟我一樣遇到這種遭遇.............
好在我最後還是買到m9Z了(在別間買的)
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◆ From: 218.160.33.226
1F：推 alexsh:1.被警告還賺不到錢臉當然賽…2.我完全沒想過直接投訴原廠. 12/14 00:31
2F：→ alexsh:華碩比較重視客戶的權益……就我去幾次皇家就看得出來 12/14 00:33
3F：推 gtrer:不能PO店名嗎? 這樣大家才知道是哪間呀 12/14 00:41
4F：推 antx:悍然拒絕接受此店家服務！～推 12/14 00:41
5F：→ gtrer:最好標題標註黑店 這樣新手容易搜尋 不然一下就被洗到後面了 12/14 00:41
6F：推 thor:是 猾剋 嗎? 12/14 00:48
7F：→ kens:去投訴原廠,是可以讓原廠對服務態度差的店面提出警告 12/14 02:56
8F：推 foundry76:我還知道是哪位業務～噗！！ 12/14 07:18
9F：推 rockyla:華克....不知道那女業務是老鼠屎還是整鍋都是..... 12/14 18:15
※ 編輯: rockyla 來自: 218.160.29.153 (12/14 18:35)
※ 編輯: rockyla 來自: 218.160.29.153 (12/14 18:38)