跟各位報告一下上次提到的 x31 螢幕邊框維修心得 今天到了 IBM Thinkpad 台北維修中心(*1)，第一次維修電腦，所以也蠻好奇的 一進去，感覺起來像是到了銀行的感覺，抽號碼牌，等待叫號填單子維修。速度很快， 大約五分鐘就等到了，服務的先生很不錯，就填了一些資料，確認保固，拿回單子等待 維修。他是說約一個工作天就可以完修，不過因為我急著拿，另外有再跟他約時間。 填單子的過程，我覺得另我很滿意的就是他有跟我確認一些電腦的配件，比如說電池序號、 升級的記憶體總數(有拆開確認)，還有我也順便送修那個有高頻嗡嗡聲的變壓器(-.-) 我猜他們這樣做也是確保顧客升級的物品、配件不會因為維修回來不見了。 維修中心有完修確認區，可以讓你確定是否維修妥當。完修確認區有提供變壓器、網路線 當場就能夠測試(印象很好)。 我大概中午12:30送修，下午2:30 IBM 的客服就打電話通知我，也傳了簡訊跟我說 已經完修完畢很貼心的是，客服還問我說是否要幫我寄回屏東或是自己取件(因為 我註冊的住址是在屏東) 很快的，螢幕貼了一層塑膠膜，也擦的很乾淨。確認邊框全部換新，而且變壓器也換了 個新的給我。在完修單上，註明的是外觀不良，也作了簡單的一些開機、usb測試、 螢幕測試等等，並且還幫我更新到了最新的 bios 版本。 接下來就出了一點小問題，我在送修過程之中，硬碟是有拔起來的。插回去之後，系統 就無法成功開機，一開始以為是 bios 版本問題，所以又請工程師幫我 revert 回原來 的 bios ，不過還是當在那邊。我弄了很久，後來才想到可能是 undocked X31 的問題。 因為我使用的是 FreeBSD 作業系統，在 undocked X31 上面會有問題(hang on there)(*2) 我很久以前有把 ultrabay disable 掉，而且是用 IBM PRELOAD OS(windows XP)，中的 IBM thinkpad configuration 的工具(因為這個選項並不能在 bios 中調)，他是用 dos 控制的樣子，工程師幫我升級 bios 的過程中，可能也把這部份的記憶清除了，因此就 爛了。當場跟他們借了 windows 的硬碟，因為我沒有 windows 作業系統，但他們的 thinkpad configuration tool 似乎都不能用，後來我只好找我也是用 x31 的朋友， 跟他們借硬碟調整，才順利使用。呼...真是花了好多時間才弄好。 在一旁，工程師也沒有說：「我們只支援 windows 」的話...像是華x等公司 (IBM 的 laptop 真的是比較支援 non-windows 的) 他只問我用什麼作業系統，會不會是作業系統的問題。也拿了公板的 IBM PRELOAD_OS 硬碟借我測試(一顆不行還借了另外一顆)。 不過台北的維修中心服務真的很不錯，而且都完全免費(保固內) /* 如果 ibm pc 部門沒有賣給 Lenovo 就好了*/ 雖然維修是不得已，不過 IBM 維修中心專業態度令我很放心 *1. 台北市忠孝東路二段33號 *2. http://docs.freebsd.org/cgi/getmsg.cgi?fetch=1963476+0+archive/ 2004/freebsd-current/20040125.freebsd-current --

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