嗯，部分無關緊要的原文恕刪， 首先請原發文者不要太過生氣，請心平氣和看完板友們的看法（當然還有在下的） 另外我的看法不一定完全正確，除了請原發文者多比較，也請板友們指教。 ※ 引述《qemily ()》之銘言： : 今年台北資訊展...12/10號我們定了一台X31 - iv6... : 那時候接洽人員是順發3C的..... : 那時候看到的DM上...X31都是centrino的... : 剛剛爬了一下文發現有人也有說他的iv6不是centrino... 這是FAQ問題，本板的已經有了！！！ 而且算相當詳細。 同時板主有說要另外寫個FAQ討論IBM非centrino機型... centrino是什麼？centrino嚴格定義起來是一種技術，不是單指處理器。 1. Intel Pentium M 處理器 2. Intel 855 晶片組系列 3. Intel PRO/Wireless 2100 LAN MiniPCI 介面卡 然而X31 2672-iV6的相關規格是： 1. Intel Pentium M 處理器 2. Intel 855 晶片組系列 3. IBM 11b/g MiniPCI 介面卡 （註：以上資料由TPUSER和IBM官方網站整理出來，詳情請見該網站） （網站在哪兒？請閱讀過去文章和...） "centrino"這個實質上沒什麼太大意義的標籤（INTEL擁護者請勿動怒）是由Intel授權， 因此，如今IBM賣出X31 2672-iV6 沒有貼CENTRINO標籤一點也不奇怪。 您看的一定是該通路商的DM，別忘了，有許多賣電腦的人其實根本不知道自己在賣什麼！ 因此事前多問、多做功課是必要的。（雖然這句話現在對您只是馬後砲） 退一步想，X31已經具備了完整的WLAN功能，除非您是非INTEL不買， 否則沒有必要太計較。 題外話，有自己組裝電腦的人一定感受深刻， 大部分主機板搭載INTEL晶片組的通常比搭載其他廠牌晶片組的要貴上千元（有時不只） 如要省錢怎麼辦？當然是不要選用有INTEL晶片組的板子。 以個人為例，我會傾向選用某S牌晶片組，其南北橋晶片挺穩定的。 : 也順便拿了張DM來看....IBM的DM上...X31系列的確是寫centrino... : 而沒有特別說哪幾款是centrino哪幾款是pentium M... : 我們當場問了那個小姐....結果她居然說...大概是忘了貼貼紙吧.... : 請問大家會接受這種理由嗎...後來他打電話給一個IBM的人員.... : 跟那個人說我們很介意那張貼紙...結果那個IBM的人就說... : 她們那邊有很多貼紙...要的話可以寄一張給我們!! : 這種態度...請問是正確的嗎...後來我們打電話給當初跟我們接洽的人員... 如果是賣場給您的錯誤訊息，您確實應該要向賣方爭取權益 這點無庸置疑。 以原發文者的情況猜想，最佳解決結果是：賣方接受退貨，虧損自負。 原發文者另選購合意的廠牌和機種。 另外要提醒的是，所有centrino NB的處理器全部都是Intel Pentium M 這點要特別注意。 關於該「IBM人員」的說法顯然是一種詐欺行為，（未得INTEL授權擅自貼不正確的標籤） 不過事實如何在下不清楚，不予置評。 : 他一開始也沒有給我原因...後來他在打電話給我跟我說... : 那一款現在因為適用IBM自己的網卡..而不是用intel的... : 所以就不是centrino了....其實我想就算是用ibm的網卡.... : 也許也不會比較差...可是DM上跟當初他跟我們說的時候都是centrino的 : 甚至我們打去IBM..她們自己也不清楚....這樣是不是有欺騙消費者的嫌疑.... 這些問題與上面的相同，已經說明了。 您可能需要冷靜一下，想清楚當初和店家簽約時的細節。 （個人買NB時會就重要部分請店家白紙黑字寫在單子上，避免交機時發生糾紛。） : 而且讓我最生氣的還不只這樣....那天去拿的時候..已經是12/20左右了... : 後來我們發現有亮點...就退貨....她跟我們說兩天內一定會再進一台的.. : (話說..我們發現有亮點要退貨...IBM的人說..檢2000元叫我們不要退貨..= = : 要是減個10000元我可能會考慮.....這種服務態度真的很糟糕) IBM讓消費者較不喜歡的原因除了價格、外型...等等以外，就是亮點問題， IBM的NB對於LCD顯示器的無亮點保證相當嚴苛，一般來說不容易換。 在下購買的機型是「每平方公分出現三個亮點才給換，暗點不在保證範圍」。 這一點也是要在下單前與店家協商清楚的，有些店家會提供較好的保障， 那並不在IBM的承諾範圍，其責任也由該店家自負。 因此，能不能退貨的標準，一般而言不是一個IBM客服就能決定的。 這是大廠無法避免的立場問題，坦白說IBM客戶不少， 應該不會為了一個不在保證範圍的亮點對客戶低聲下氣。 您可以讚揚IBM堅持立場，也可以大罵IBM目中無人，這本來就沒有一個客觀的看法。 據此，個人有一點點懷疑原發文者遇到的IBM人員是不是冒牌貨？ 搞不好只是另一個中盤商。 : 我們剛剛打電話去...先從中壢的打...她們說貨不是她們出的... : 叫我自己打去8德店.....打去8德店後...她說IBM不是她們店負責的.. : 再叫我打去站前店....現在那邊人說要幫我查.... : 3C這樣的服務態度真的令我們非常不滿意.... : 而且IBM也讓我們非常不滿...完全有被欺騙的感覺....... 這裡的過程在下...看不懂，實在不方便說什麼 不過原發文者的遭遇確實像個皮球被踢來踢去， 店家也沒有克盡說明的義務，實在非常糟糕。 這個問題應該是通路商與消費者先前沒有彼此規範、說明清楚所造成， 一般而言，若消費者握有當初店家提出規格與交機不符的任何有力證據 （詳列規格的DM應該也算），店家應負適當的法律責任。 （法律詳細內容在下不懂，別問我） : 我想請問大家....若確定IV6就不是centrino...我是不是還要接受這一台? 在下的說明若沒有出錯，答案應該已經很清楚了， 至於究竟要不要、或應該如何採取行動，得看您個人決定。 : 因為它跟當初我們買的時候說的不一樣....不過我甚至不知道他會不會讓我們退!! : 再來就是IBM本身DM上寫的跟他最後產品不一樣...是不是有欺騙消費者的嫌疑呢?? : 我同學說真的很想去告她們...但一定告不贏...乾脆去壹周刊檢舉... : 再來就是順發3C的態度...從付了訂金到現在....16天... IBM的機器規格應該要到IBM官網查看最有保障， 市面上所有IBM的DM都是各通路商或代理商自行印製， 其實回到老話一句：有些賣電腦的人根本不知道自己在賣什麼... （詳情請閱讀過去文章） 您若要對IBM提出質疑可能不容易，因為在下看到您的NB規格資料來自於IBM官網， 他們應該沒有弄錯；反而是通路商誤導消費者，這一點確實有很大的問題！ 這個問題看起來像是消費者和賣方都沒弄清楚商品規格衍生的糾紛， 因為責任不容易釐清（也很容易推託）導致其複雜性， 究竟應如何妥善處理，不妨看看板友的意見。 希望在下的說法對您有所助益。 --

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