嗯，部分无关紧要的原文恕删， 首先请原发文者不要太过生气，请心平气和看完板友们的看法（当然还有在下的） 另外我的看法不一定完全正确，除了请原发文者多比较，也请板友们指教。 ※ 引述《qemily ()》之铭言： : 今年台北资讯展...12/10号我们定了一台X31 - iv6... : 那时候接洽人员是顺发3C的..... : 那时候看到的DM上...X31都是centrino的... : 刚刚爬了一下文发现有人也有说他的iv6不是centrino... 这是FAQ问题，本板的已经有了！！！ 而且算相当详细。 同时板主有说要另外写个FAQ讨论IBM非centrino机型... centrino是什麽？centrino严格定义起来是一种技术，不是单指处理器。 1. Intel Pentium M 处理器 2. Intel 855 晶片组系列 3. Intel PRO/Wireless 2100 LAN MiniPCI 介面卡 然而X31 2672-iV6的相关规格是： 1. Intel Pentium M 处理器 2. Intel 855 晶片组系列 3. IBM 11b/g MiniPCI 介面卡 （注：以上资料由TPUSER和IBM官方网站整理出来，详情请见该网站） （网站在哪儿？请阅读过去文章和...） "centrino"这个实质上没什麽太大意义的标签（INTEL拥护者请勿动怒）是由Intel授权， 因此，如今IBM卖出X31 2672-iV6 没有贴CENTRINO标签一点也不奇怪。 您看的一定是该通路商的DM，别忘了，有许多卖电脑的人其实根本不知道自己在卖什麽！ 因此事前多问、多做功课是必要的。（虽然这句话现在对您只是马後炮） 退一步想，X31已经具备了完整的WLAN功能，除非您是非INTEL不买， 否则没有必要太计较。 题外话，有自己组装电脑的人一定感受深刻， 大部分主机板搭载INTEL晶片组的通常比搭载其他厂牌晶片组的要贵上千元（有时不只） 如要省钱怎麽办？当然是不要选用有INTEL晶片组的板子。 以个人为例，我会倾向选用某S牌晶片组，其南北桥晶片挺稳定的。 : 也顺便拿了张DM来看....IBM的DM上...X31系列的确是写centrino... : 而没有特别说哪几款是centrino哪几款是pentium M... : 我们当场问了那个小姐....结果她居然说...大概是忘了贴贴纸吧.... : 请问大家会接受这种理由吗...後来他打电话给一个IBM的人员.... : 跟那个人说我们很介意那张贴纸...结果那个IBM的人就说... : 她们那边有很多贴纸...要的话可以寄一张给我们!! : 这种态度...请问是正确的吗...後来我们打电话给当初跟我们接洽的人员... 如果是卖场给您的错误讯息，您确实应该要向卖方争取权益 这点无庸置疑。 以原发文者的情况猜想，最佳解决结果是：卖方接受退货，亏损自负。 原发文者另选购合意的厂牌和机种。 另外要提醒的是，所有centrino NB的处理器全部都是Intel Pentium M 这点要特别注意。 关於该「IBM人员」的说法显然是一种诈欺行为，（未得INTEL授权擅自贴不正确的标签） 不过事实如何在下不清楚，不予置评。 : 他一开始也没有给我原因...後来他在打电话给我跟我说... : 那一款现在因为适用IBM自己的网卡..而不是用intel的... : 所以就不是centrino了....其实我想就算是用ibm的网卡.... : 也许也不会比较差...可是DM上跟当初他跟我们说的时候都是centrino的 : 甚至我们打去IBM..她们自己也不清楚....这样是不是有欺骗消费者的嫌疑.... 这些问题与上面的相同，已经说明了。 您可能需要冷静一下，想清楚当初和店家签约时的细节。 （个人买NB时会就重要部分请店家白纸黑字写在单子上，避免交机时发生纠纷。） : 而且让我最生气的还不只这样....那天去拿的时候..已经是12/20左右了... : 後来我们发现有亮点...就退货....她跟我们说两天内一定会再进一台的.. : (话说..我们发现有亮点要退货...IBM的人说..检2000元叫我们不要退货..= = : 要是减个10000元我可能会考虑.....这种服务态度真的很糟糕) IBM让消费者较不喜欢的原因除了价格、外型...等等以外，就是亮点问题， IBM的NB对於LCD显示器的无亮点保证相当严苛，一般来说不容易换。 在下购买的机型是「每平方公分出现三个亮点才给换，暗点不在保证范围」。 这一点也是要在下单前与店家协商清楚的，有些店家会提供较好的保障， 那并不在IBM的承诺范围，其责任也由该店家自负。 因此，能不能退货的标准，一般而言不是一个IBM客服就能决定的。 这是大厂无法避免的立场问题，坦白说IBM客户不少， 应该不会为了一个不在保证范围的亮点对客户低声下气。 您可以赞扬IBM坚持立场，也可以大骂IBM目中无人，这本来就没有一个客观的看法。 据此，个人有一点点怀疑原发文者遇到的IBM人员是不是冒牌货？ 搞不好只是另一个中盘商。 : 我们刚刚打电话去...先从中坜的打...她们说货不是她们出的... : 叫我自己打去8德店.....打去8德店後...她说IBM不是她们店负责的.. : 再叫我打去站前店....现在那边人说要帮我查.... : 3C这样的服务态度真的令我们非常不满意.... : 而且IBM也让我们非常不满...完全有被欺骗的感觉....... 这里的过程在下...看不懂，实在不方便说什麽 不过原发文者的遭遇确实像个皮球被踢来踢去， 店家也没有克尽说明的义务，实在非常糟糕。 这个问题应该是通路商与消费者先前没有彼此规范、说明清楚所造成， 一般而言，若消费者握有当初店家提出规格与交机不符的任何有力证据 （详列规格的DM应该也算），店家应负适当的法律责任。 （法律详细内容在下不懂，别问我） : 我想请问大家....若确定IV6就不是centrino...我是不是还要接受这一台? 在下的说明若没有出错，答案应该已经很清楚了， 至於究竟要不要、或应该如何采取行动，得看您个人决定。 : 因为它跟当初我们买的时候说的不一样....不过我甚至不知道他会不会让我们退!! : 再来就是IBM本身DM上写的跟他最後产品不一样...是不是有欺骗消费者的嫌疑呢?? : 我同学说真的很想去告她们...但一定告不赢...乾脆去壹周刊检举... : 再来就是顺发3C的态度...从付了订金到现在....16天... IBM的机器规格应该要到IBM官网查看最有保障， 市面上所有IBM的DM都是各通路商或代理商自行印制， 其实回到老话一句：有些卖电脑的人根本不知道自己在卖什麽... （详情请阅读过去文章） 您若要对IBM提出质疑可能不容易，因为在下看到您的NB规格资料来自於IBM官网， 他们应该没有弄错；反而是通路商误导消费者，这一点确实有很大的问题！ 这个问题看起来像是消费者和卖方都没弄清楚商品规格衍生的纠纷， 因为责任不容易厘清（也很容易推托）导致其复杂性， 究竟应如何妥善处理，不妨看看板友的意见。 希望在下的说法对您有所助益。 --

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