作者timega (It's a battle)
看板NorthAmerica
標題[問題] Expedia訂機票問題
時間Thu Jun 26 23:07:32 2014
各位前輩大家好
我上個月在Expedia訂了一張7/19從Medford,OR飛往Tampa的機票，
要轉機兩次：
第一段行程是Alaska Airline從Medford飛往Portland,
第二段行程是United Airline從Portland飛往Houston,
第三段行程是United Airline從Houston飛往Tampa,
原本票價是$305
現在問題來了
1.大約兩週前，我登入Expedia網站，發現我的帳戶中竟然出現兩個重複的itinerary
很明顯是系統發生錯誤，於是我致電Expedia客服，他們幫我取消了其中一個itinerary
但是票價變成$333，我又打電話給客服，客服跟我保證只會跟我收$305
2.今天我又收到一封Expedia系統發的通知信，信上說United改了我的機票，
將日期從7/19改成8/19 (但Alaska Airline這段沒改)。
信上表示若我無法接受，必須馬上致電給客服。
所以我又致電給Expedia客服說我無法接受，請他乾脆幫我整個取消機票。
客服再請示上級之後，又跟我保證我的機票行程不變，
叫我不必憂慮，直接忽略那封通知信。
但是我現在上United和Alaska Airline網站，輸入我的機票的confirmation number，
United系統顯示第二段和第三段行程機票已被改變日期成8/19，
必須聯絡United客服重新開票。
至於Alaska網站，系統則顯示三段行程皆沒變。
請問我現在該怎麼辦? 我該相信Expedia的客服嗎? 還是???
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1F：推 shenerica:我覺得可以打UA客服問看看 06/26 23:17
2F：推 hllmayday:直接問航空公司最準 expedia也只是中間賺一手的 06/27 08:41
3F：→ timega:我打了電話問UA，他們說這是Expedia改的日期 06/27 22:32
4F：→ timega:UA叫我自己打電話問Expedia 然後陷入無限迴圈 06/27 22:32
5F：→ Floridasian:現在國內線機票不都是去官網訂嗎?為什麼要去Expedia訂 06/28 00:16
6F：→ Floridasian:又沒有比較便宜! 06/28 00:16
7F：→ cchris:因為這是兩家沒有合作的航空公司,所以官網賣不出來 06/28 05:52
8F：→ cchris:是expedia自己把兩張機票拼在一起的,這種機票有較大風險 06/28 05:52
9F：→ miluco:有時候還是比較便宜,我真的很少直接官網訂 06/29 11:59
10F：→ miluco:尤其是這種要轉多次的 06/29 12:00
11F：推 harrychung84:我上次用priceline也是發生航空公司旅行社互踢皮球 07/03 08:42
12F：→ harrychung84: 囧 還是直接跟航空公司訂比較安全 07/03 08:42