作者mayday716 (站在十字路口上)
看板NorthAmerica
標題Re: [心得] 千萬不要使用priceline訂旅館
時間Sat Nov 30 23:57:13 2013
其實以我目前在美國飯店做櫃檯的經驗
我不太推薦使用任何第三方網站訂飯店
因為第一點 你是直接付錢給他們不是付給飯店
當你check in之後 房間有什麼問題 飯店也沒有辦法直接退錢或給你折扣
或者是你臨時有事想要取消reservation 卻是non refundable
飯店也沒有辦法幫你取消 一切都需透過第三方網站
第二點就是像大家都碰到的問題 到飯店之後發現沒有房間
因為不是每個網站的系統都有跟飯店內部房務系統連接
以我們飯店來說 travelocity 和 hotels.com 是fax resevation 給我們櫃檯
再由櫃檯人員輸入到飯店內部系統 所以中間如果出了差錯
就會有找不到reservation的情況
當然每家飯店做法都不一樣
做櫃檯人員真的很常碰到 找不到reservation 或是客人說定錯日期想要更改
不然就是對房間不滿意不想住
如果是直接跟我們飯店訂房 一切都很好辦
但是如果是透過第三方網站 我們就沒有辦法直接更動 非常麻煩
所以我個人不建議透過那些網站訂飯店
當然有時候他們價格比較便宜 我們飯店的做法是
如果有客人打電話到飯店問能不能match他們在網站上看到的價錢
我們都可以match 甚至還可以給更多折扣
因為這樣對飯店反而比較有利 不需要付佣金給第三方網站
一些個人經歷給大家做參考
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 70.114.136.163
1F：推 TripleC:實用 推一個 12/01 12:15
2F：→ miluco:請問一下你工作的飯店是哪個chain的? 下次有機會來試試看 12/02 06:27
3F：→ miluco:match. 12/02 06:27
4F：→ IkarusWillie:請問一下，若是從第三方訂，但已經可以從旅館官方 12/02 13:35
5F：→ IkarusWillie:網站查到訂房記錄與confirmation number，是否表示 12/02 13:35
6F：→ IkarusWillie:應該不會有問題了呢？ 12/02 13:35
7F：推 Railfan:push 12/02 15:12
8F：推 happyhappyyh:若是拿線上訂房號碼跟旅館查詢確認過對房有訂房記錄 12/03 01:37
9F：→ happyhappyyh:基本上是沒有問題的! 12/03 01:37
10F：推 awang44:實用 12/03 02:19
11F：→ mayday716:其實美國大部分chain hotel都是加盟的 管理方式都不一樣 12/03 03:55
12F：→ mayday716:不過我認為都值得打電話去試試看 12/03 03:56