作者mayday716 (站在十字路口上)
看板NorthAmerica
标题Re: [心得] 千万不要使用priceline订旅馆
时间Sat Nov 30 23:57:13 2013
其实以我目前在美国饭店做柜台的经验
我不太推荐使用任何第三方网站订饭店
因为第一点 你是直接付钱给他们不是付给饭店
当你check in之後 房间有什麽问题 饭店也没有办法直接退钱或给你折扣
或者是你临时有事想要取消reservation 却是non refundable
饭店也没有办法帮你取消 一切都需透过第三方网站
第二点就是像大家都碰到的问题 到饭店之後发现没有房间
因为不是每个网站的系统都有跟饭店内部房务系统连接
以我们饭店来说 travelocity 和 hotels.com 是fax resevation 给我们柜台
再由柜台人员输入到饭店内部系统 所以中间如果出了差错
就会有找不到reservation的情况
当然每家饭店做法都不一样
做柜台人员真的很常碰到 找不到reservation 或是客人说定错日期想要更改
不然就是对房间不满意不想住
如果是直接跟我们饭店订房 一切都很好办
但是如果是透过第三方网站 我们就没有办法直接更动 非常麻烦
所以我个人不建议透过那些网站订饭店
当然有时候他们价格比较便宜 我们饭店的做法是
如果有客人打电话到饭店问能不能match他们在网站上看到的价钱
我们都可以match 甚至还可以给更多折扣
因为这样对饭店反而比较有利 不需要付佣金给第三方网站
一些个人经历给大家做参考
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 70.114.136.163
1F：推 TripleC:实用 推一个 12/01 12:15
2F：→ miluco:请问一下你工作的饭店是哪个chain的? 下次有机会来试试看 12/02 06:27
3F：→ miluco:match. 12/02 06:27
4F：→ IkarusWillie:请问一下，若是从第三方订，但已经可以从旅馆官方 12/02 13:35
5F：→ IkarusWillie:网站查到订房记录与confirmation number，是否表示 12/02 13:35
6F：→ IkarusWillie:应该不会有问题了呢？ 12/02 13:35
7F：推 Railfan:push 12/02 15:12
8F：推 happyhappyyh:若是拿线上订房号码跟旅馆查询确认过对房有订房记录 12/03 01:37
9F：→ happyhappyyh:基本上是没有问题的! 12/03 01:37
10F：推 awang44:实用 12/03 02:19
11F：→ mayday716:其实美国大部分chain hotel都是加盟的 管理方式都不一样 12/03 03:55
12F：→ mayday716:不过我认为都值得打电话去试试看 12/03 03:56