作者Xvictory (Xvictory@Dallas)
看板NorthAmerica
標題[閒聊] UPS 的不愉快經驗
時間Thu Dec 11 14:16:46 2008
我對米國的低效率已經見怪不怪. 麻木了.
我算是一個好脾氣的人, 但我真的都失望.
美國快遞我只有二個經驗.
寄 : 用 FedEX, 方便快速就是貴.
收 : UPS (這是我的故事由來)
朋友說的是, UPS is REALLY
Unreliable Parcel Service.
UK Consulate 通過我的 VISA 申請,
把我所有的文件包含 passoport 透過 UPS 寄還給我.
是這樣的, UPS 會有二次delivery,
第一次沒收到時, 會再安排第二次(通常是隔天)
二次都沒收到, 就要本人自己去某個地方領.
10:30 am 第一次 delivery 我沒收到, 因為我很想早點拿到,
我打電話給 customer's service 說我可以自己去領, 放棄 2nd delivery.
他們安排好後告訴我晚上 8-8:30pm 去 xxx 領. 那好像叫 "SAME DAY WILL CALL"
這種 WILL CALL 只有這三十分鐘可以進去, 超過 8:30pm 就進不去.
進去後一堆人, 他/她們會開始一個 package 叫名字, 有點到名字的可以領走.
我等了一個多小時, (from 8pm - 9:15pm)
他/她們說, 不知道我的 package 在那..... 請我隔天再打一次電話.
( 氣人啦! 我用 tracking number 查, 上面都寫 "SAME DAY WILL CALL / CUSTOMER
HAS CONFIRMED AND WILL PICK UP PACKAGES THIS EVENING )
第二天一早打電話, 對方說會有 2nd delivery, guanantee at 10:30am.
我等到 11am, 因為不相信對方, 所以又再打一次電話, 這次對方說我的 package
在他/她們那... 要我過去拿.....
這已經是第 N 次遇到這種事情了....
這二年真的對米國很失望.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 24.155.66.111
1F：推 marathons:UPS對於固定路線的公司工廠倉庫比較可靠,住宅不是專精. 12/11 16:58
2F：→ marathons:各家快遞公司主要業務靠商業客戶,非每天跑同樣的住宅區. 12/11 17:00
3F：→ ndr:ups原文是united PARCEL service,不是united postal service 12/11 21:11
4F：→ ndr:建議修一下原文以免再以訛傳訛一次 12/11 21:12
5F：→ ndr:ups跟postal service沒有很大的關係 12/11 21:13
6F：→ Xvictory:To n大, 這是開玩笑的.... 不過我修改了, 謝謝! 12/11 22:36
※ 編輯: Xvictory 來自: 24.155.64.221 (12/11 22:36)
7F：推 kruz:我們家那條路現的UPS driver東西送久都變成好朋友了.. 12/12 00:29
8F：推 witJeff:我真的也很氣UPS,已經兩次都要我打電話去問我的包裹流向 12/13 12:40
9F：→ witJeff:他們的線上TRACKING真的很爛,還有一次我明明在MO,他把我包 12/13 12:41
10F：→ witJeff:果送到CA,還好那時藥廠的人肯再寄發一次藥物給我,不然就掛 12/13 12:42
11F：→ witJeff:了! 明明藥廠的地址沒寫錯,我的校名,最好加州也有啦! 12/13 12:43
12F：→ Xvictory:To w 大, 別氣別氣, 氣也沒用... 12/13 12:56
13F：→ Xvictory:請 kruz 跟他們抱怨一下 ~ XD 12/13 12:56
14F：→ Xvictory:UPS 的員工會不會自己也用 FedEx 寄 ? ^^" 12/13 12:56
15F：推 miluco:我用UPS幾乎沒出過問題過,尤其我常在ebay交易,倒是dhl我就 12/18 02:47
16F：→ miluco:有過很糟的經驗,而ups跟部分地區的fedex一樣東西都丟你家前 12/18 02:48
17F：→ miluco:面,但很多地方ups就算沒有signature required,還是會先給 12/18 02:48
18F：→ miluco:notice. 12/18 02:49
19F：→ miluco:領包裹這種事各地UPS也不同,我去領過很多次,小地方的ups 12/18 02:51
20F：→ miluco:平均領件時間不用10分鐘,大城市領件時間可能要30-60分鐘 12/18 02:51
21F：→ miluco:通常最好是事先去跟local的ups聯絡,有的ups中心還會提早開 12/18 02:53
22F：→ Xvictory:感謝分享, 我只是提供我的經驗... 不代表 UPS 不好... 12/19 13:43